Heide-Hotel Reinstorf

„Das Hotel liegt in der Lüneburger Heide. Ich habe als Alleinreisende dort 5 Tage zum Erholen verbracht. Das Zimmer (Kategorie Einzelzimmer Komfort) la…g im dritten Stock. Ab dem zweiten Stock musste ich zu Fuß gehen. Es war Dachgeschoss, Schrägen, die Badtüre versperrte beim Öffnen den Schrank. Beim Sitzen auf der Toilette konnte ich mich bequem am beheizbaren Handtuchtrockner festhalten. Eine leichte Drehung und ich hätte mich gleich die Hände waschen können. Das Zimmer hatte für mich überhaupt keine Atmosphäre und war sehr schlicht eingerichtet. Der Fernseher stand auf dem Schreibtisch und die Möglichkeit dort zu schreiben war daher für mich eingeschränkt. Der Komfort bestand darin, einen Fön im Schrank zu haben, da er keinen Platz im Bad hatte. Und es gab einen kleinen Ventilator. Vom Personal beim Frühstück und Abendessen hatte ich den Eindruck, dass ich als Alleinreisende völlig übersehen wurde. Ich bekam die Getränke spät, mein Essen habe ich zweimal umgehen lassen, da es falsch zusammengestellt wurde. Keine Nachfrage, ob ich noch etwas möchte. Zudem fand ich das Personal immer sehr laut, es gab Situationen, das maßregelte der eine den anderen vor den Gästen mit den Worten "ihr arbeitet im Schneckentempo". Beim Frühstück habe ich darum gebeten, das Geschirr meines Vorgängers abzuräumen, da das Personal immer wieder an meinem Tisch vorbei ging. Das Personal wunderte sich dann über meinen Wunsch. Es kam ihm erst nach, als sich ein weiterer Gast einschaltete und noch einmal deutlich meinen Wunsch wiederholte mit dem Zusatz "die Dame würde gerne an einem sauberen Tisch frühstücken". Da ich zwischen dem Frühstück und dem Abendessen die Gegend (die wirklich wunderschön ist) erkundet habe, war mein Aufenthalt überstehbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vier Tage Kurzurlaub, das bei der Buchung georderte ebenerdige Zimmer haben wir nicht bekommen.
Wir waren in der 2. Etage untergebracht, zum Glück ga…b es einen Aufzug.
Alles sehr schön, freundlich, sauber und gepfelgt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Hotel habe ich noch nicht übernachtet, aber ich war schon mehrmals dort essen und fand es jedesmal sehr lecker. Das Steak mit frischen angebratenen… Bohnen und selbstgemachtem Kartoffelpürree ist ein Gedicht. Als ich meine Hand gebrochen hatte haben Sie mir das Steak klein geschnitten und es war super zart. Wenn man mit Karte im Restaurant bezahlen möchte muss man rüber in das Hotel weil das Restaurant leider keinen Kartenleser hat.” Weiterlesen Text ausblenden