Fielmann AG & Co. oHG Augenoptik

„chbien nicht zufireden der Beraterin .”

„Bin sehr langjährige Kundin, aber inzwischen nicht mehr zufrieden. Früher war es einfacher, bedient zu werden. Jetzt steht man an der Kasse an - und w…enn man nicht lange stehen kann und sich an einen der vielen freien Plätze setzt, wird man überhaupt nicht beachtet. Auch auf Nachfrage nicht und dem Hinweis, dass man nicht lange stehen kann. Früher ging es ohne die Steherei an der Kasse, aber es gibt auch keinen Hinweis, sich zuerst an der Kasse anzustellen. Wenn ich irgendwo an der Kasse stehe, dann bezahle ich oder hole irgendwas ab, aber ich erwarte nicht, dass ich dort anstehen muss, um überhaupt bedient zu werden!!!!!!!!!!!!!!!!!! Warum geht das nicht einfacher, so wie früher? Ich habe 2 Versicherungsverträge, aber langsam frage ich mich, wieso, wenn das heute alles so verkompliziert wird. Diese unfreundliche Behandlung bin ich nicht gewöhnt und ich habe keine Lust, mir das gefallen zu lassen. Es hat sich enorm verschlechtert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Empfangsdame hat die Reihenfolge der Kunden nicht einhalten können/ wollen.
Nach dem 3 Kunden dran gekommen sind, die nach mir hereinkamen, bin ich …nach 35 Min. warten wieder gegangen.
Nicht zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bereits viele Fielmann Läden gesehen aber hier, dieses Team, dieser Service und vorallem diese Niederlassungsleitung waren wirklich überzeuge…nd.

Ich empfehle es jeden der einen richtig guten Optiker sucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war bisher immer zufrieden, letzt Woche jedoch war ich zum letzten Mal da. Man wurde total undfreundlich behandelt, da ich nur einen Sehtest mache…n wollte und man mir weder Gläser noch ein Gestell verkaufen konnte. Zudem wurde ich erst bedient, als alle anderen Kunden, auch die die nach mir kamen, bedient wurden. Dann wurde der Sehtest durchgeführt, bei dem man mir dann sagte, dass irgendwas mit meinen Augen nicht stimmen würde. Also im Umgang mit Kunden sollte echt mal eine Schulung erfolgen. Man hat mir so Angst gemacht, dass ich noch am selben Tag zu meinem Augenarzt gehen konnte. Da kam dann heraus, dass der gemachte Sehtest sogar noch völlig falsch war. Also geht auf keinen Fall dorthin für einen Sehtest! Ich kann nur davon abraten! Mein Augenarzt war auch entsetzt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider ist man bei Fielmann sofern man über diese Brillenversicherung kauft Kunde Zweiter Klasse.Nur Schrott und man wartet ewig.”

„immer pünktlich, freundlich, es wird gehalten, was versprochen wird, korrekt + kulant”