Fielmann AG & Co. KG

„Als langjährige Fielmann Kundin bin ich vom derzeitigen
Kundenservice enttäuscht. Die Dame am Telefon war bei der Bitte um eine Terminverschiebung …sehr kurz angebunden und nicht entgegenkommend. Außerdem finde ich die Gebühr für das Einsetzen neuer Gläser in ein Fielmann-Brillengestell nicht in Ordnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn es um Brille geht, dann ist Fielmann erste Adresse. Ich habe mir endlich wieder mal eine neue Brille geholt. Das Team von Optik- Fielmann hat seh…r gut beraten. Und optisch haben sie mich durch ihre moderne Beratung einige Jährchen jünger gemacht. Und schnell gefertigt und geliefert zu einem sehr guten Preis. Herz was willst Du Brille mehr!MK” Weiterlesen Text ausblenden

„Äußerst freundlicher und zuvorkommender Service sowie fachlich sehr kompetente Beratung. Brille mit optimalem Ergebnis - als Brillenträger seit 60 Jah…ren mit schwieriger Brillenanpassung weiß ich das besonders zu schätzen!
Sehr zu empfehlen, jederzeit gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin seit Jahren am Domplatz Kundin sowohl mit Brillen als auch mit Linsen. Super freundliches Personal, sehr kompetent und kundenorientiert. Besonders… lobenswert: Frau Pfaller!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgesprochen gute und detaillierte Beratung, kurze Wartezeit, schnelle Fertigung und perfekt angepasste Brille :) Vielen Dank! :)”

„Hier bin ich sehr viel lieber als im Donaueinkaufszentrum! 20 Min Wartezeit hier, im DEZ m Kleinkind kann das dann schon mal 3 Std dauern. NIE WIEDER!…
Dazu sind die Damen am Dom sehe viel kinderfreundlicher. Selbst bei Reklamationen blieben die nett. Gerne wieder mal” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin bereits langjähriger Kunde bei Fielmann in Regensburg am Domplatz. Habe erst kürzlich wieder Brillen gekauft. Ich bin immer wieder erstaunt, wie f…reundlich hier die Verkäufer und Verkäuferinnen für Brillen und auch den Sehtest sind. Diese Geduld und Nerven der Optiker bewundere ich jedes Mal wieder. Bis Dato bin ich mit sämtlichen Ausmessungen und Brillenkäufen mehr als zufrieden. Macht weiter so!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlich. Schnell. Hilfsbereit und auch offen für Kritik!
Spielecke für Kinder vorhanden!”

„Der Wahnsinn!!! Man soll nicht nur schimpfen! Hier ein Beispiel an Kundenorientirung und Hilfsbereitschaft. Super freundlich, kompetent und vor allem …menschlich und äußerst kulant.
Kann man nicht besser machen
Bitte bitte weiter so.
Also meine Brille war defekt und wurde nach 2.5 Jahren ohne Beanstandung KOSTENLOS ersetzt.
Eine Woche später bekam ich ein Gestell geschenkt, Für nur 10EUR Bearbeitung, Gläser machen lassen. Konkurrenz bis zu 40EUR
Einfach super!” Weiterlesen Text ausblenden