Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Der Besuch im MediaMarkt war durchweg positiv und hinterließ einen starken Eindruck. Besonders hervorheben möchte ich das überaus freundliche Personal…, das mit seiner Expertise und hilfsbereiten Art einen exzellenten Service bot. Auch die TV-Abteilung verdient ein besonderes Lob für ihre breite Palette an Produkten. Und nicht zuletzt ist es die Geschäftsführung, die diesen Ort zu einem Vorzeigemodell für einen erstklassigen Kundenservice macht. Ein Einkaufserlebnis, das man nicht so schnell vergisst.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach 30 Minuten warten habe ich mich entschlossen zum Saturn zu gehen, da mir da 100% geholfen wird. Die Info und Mitarbeiter telefonieren lieber (pri…vat) oder unterhalten sich lautstark was Sie doch für Kunden haben. Die Jüngern halbstarken übergehen einen als Kunde sowieso wenn man Männlich ist. Zum letzten Mal habe ich diesen .... Laden betreten. Lieber ein paar Mark mehr und dafür kundenservice.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur jedem von diesem media markt abraten. Die mitarbeiter sind stets unfreundlich,
Gerade wegen einer Frage zu gekauften staubsauger.
Als… ich angerufen habe gieng ein respect lose mitarbeiter ran wärend ich mein ploblem erkläre sagte er einfach (ein schönen tag noch) und ligate er auf. und ja wie gesagt Ich rate niemandem, dieses Produkt zu kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gerade wegen einer Frage zu gekauften Kopfhörern da gewesen. Absolut unfreundlicher Verkäufer, läuft ständig weg während er spricht, überheblich, schl…echt gelaunt. Da fühlt man sich super beraten, wenn man sich nicht so gut auskennt. Danke für nichts!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist jedesmal ein Graus, wenn man Hilfe von einem Verkäufer braucht. Die sucht man vergebens oder sind umlagert von Kunden, die ebenfalls Hilfe bräu…chten. Sieht man vom weiten einen Verkäufer und steht an einem Schalter, wartend, sofern sie einen sehen, dann verschwinden sie plötzlich spurlos in einen der Gängen.

Heute habe ich Glühbirnen gebraucht und habe diese nicht gefunden, also wartete ich bis der Verkäufer frei wird. Als der Verkäufer frei wurde, meinte er "Sie brauchen Glühbirnen? Die sind da hinten“ ich meinte , ich weiß, ich finde sie aber nicht und er lies mich einfach stehen und ging zur nächsten Kundschaft. Eine absolute Frechheit. Wo die Glühbirnen sind weiß ich, ich bin nicht blind. Ich warte über 10 Minuten und dann wird man stehen gelassen.
Ich bin dann gegangen und zur Konkurrenz um die Ecke gegangen, dort versteht man was von kundenfreundlichkeit. Ich werde keinen Fuß mehr in diesem Laden reinsetzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tintenpatrone für Drucker gekauft HP 364. War eingetrocknet. Umtausch dauerte ewig.....”

„Sehr unfreundliche Mitarbeiter war mit meinem Enkel am 6.8.2019 nachmittags dort ein Verkäufer mit Brille schrie meinen Enkel an, solche Mitarbeiter d…ie ausrasten haben definitiv da nichts zu suchen, vielleicht sollte man beim einstellen mal genauer hinschauen Traurig” Weiterlesen Text ausblenden

„Unhoflich, unfreundlich, freche Mitarbeiter ohne Respekt.Telefonnummer ist inzwischen Fake, da man im Sachsen Callcenter rauskommt.”

„Vielen Herzlichen Dank für die tolle, freundliche und fachliche Beratung bei dem Kauf unseres neuen Siemens-Vollautomaten. Wir fühlten uns gut betreut… und informiert! Sehr empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gekauft hatte ich ein Asus Ultrabook - angegebene Lieferzeit 4-5 Werktage. Am 6. Werktag wurde ich in der Filiale von einem Berater zum anderen geschi…ckt weil keiner zuständig sein wollte. Schließlich kam raus, dass meine Lieferung immer noch nicht vom Online Shop bearbeitet wurde. An der sehr unfreundlichen Service-Hotline habe ich dann erfahren, dass der Hersteller noch nicht geliefert hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur jedem von diesem media markt abraten. Die mitarbeiter sind stets unfreundlich, wirken überfordert undscheinen nicht allzu kompetent zu se…in. Als ich nach einem tablet note fragte konnte/wollte mir keiner weiterhelfen und ich wurde zusätzlich von oben herab behandelt... habe in den letzten jahren dort nur negative erfahrungen grlemacht...” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Media Markt in Regensburg liegt etwas abseits der Innenstadt, von der Universität mit dem Auto ca. 3-4 Minuten entfernt. Ich habe mich hier zwei b…is dreimal umgesehen, als es um die Anschaffung von Videospielen und einer Spülmaschine ging.
Es kann sein dass ich vom Online-Geschäft schon etwas "geblendet" bin, aber ich finde die Auswahl nicht sonderlich gut. Die Beratung war freundlich und nicht zu aufdringlich, auch wenn ich einige Zeit warten musste, bis ein Mitarbeiter Zeit hatte.Die Preise erscheinen mir etwas hoch, aber natürlich hat ein lokaler Einzelhändler immer höhere Kosten als der Online-Händler, wenn man lebendige Städte haben will, muss man das halt hinnehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin von diesem Media Markt auch nicht allzu begeistert. Alleine schon der Parkplatz ist eine Zumutung. Man merkt auch das das Gebäude nicht mehr d…as modernste ist.
Zur Beratung kann ich nicht allzu viel sagen habe ich bis jetzt noch nicht gebraucht und werde ich wahrscheinlich auch nie in beanspruchung nehmen, habe doch schon öfters schlechte Erfahrungen in ähnlichen Märkten gemacht.
Preislich sollte man immer den billigsten Internetpreis zum vergleich ziehen, teilweise lassen die Verkäufer mit sich handeln.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich persönlich finde den MediaMarkt recht gut. Er hat eine gute Auswahl an Elektrogeräte und hat auch öfters im Jahr diverse Aktionen (z.B alt gegen n…eu Aktionen oder 0% Finanzierung). Mag sein das manchmal kein Mitarbeiter zum Ansprechen bereitsteht, bin aber schon öfters vom Wissen der Mitarbeiter überrascht worden. Kann aber natürlich auch mal sein, das man nicht grade den aller größten Spezialisten erwischt und die Beratung nicht so gut ausfällt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lustig lustig lustig - wenn man gute Laune hat! Echt traurig - wenn nicht.
Kann ich meinem Vorgänger nur Recht geben, ich hatte auch das Gefühl, die… Berater gehen alle gleichzeitig in die Pause, bzw. geben sich einen Stillen Alarm, wenn ein Kunde mit Auftrag droht.
Gleich mehrer Chancen uns was zu verkaufen, ließ sich der Media Markt entgehen. Fernseher, Radiowecker, i-Pod, Ladekabel, Digicam und Speicherkarten hätte er an uns Verkaufen können, nicht am selben Tag, aber innerhalb von 3 Monaten, leider immer die gleiche Erfahrung.
Nach dem wir uns sowieso schon selber gut informieren und nur noch für einzelene Fragen einen Angestellten benötigen, wir aber jeweils nach 10-30 Minuten vergeblichen Versuchens, jemanden aufzutreiben, der bereit ist, sich mit uns zu unterhalten - aufgaben, wurde aus dem Geschäft mit uns nichts. Unglaublich!
Einfach hätten sie es nicht haben können. Einzig und allein einen Autoradio haben wir uns - nach mehrern Anläufen - dort gekauft. Der versprochenen Einbau von diesem Gerät durch einen Media-Markt Mitarbeiter (läuft unter "Service") war nicht ganz einfach zu organisieren, da der entsprechende Mitarbeiter
a) telefonisch kaum zu erreichen ist und
b) kaum da ist, so bringt es nichts, wenn man einfach mal nach tagelangen erfolglosen Anrufen zum Markt fährt- denn "der ist nicht da, keine Ahnung wann der wieder kommt!"

Ist wie in einem schlechten Film und leider nicht übertrieben. Nach 5 Wochen (!) schafften wir es, den Termin zu vereinbaren und einzuhalten, wir mussten leider hartnäckig bleiben, weil wir beim Kauf des Autoradios den Einbau- "Service" schon mitbezahlt hatten :-( Schade schade, könnte so viel leichter sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Elektromarkt mit riesiger Auswahl, wo man schon mal leicht den Überblick verlieren kann.
Wie hier bereits erwähnt, kann es schon mal länger dauern b…is man einen Kundenberater erwischt. Ich will hier nicht unterstellen, das die Herrschaften bei Kundenannäherung sofort automatisch in Deckung gehen... ;-)
Allerdings, wie leider bei vielen Märkten dieser Art, gehen meistens fast alle Mitarbeiter der Abteilungen gleichzeitig in die Pause - und so steht der Kunde erstmal in der Wüste.
Hier sollte man doch mall entsprechende Pauseneinteilungen durchsetzen, so daß zumindest jede Abteilung mit 1-2 Fachkräften besetzt ist.
Wenn man allerdings einen Kollegen der entsprechenden Abteilung erwischt, kriegt man tatsächlich eine fachkundige und gute Beratung. Zudem gibt es natürlich auch hier ständig wechselnde attraktive Angebote.” Weiterlesen Text ausblenden

„War mal wieder auf der Suche nach einem Elektrogerät (Fernseher). Schon auf mein Fragen hin, bequemte sich dann nach Diskussionen der Mitarbeiter unte…r sich, wer denn jetzt für meine Fragen zuständig wäre. Na ja, einer der Mitarbeiter, der mir gleich zu Beginn mitteilte, dass er ja gar nicht für Fernseher zuständig wäre sich endlich Zeit nahm. Er beantwortete euine Frage, drehte sichwieder um und ging. Keine Beratung ! Ich kam mir vor wie ein Eindringling! Also gut, dann kaufen wir hier eben nix. Schade, was ist denn hier los !!!!” Weiterlesen Text ausblenden