OPTIKurz Inh. Kurz e.K.

„Bis September 2023 war ich rundum zufrieden. Es geht um die Schmuckabteilung. Ich habe ein Herrenarmband gekauft, bei welchem nach 4 Stunden der Versc…hluss kaputt ging. Glücklicherweise fanden wir den verlorengegangen Splint. Der Inhaber hat den Verschluss repariert....mit dem Ergebnis, dass nach sehr kurzer Tragezeit der Verschluss wieder kaputt ging....leider hatten wir diesmal kein Glück...Armband nebst Verschluss war weg. Ich habe dieses Problem beim Inhaber angesprochen....natürlich kann man nichts reklamieren, was nicht mehr vorhanden ist. Mit dem Satz 'Das Armband ist aus der neuen Kollektion, sie können es ja wieder neu kaufen' speist man einen Kunden auch nicht ab. Ich kauf gerne im örtlichen Einzelhandel, weil ich den Service sehr schätze. Dass ein nicht vorhandenes Armband nicht ersetzt wird, ist klar....aber etwas Entgegenkommen hätte ich schon erwartet. Pech gehabt. Somit erledigt sich für mich der Weg in die Bahnhofstraße in Rehau. Schade eigentlich.
Eine Anfrage beim Hersteller S.Oliver hat ergeben, dass hier einzig und alleine der Juwelier Handlungsspielraum hat.” Weiterlesen Text ausblenden