Sander & Doll AG

„Ich bin sehr zufrieden mit dem Chroma Office. Es ist übersichtlich aufgebaut. Der Service ist auch super. Meine Anliegen wurden bisher ohne lange zu w…arten erfüllt. Ob per Fernwartung oder anderem Weg. Bei Fragen gibt es sofort kompetente Hilfe. Weiter so! Die mobilen Programme muss ich mir selbst erst aneignen und übernehmen wenn ich Zeit habe mich damit zu beschäftigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren Telefonterror, trotz mehrmaligen Hinweis dass keine weiteren Anrufe gewünscht werden. So wird auch heute noch, nach ca 12 Jahren in regelm…äßigen Abständen von 4-6 Wo angerufen und erneut die Software anzupreisen! Die kapieren es NIE” Weiterlesen Text ausblenden

„Contura ist sehr bedienfreundlich und einfach aufgebaut. Genau richtig für Handwerker, deren Betätigungsfeld eher die Baustelle ist. Ich brauche die H…otline nicht oft, aber wenn, wird mir sehr schnell und unkompliziert geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zur Gründung erworben und 3 Jahre in Gebrauch....
Wenn ich nun Gespräche mit anderen selbstständigen zusammenfasse die mit anderer Software arbeite…n .....
....bin ich froh das hier gelandet bin!

Für Gründer und Jungunternehmer top! Mit etwas Übung sind in 2 Stunden mehrere Angebote erledigt und die Kunden freuen sich !

Servicehotline ohne Wartezeit und ohne warteschleife, Probleme wurden immer sofort behoben. Kein aggressives forderungsmanagement wenn man mal vergessen hat, die Rechnung des Technikers zu überweisen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ohne überteuerten Wartungsvertag (den man für ein Jahr abschließen muss)bekommt Man bei Sander und Doll nichts.
Wollte ein Angebot für eine Neu Ins…tallation mit aufspielen der alten Datenbank und bekomme nur ein Angebot für ein Jahres Abo des Wartungsvertrages.
Das Programm ist zu teuer und zu instabil hatten schon öfter Probleme mit der Datenbank und der Wartungsvertag ist auch frech.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tach! Heute wieder mit eurer Hotline telefoniert, ihr macht da echt nen 1a Job, muss man sagen.. nutze beinahe täglich euer Programm Arco, hat mich no…ch nie im Stich gelassen. Wobei ich manchmal ohne eure Telefonhilfe aufgeschmißen wär. zahl auch Geld dafür, aber woanders zahlse och und hängs doch nur inne Warteschleife oder et heißt "ist nicht mein bereich". Hatte es anfangs mal ohne Programm versucht - der absolute reinfall, nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Support”

„Guter Support, empfehlenswert.”

„Programm ist sehr langsam. 32bit Version ist nicht mehr Zeitgemäß. Auch die allgemeine Suchfunktion ist umständlich.
Das Programm offeriert zwar vi…ele Möglichkeiten, ist aber aufgrund der Performance eine Zumutung. Die Hotline funktioniert sehr gut. Ich würde das Programm nicht mehr wieder kaufen. Aufruf eines Angebots kann schon mal bis zu 10sek dauern.
Kalkulation für einzelne Postion ist auch nicht wirklich Zielführend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes Programm , aber sehr schlechter Service . Seit 3 Monaten warten wir nun darauf das das Programm repariert wird . Funktioniert immer noch nicht (… Serverprobleme ) . Wie gesagt eigentlich ein gutes Programm . Techniker die sich nicht um die Probleme kümmern , die versprochenen Rückrufe kommen nie . Reklamiere nun seit 3 Monaten . man wird immer wieder vertröstet. Sehr Schade.
Patrick Abele
Fliesen Abele” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer Nutzungsdauer von 3 Jahren kann ich zum Versa Office Paket sagen, dass es für Personen mit geringer Erfahrung in Wirtschaftsinformatik unge…eignet ist. Sehr komplex, sehr kompliziert, häufige Telefonate mit der Servicehotline sind nötig. Es gibt keine intuitive Programmführung, das PC Office wird daher schwer zugänglich und zeitaufwändig. Der nahezu überall existierende autark eingreifende Schreibschutz auch falscher Dokumente mit Fehlkalkulationen kann für sehr schiefe Zahlen in der Auswertung sorgen, dadurch leidet die Beweislast in Sachen Bonität. Und Achtung: Die Sander und Doll AG versucht jährlich teure Serviceverträge für den Telefonsupport geltend zu machen. Allerdings benötigt man diesen Service in der ersten Zeit, da man sonst überhaupt nicht weiter kommt. Unsere 2 Buchhaltungsmitarbeiter sind teilweise völlig überfordert gewesen. Leider kostet dieses Programm viel Geld und man versucht sich durch zu kämpfen. Fazit. Es gibt genug Alternativen auf dem Markt und ich schwenke wieder zurück auf mein altes Rechnungsprogramm, welches sich ebenfalls jedes Jahr updatet und nicht mal eine 3 stellige Jahresgebühr veranschlagt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechter Service , bei einer Firmengröße ab 10 Personen ist das Programm nicht geeignet.”

„Zuverlässigkeit freundlicher Service nehmen sich Zeit für Probleme zu lösen”

„Danke nochmal, an das Team. Ich habe mich in sehr kurzer Zeit mit Hilfe des Telefon-, Onlineservice Top eingearbeitet ohne einen Besuch eines Seminars…. Das Programm ist für mein Unternehmen völlig ausreichend . Es könnten ein paar mehr Kalkulationbausteine für meine Unternehmensrichtung vorgegeben sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke, nochmals an das Team. Das Programm ist für mich einfach und schnell zu bedienen, habe mich in sehr kurzer Zeit ohne besuch eines Seminars mit H…ilfe durch den Top Telefon-, Onlineservice eingearbeitet .” Weiterlesen Text ausblenden

„Da uns zu Beginn der Selbsständigkeit 2012 die Erfahrung fehlte (Baubranche), haben wir uns für ein "hochwertiges" Programm entschieden. Unser größter… Fehler.
-Langsame Software, nicht ausführbare oder umsetzbare Funktionen, oft unfreundlicher Telefonservice
-Updates und Wartungsverträge total überteuert
-Vorgegebene Textbausteine- für die Tonne
-Maskenaufbau oft umständlich” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich arbeite seit vielen Jahren mit dem Ceram-Software von Sander und Doll und bin mehr als zufrieden. Diese Software kann man nur weiterempfehlen. Der… Support ist 1a, besser geht es nicht. Freundlich und kompetent wird einem sofort geholfen. Vielen Dank dafür.

Freundliche Grüße

Arndt Sprave
Baubetrieb
Ather Straße 55-57
52146 Würselen” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Angebote, guter Anwender-Support und nicht zuletzt: guter Arbeitgeber!”

„Da ich das Programm nun seit über zwei Jahren nutze kann mich mir ein Urteil erlauben. Vorab gesagt: Es fällt nicht gut aus. Im Gegenteil. Ich finde e…s langsam alles eine Unverschämtheit.
Da ich beim Kauf noch nicht lange selbständig war und vorher ein (noch) schlechteres Programm hatte, konnte ich nicht wirklich alles wissen, was ich von einem Programm erwarte, mit dem ich vor allem digital arbeiten will. 2017 war Sander & Doll einer der wenigen mit einer App für Android. Diese hat mich (leider) geblendet. Die App ist einfach schlecht (tut sich seit April 2018 gar nichts mehr! Keine Updates o.ä.). Die einfachsten Sachen in der Software selbst fehlen (z.B. eine Übersicht über die noch nicht abgerechneten, mobilen Raportaufträge). Die Datenbank ist unendlich langsam (Datanorm; es wird eine M2 Festplatte genutzt!) und Fehler behaftet. Man muss jeden Artikel einzeln einfügen (keine Serieneingabe möglich), versteckte Artikel nicht möglich (kann wirklich JEDER sonst). Man solle doch Kalkulationsbausteine verwenden. Einfach ein Witz, die kann man dann noch nicht mal in der App auswählen! Im Grunde viel zu teuer, für das was sie am Ende kann und vor allem für die schlechte Weiter-Entwicklung. Support ist gut und teuer, aber wenn man sich an das Unternehmen wendet wird man schlicht ignoriert. Ich würde die Software nicht nochmal kaufen und wenn sie nicht so teuer gewesen wäre sofort wechseln! Ich hoffe es tut sich doch noch was in absehbarer Zeit, so ist es einfach nicht tragbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„500 Euro Rechnung für "Wartung" bekommen, obwohl wir keine einzige Rechnung mit der Software geschrieben haben... Das gesamte Programm ist extrem teue…r und sehr kompliziert und überhaupt nicht Einsteigerfreundlich. Die Hürde das Programm zu benutzen ist für Beginner extrem hoch, da extrem viele Voreinstellungen und Co verlangt werden. Das führt dazu, dass man dann doch die Tausende Euros günstigere und einfachere Alternativen benutzt....” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetent, freundlich, schnelle Bearbeitung. Kann ich nur empfehlen.”

„Super Programm und immer schnelle Hilfe in der Hotline.”

„Wie bisher alle Seminare bei S&D war auch dieses wieder sehr aufschlussreich für die Arbeit mit Versa.
Die Seminare sind gut und übersichtlich orga…nisiert und bieten mit den ausgehändigten Unterlagen auch die Möglichkeit, dies im Anschluß im Job umzusetzen.
Die Fehlerquote sinkt und man erleichtert sich die Arbeit mit dem Programm.
Teilnahme an diesen Schulungen sollte für alle Anwender im Interesse der Wirtschaftlichkeit der eigenen Arbeit selbstverständlich sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Service, schnell und kompetent, immer erreichbar schnell mit dem Support verbunden-keine Warteschlange. Sehr freundliche Leute am Telefon. Prob…leme gibt es für sie nicht, und wenn....... ruckzuck beseitigt.
Danke Frau Becker bis zum nächsten Mal.
decogips GmbH Münchenstein/Basel” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich würde mein Dachdeckerprogramm nicht mehr bei der Firma Sander & Doll kaufen, ich habe meinen Dongle Verloren und wollte einen neuen Kaufen. Da bek…am ich eine Rechnung von 950,- Euro + 19 % Mehrwertsteuer ich finde das für einen USB-Stick Unverschämt Teuer. Nie mehr Sander & Doll” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich spare sehr viel Zeit und Geld mit der Software. Habe vorher Lexware gehabt. Kein Vergleich!
Überaus kompetentes Personal angefangen bei dem Vert…rieb.., Empfang, der Professionellen tollen Schulung bis hinzu Support von 5 möglichen Sternen gebe ich 10

Jakub Bak
B.A.K. ROLLLADEN” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich arbeite jetzt schon seit einigen Jahren mit Vito von Sander & Doll und bin mit dem Programm sehr zufrieden.
Bei Problemen die durch falsche Bedi…enung oder durch die Umstellung auf Windows 10 auftraten wurde und wird über die Fernwartung immer schnell, freundlich und kompetent geholfen.
Ich arbeite gern mit dem Programm und habe die Anschaffung bisher noch nicht bereut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben die Software Edison (Mehrplatz-Lizenz) von Sander+Doll angeschafft nachdem wir uns mit etlichen Handwerkersoftware()n und deren Handhabung u…nd Nutzen beschäftigt haben.
Wir sind mit der einfachen Bedienbarkeit, der Übersichtlichkeit und der möglichen Unterstützung durch den Support voll zufrieden. Von den angebotene Produktschulungen haben wir "Basic" mitgemacht. Dort wurden einem sehr gut die Grundfunktionen vermittelt. (Da das Programm sehr einfach und übersichtlich aufgebaut ist, findet sich /fast) jeder der einen PC mit seinen Standart-App´s / Programmen bedienen kann auch sehr leicht zurecht und hat selber die Funktionen und Bedienung welche im "Basic-Kurs" vertiefend vermittelt werden, erlernt. Für Anfänger ist der Basic-Kurs recht gut geeignet und zu empfehlen. ) Um mit der Software optimal und umfänglich zu arbeiten, sollte unserer Meinung nach auf jeden Fall ein Aufbauseminar, für welches wir uns auch schon angemeldet haben, mit den Mitarbeitern/Nutzern durchgeführt werden. Und wenn wir mal nicht weiter wussten war es immer ein gutes Gefühl wenn man zu den üblichen Geschäftszeiten bei Sander und Doll den Support erreichen konnte und mit den Mitarbeitern vom Service zusammen am Computer direkt die Lösung gefunden hatte, so das ein schnelles und optimiertes weiterarbeiten möglich war.
RS aus Bielefeld” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren werden wir unermüdlich von Anrufen der Fa. Sander & Doll belästigt. Obwohl wir immer beteuern, dass wir mit einer anderen Software gut ver…sorgt sind, hören die Anfragen, ob wir nicht doch wechseln wollen, nicht auf. Neuerdings beenden wir Anrufe von Sander & Doll kommentarlos, indem wir einfach den Hörer auflegen. Es ist bedauerlich, dass man so verfahren muss.
In einem anderen Unternehmen habe ich mit CERAM gearbeitet - ein wirklich gutes Programm. Die Vermarktung passt leider überhaupt nicht zum Produkt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich arbeite seit 2011 mit Casa von Sander & Doll. Mittlerweile habe ich fast alle Module und bin sehr zufrieden. Wenn es mal irgendwo klemmt, Hotline …anrufen, fertig. Der Service ist sehr freundlich und kompetent. Und das auch Samstags, wo gibt es so etwas noch? Und wer von Euch Nasenbären zu geizig ist, nicht wenigstens in den ersten ein, zwei Jahren einen Wartungsvertrag nimmt, dem kann man nicht helfen. Dann schreibt doch Eure Rechnung mit der Schreibmaschine.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente und freundliche Hotline, ist da wenn man sie braucht.
freundliche Grüße
Thomas Eichhorn”

„Sehr gut!
Nette und kompetente Mitarbeiter.
Zurecht der Marktführer.”

„Habe das Programm seit ca 4 Jahren bin begeistert von der einfachen Bedienung,
Service ist bei mir immer super, schnell und kompetent, bei wenigen P…roblemen die ich hatte, immer zeitnah gelöst.
Sehr freundliche Mittarbeiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nett.Super Räumlichkeiten auf den Seminaren.Kundenservice top.”

„Wir arbeiten seit über einem Jahr mit dem Programm. Sind sehr zufrieden damit, der Kundenservice ist ech top”

„Ich arbeite seit 2004 mit Contura und bin sehr zufrieden, obwohl ich nicht alles nutze, was das Programm kann. Diese Woche habe ich das Aufbauseminar …zur Auffrischung besucht. Der Referent beantwortet geduldig alle Fragen. Das Handbuch, das man mitbekommt ist super übersichtlich und sehr hilfreich. Die Location müsste vielleicht nicht unbedingt mitten in Stuttgart sein. Ein Landgasthof außerhalb würde denselben Zweck mit weniger Verker und Parkhausgebühren (20 EUR) erfüllen. Die Hotline brauche ich selten, habe aber gute Erfahrungen damit gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir arbeiten jetzt seit gut 3 Jahren mit der Software von S+D. Und wir sind dehr zufrieden damit. Ich kann jederzeit bei der Hotline anrufen und mir w…ird sofort geholfen. Egal welchen Mitarbeiter ich am Telefon habe, alle sind immer nett und freundlich und sehr, sehr hilfsbereit. Dieses kennt man sonst von kaum einer anderen Hotline. Also ich kann Sander und Doll nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor knapp 3 Monaten wurde Chroma in unserem Malerbetrieb eingeführt. Mittlerweile läufts richtig gut. Dank der unermüdlichen und nervenstarken Hotline… und dem Klasse Basis und Aufbaukurs fühlen wir uns sicher und gut aufgehoben. Wir sind mit dem Möglichkeiten der Software sehr zufrieden. Die Einarbeitung ging schnell, da der Aufbau schnell zu begreifen und teilweise selbsterklärend ist. Die Dokumentation der Abläufe vom ersten Termin mit dem Kunden bis zur Rechnungsstellung ist lückenlos möglich, da auch Fremddokumente eingefügt werden können. Wir sind sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin immer wieder überrascht, wie nett die Hotline auch auf meine dummen Fragen reagiert.
Unsere Firma arbeitet jetzt seit über 5 Jahren mit S+D z…usammen. Wir fühlen uns sehr gut beraten und es macht
immer wieder Spaß die netten Mitarbeiter von der Hotline anzurufen. In 5 Jahren, und ich hab manches mal oft angerufen,
habe ich noch nie einen schlecht gelaunten Mitarbeiter getroffen.
Manch andere Hotline könnte sich hier eine Scheibe abschneiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service und Hilfe der techn. Hotline sind super.”

„Wir sind ein Handwerksunternehmen und haben das Programm CARO seit fast 20 Jahren. Es wurde immer weiterentwickelt und natürlich gibt es da Stolperste…ine. Zwischenzeitlich haben wir auch das Zeitmanagment dazu gekauft, was wirklich empfehlenswert ist, weil es eine Menge an Daten wiedergibt. Probleme gibt es immer mal, aber die netten Mitarbeiter in der Hotline sind immer um schnelle Lösungshilfe bemüht Wir sind sehr zufrieden und haben jetzt im Zuge einer Insolvenz das Programm übernommen. Die Übernahme samt Einrichtung lief schnell und ohne Probleme ab. Wir sind froh, dass wir dieses Programm haben und weiterarbeiten können und empfehlen es gern weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kannte dieses Programm bereits aus der vorherigen Firma und konnte es guten Gewissens meinem neuen Arbeitgeber vorschlagen.
Das Planungtool wird… von mir für die Manpowerplanung in den einzelnen Projekten genutzt. Hier ist übersichtlich aufgezeigt, wie lannge die Leute in laufenden Projekten arbeiten und auch wenn Serviceeinsätze eingeplant sin, bzw. stattfinden. Die Übersichtlichkeit ist gut und die Bedienung des Programmes sehr einfach und zeitsparend!!!!
Die Hotline ist immer freundlich und kompetent und man hat nie das Gefühl, dass man stört oder es gerade nicht passt! SUPER TEAM!
DANKE :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Software ist bei uns seit einem Jahr im Einsatz. Sie macht viele Vorgänge viel einfacher und gibt einen sehr guten Überblick über die Vorgänge. D…ie Software lohnt sich auf jeden Fall für mitelständische Unternehmen, die ihre Prozesse vereinfachen wollen.

Der Kontakt zum Support ist immer freundlich und kompetent. Hilfe wird schnell gewährleistet und man bekommt immer ein paar Tipps für den Umgang mit der Software.

Sehr empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir nutzen die Software von Sander & Doll seit ca. einem Jahr und haben nach langem Zögern den Schritt von Lexware zu Arco gewagt.
Die Befürchtunge…n im Zusammenhang mit einer Softwareumstellung haben sich nicht bewahrheitet. Die Installation des Programms verläuft einfach und wenn ich doch mal eine Frage hatte, konnte ich mich tatsächlich auf ein freundliches, kompetentes Team in der Hotline verlassen.
Ich habe dann, um die Möglichkeiten des Programms von Anfang an richtig kennen zu lernen, direkt an den drei ersten Seminaren Basis, Aufbau und Kalkulation teilgenommen. Kann ich wirklich nur jedem empfehlen. Hier werden noch einmal in der Breite und Tiefe die Möglichkeiten dargestellt. Super Seminare, angenehme Atmosphäre nette Mitarbeiter, das macht Spaß.
Wahrscheinlich nutzen wir bis jetzt gerade einmal 50 % des möglichen Leistungsspektrums, trotzdem haben wir schon jetzt das Gefühl deutlich schneller und besser das Tagesgeschäft zu erledigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich benutze das Celsius Programm, welches für mich als Existenzgründer neu war.
Der Start mit Sander und Doll war unkompliziert und reibungslos, ohn…e lange Wartezeiten. Das Programm wird täglich intensiv genutzt ( Kundenverwaltung, Rechnungserstellung etc.). Ohne die Software könnte ich mein Unternehmen nicht führen. Die Hotline ist gut zu erreichen, bis auf einige Male ( Urlaubszeiten) und mir wurde überwiegend gut geholfen. Ich bin zufrieden und würde das Produkt jederzeit wieder kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe das Programm 2013 auf der Meisterschule kennengelernt und benutze es ( Contura) jetzt auch in meinem Betrieb.
Es erleichtert mir die Arbeit… und spart mir viel Zeit.
Bis auf manchmal eine Wartezeit ist die Hotline gut erreichbar und löst auch die Probleme, dank meines Wartungsvertrages.
Die Zusammenarbeit mit Sander & Doll funktioniert und ich bin zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir benutzen das Programm, Vito, seit 2013 und sind sehr zufrieden. Wir sind ein Metallbau Betrieb in Köln und hatten vorher bereits mit einem anderen… Programm gearbeitet das aber nicht über so viele Möglichkeiten verfügte.
In der Hauptsache erstellen wir mit dem Programm Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Arbeitsanweisungen, Briefe und verwalten unsere Kunden Daten.
Das Programm ist sehr übersichtlich und die Handhabung ist teilweise selbsterklärend so das man oft kleinere Probleme selber lösen kann. In anderen Fällen steht einem die Hotline zu Verfügung die immer schnell und kompetent hilft.
Empfehlenswert ist der Einsteiger Kurs im Hause Sander & Doll der dazu dient die Möglichkeiten des Programms und erste Bedienschritte kennen zu lernen.
Für uns war dieser einmalige Kurs völlig ausreichend um mit dem Programm sofort arbeiten zu können.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir arbeiten mit dem Programm Vito von Sander und Doll seit ca. 1,5 Jahren uns sind voll und ganz zufrieden. Bei der Service-Hotline hat man keine lan…ge Wartezeiten und es kann einem immer durch sehr freundliches und fachkundiges Personal geholfen werden.
Positiv für uns ist das "Baukasten-System", sodass man das Programm, wenn nötig, immer weiter aufstocken kann und somit nur das benutzt was man wirklich benötigt.
Absolut empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir benutzen das Caro-Programm seit August 2015 es erleichtert uns das schreiben von Angeboten und Rechnungen. Die Service-Hotline ist in jede Richtun…g kompetent.
Die Einführung in das Programm lief reibungslos. Die Zusammenarbeit mit den "Caro-Leuten" läuft tip top. Weiter sooooo” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren überzeugt von der Software. Wir nutzen die Celsius Software.
Hat alles Reibungslos funktioniert mit Sander & Doll.
Die Hotline hat gut f…unktioniert und wir würden immer sofort bedient.
Durch die Software haben wir im Betrieb Zeitersparnisse in allen Bereichen.
Die Bedienung ist einfach und schenll verständlich. Sollte man mal nicht zurecht kommen gibt es die Hotline wo einem geholfen wird.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit der Software.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir benutzen das Programm Caro seit 1 Jahr, Mit der Benutzeroberfläche sind wir sehr zufrieden. Der Service und Hotline sind sehr freundliche und imme…r hilfsbereit.
Wir freuen uns über die gute zusammenarbeit mit der Firma Sander& Doll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Internationales Unternehmen und Marktführer in der Langnachleuchtenden Sicherheitskennzeichnung sind seit vielen Jahren Kunde von Sander & Doll. W…ir nutzen das Lager und Wirtschaftssystem Hermes für die Abwicklung unserer Nationalen wie Internationalen Geschäfte. Sei es die Lagerwirtschaft, Auftragserfassung, Angebotserstellung, Rechnungserstellung u.v.m.
Sander & Doll ist uns in der langen Zusammenarbeit immer ein Starker Partner. Selbst bei speziellen wünschen wurde immer auf uns Rücksicht genommen und uns immer schnell und kompetent eine Lösung präsentiert. In der Hotline wurde uns immer schnell geholfen und es sind auch keinerlei längere Wartezeiten zu erwarten.
Wir sind froh einen so starken Partner an unserer Seite zu haben und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre der zusammenarbeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir nutzen Ceram bereits seit vielen Jahren im Handel und in der Verlegung (Handwerk) und sehen es als riesen Arbeitserleichterung. Bereits zu alten D…OS-Zeiten war es immer unser zuververlässiger Begleiter. Heute in der Windowszeit wurde die Bedienbarkeit um einiges erleichtert und das Programm ist generell selbsterklärend. Die Hotline ist immer freundlich, stets erreichbar und bei Problemen wird uns geholfen. Module für so ziemlich jeden Bereich werden angeboten und Sonderwünsche werden stets unterstützt und umgesetzt. Für uns das perfekte Programm. Vielen Dank dafür!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Kompetente freundliche Beratung sehrguter Service. Meine Büroarbeit ist leichter geworden.Habe einen Wartungsvertrag und mir wird jederzeit freu…ndlich geholfen. Vielen dank Tolles Produkt habe am Anfang große Angst davor gehabt und die Mitarbeiter haben mir die Angst genommen. Würde die Software jederzeit wieder nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Insgesamt bin ich mit Sander & Doll sehr zufrieden. Ich habe mich beraten lassen, weil ich mir innerhalb unseres wachsenden Betriebs eine transparente… Lösung für die Auftragsvergabe gewünscht habe. Nach der Vereinbarung eines Beratungstermins wurde mir alles genau erklärt und auch Rückfragen werden immer gerne und geduldig beantwortet. Aufgrund der vielen Möglichkeiten das Programm zu nutzen braucht man allerdings etwas Zeit um sich in die Software einzuarbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit etwa 10 Jahren ist Casa, eine Software von Sander und Doll bei der Spenglerei Kling GmbH im EInsatz.
Die Software ist bis auf ein paar kleine F…ehler und Ungereihmtheiten zu empfehlen.
Vergleichbare Programme kosten zum Teil weit aus mehr.
Die volle Punktzahl gibt es trotz ein paar Schönheitsfehlern da der Service der Hotline gut ist und bisher noch alle Probleme behoben wurden. Die negativen Bewertungen in diesem Portal beruhen zum Teil wie es scheint auf keinerlei rationellen Beurteilungen weshalb dieser Eintrag veröffentlicht wird.
Grüße
Spenglerei Kling GmbH
http://www.kling-dach.de” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, ich bin mit der SW super zufrieden. Wir sind ein Malerbetrieb und haben Chroma Office im Einsatz.
Es gibt ja auch kein Programm, das perfekt i…st. Sogar Microsoft schafft das nicht. Leider werden die guten Erfahrungen hier gar nicht dokumentiert, schade. Und ganz ehrlich, es gibt kein Unternehmen, das nur zufriedene Kundschaft hat.
Es ist bekannt, dass unzufriedene Kunden ihre negativen Erlebnisse deutlich häufiger weitererzählen als ihre positiven.
Auf der Seite von Sander&Doll stehen 6000 Kunden, wenn davon ein paar nicht so gut mit der Software zurechtkommen, ist irgendwie normal.
Ich finde die SW gut und fairerweise die Hotline auch sehr kompetent. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Sicherleben könnte ja die Bewertung des Kunden kommentieren, aber nein, er bewertet die Bewertung....

Ich schreibe hier ja häufiger mal Kommentar…e zu Bewertungen, aber jetzt bewerte ich auch mal und erkläre auch, wie ich dazu komme:

Die Erfahrungen des Sander und Doll Kunden cd7freund habe ich ebenfalls schon häufig von Sander und Doll Kunden gehört. Mal für die anderen Leser: Diese Firma ist recht groß, über 150 MA in Remscheid, über 20.000 Installationen, weit über 5,000 Kunden in der Wartung, mehr als 1.000 neue Kunden pro Jahr. Hier haben in 5 Jahren 28 Menschen ihren Frust abgelassen, dass sie keine kostenfreie Wartung bekommen hätten, manche hatten auch Fehler festgestellt, die sie nicht konkretisieren wollten (warum auch immer...).

Hochgerechnet haben von 1.000 Neukunden 5 Frust pro Jahr Das ist ein halbes Prozent. Von diesem halben Prozent haben die meisten die in meinen Augen komische Meinung, dass Wartung und Service kostenfrei sein muss. Das kann ich nicht begreifen. Es sind alles Handwerker. Wenn ich für 2,500 Euro eine Gastherme kaufe und mir einbauen lasse, zahlt jeder klaglos die Wartung von ca. 100 Euro pro Jahr, zzgl. Teile. Bei Software soll es umsonst sein? Da sitzen genauso Mitarbeiter, die geschult werden müssen etc..

Wer dann Frust hat, hat vielleicht beim Kauf nicht alles gelesen oder nicht genau zugehört oder gefragt. Das paasiert, ist aber keine Schuld von Sander & Doll.

Also, bitte mehr Sachlichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden