Festl Jasmin Autohaus

„Bin als Neukunde dort hingekommen und wurde sehr freundlich empfangen. Hatte einen Marderschaden, der am nächsten Tag behoben war. Bekam umsonst einen… Leihwagen und sogar das mein Auto wurde mir gewaschen zurück gegeben. Wenn ich wieder mal was an meinem Auto habe, nur noch Autohaus Festl.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das beste , was ich jemals an Dienstleistung in einem Autohaus erlebt habe. Sämtliche Mitarbeiter extrem freundlich, fachlich nicht zu toppen. Batter…ie beim Schlüssel leer, wurde eben sofort kostenfrei erneuert. Nach der letzten Inspektion wurde das Fahrzeug von Herrn Festl picobello sauber übergeben.Wer im Bergischen Skoda , oder Seat fährt muss Kunde dort werden. Hier werden aus Kunden, echte Fans . Weiter so und bleibt wie ihr seid !” Weiterlesen Text ausblenden

„Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Aus Kulanz wurden im Rahmen einer Inspektion ohne Berechnung kleinere Sachen mitbeh…oben. Man merkt eindeutig, dass alle Mitarbeiter beim Thema Service und Kundenkontakt gut geschult zu seien scheinen. Wenn Seat, dann in RS auch zu Festl.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte einen Reifenplatzer auf der A1. Nach stundenlanger Wartezeit wurde ich eingeschleppt zu Autohaus Festl. Es war schon nach Feierabend, doch d…ie Belegschaft hatte auf mich gewartet, mir außerordentlich freundlich und professionell geholfen und mir ein Ersatzfahrzeug für die Weiterfahrt zur Verfügung gestellt. Die Reparatur erfolgte am nächsten Tag ebenfalls schnell, professionell und termingerecht. Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben dort zum zweitenmal ein Auto gekauft. Man muss allerdings unterscheiden zwischen Werkstatt (Festel) und der Verkauf (Josten). Mit der Werkstatt …waren wir immer zu 1000% zufrieden. Extrem Freundlich,immer Hilfsbereit. Wirklich eine super werkstatt! Aber der Verkauf vom Autohaus Josten, nie wieder!!!!!!!!! Sobald man ein Auto gekauft hat,bekommt man das Gefühl nur noch lästig zu sein. Verkäufer schlecht bis gar nicht mehr zu erreichen,sobald es Probleme gibt.

Trotz Werksgarantie (auch wenn kein Garantie Fall vorlag) muss man bei Reparaturen dir nicht über die werksgarantie Laufen,zu einer der Hauptzentralen von Josten fahren,um das Auto repariert zu bekommen (Langenfeld,Düsseldorf, Mohnheim) alles bis zu über 1 Stunde von uns entfernt.
Wenn man bei Josten Kunt tut,das man damit nicht einverstanden ist,wurde uns gesagt,wir sollen uns mit dem Zufrieden geben,was wir bekommen.
Ganz ehrlich, für solch Aussagen, kaufen wir doch kein Auto für 23.000 Euro!!! Wenn Festel selbst wieder Autos verkauft,kaufen wir gerne dort ein Auto. Aber nie wieder, über Josten.. das,war uns eine Lehre!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ist leider nicht mehr meine Werkstatt, obwohl so nahe: fahre Skoda Fabia, D, EZ 15: Fehldiagnose wg. Kurzschluss am Motorblock, solle weiterfahren ode…r einen Injektor für ca. 850 EUR tauschen. Bin weitergefahren: bei Urlaubsfahrt am Wochenende auf halber Strecke vor Karlsruhe liegen geblieben, die dortige Großwerkstatt, Graf v. Hardenberg, hat den Fehler binnen weniger Stunden gefunden. Ich musste Mietwagen nehmen u. mit ca 500 km zusätzlich im Urlaub die Autos tauschen und 1 Urlaubstag verlieren.
Innerhalb der Garantie trat sporadisch ein Fehler auf mit dem berühmten Vorführeffekt. Ich hatte Festl angewiesen, dies als Garantiefall Skoda vorsorglich zu melden: Die haben "ja, ja" gesagt, aber nichts gemeldet. Nach Garantieablauf trat der Fehler wieder auf, Festl öffnete nun endlich das Teil und stellte den Fehler fest, ich durfte dann, da kein Garantiefall mehr, die Teile zahlen. Ach wohnte ich doch in Karlsruhe, dann hätte ich eine vertrauenswürdige Skoda-Werkstatt. Suche jetzt andere Skoda-Werkstatt.” Weiterlesen Text ausblenden