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Aktualisiert am 08.07.2021

Automobile Kraus GmbH

Eintrag gefunden unter: Automobile Regensburg
Lilienthalstr. 2
93049 Regensburg, Großprüfening-Dechbetten-Königswiesen
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golocal (7 Bewertungen)
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ps.schulz

, 24.06.2021 golocal

„Wir waren bei 5 Autohäusern für den Kauf unseres neuen vollelektrischen Autos, einem kleinen Stadtflitzer. Eines davon war das Autohaus Kraus im Regensburger Stadtwesten.

Hier haben wir unser neues Auto dann letztendlich gekauft. Wir erhielten eine gute und ausführliche Beratung in angenehmer Atmosphäre; für eine ausgiebige Probefahrt stand das entsprechende Auto bereit, und es wurde uns ausführlich und mit viel Geduld erklärt.
Ausschlaggebend für den Kauf war aber letztendlich, dass wir hier einen für uns gut passenden Vorführwagen sofort erwerben konnten, während bei allen anderen Angeboten die Lieferzeit viele Monate betrug.

Ich habe mit dieser Bewertung noch ein paar Monate nach dem Kauf gewartet, bis zu einem kleinen Servicetermin, der auch zur vollen Zufriedenheit verlief; es wurde alles sauber, sehr ordentlich und pünktlich erledigt.

Allerdings gibt es von meiner Seite aus aber von einem kleinen Schwachpunkt zu berichten: Das ist die Hilfe durch die Telefonvermittlung. Wenn ich meinen persönlichen Ansprechpartner telefonisch nicht erreichen konnte, weil dieser z.B. im Gespräch war und das Telefongespräch nicht annahm, wurde zu dieser Zentrale durchgeschaltet, was aber nie wirklich half. Auskünfte erhielt ich da so gut wie nicht, und wenn doch, waren sie nicht hilfreich; und die Versprechen nach Rückruf durch meinen Ansprechpartner gingen stets verloren.
Wenn ich dann aber meine direkte Kontaktperson durch weitere Anrufe meinerseits erreicht hatte, lief alles perfekt.

Dieses kleine Manko mit der Telefonzentrale führt damit auch zu einem Abzug von einem Stern in meiner Sternebewertung, und ich vergebe gute 4 Sterne für dieses sehr gute und ansonsten ordentliche Autohaus.
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Frau Menzel

, 07.05.2020 golocal

„Wir strandeten im Januar unfreiwillig mit gelber Motorkontrolleuchte in Regensburg und brachten unser Auto ins Autohaus Kraus. Wir kommen aus Sachsen und hofften auf eine schnelle Weiterfahrt. Unser Auto entpuppte sich als wirklich harte Nuss und die Reparatur dauerte seine Zeit. Herr Tobias Dorfner stand stets mit mir in Kontakt und beriet mich ehrlich und informierte mich über jeden einzelnen Schritt. Durch sein tolles Engagement konnte der Schaden auf ein erträgliches Mindestmaß reduziert werden und wir haben unser Auto intakt wiederbekommen. Vielen vielen Dank. Wir empfehlen Sie und Ihr Team sehr gerne weiter. Viele Grüße aus Sachsenmehr weniger

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frau-im-turm

, 02.05.2019 golocal

„Dieses Autohaus kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Als Nichtkunde benötigte ich einen Termin für eine größere Reparatur (Austausch des Zahnriemens). Den bekam ich binnen 2 Wochen. Auch die Bereitstellung eines Leihfahrzeugs für die Reparaturdauer (1 Tag) war kein Problem. Ein Highlight in der Servicewüste Deutschland!!mehr weniger

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Jürgen Rieß Adam

, 12.04.2019 golocal

„heute einen dacia logan mcv comfort bei auto kraus gekauft ,super autohaus ,super autoverkäufer Alexander Rank,bin sehr zu frieden und kann dieses autohaus nur empfehlen!! mit freundlichen grüßen ein zufriedener kunde Jürgen Rießmehr weniger

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wintersonne30

, 13.02.2019 golocal

„Habe heute hier den schlechtesten Service erlebt in meinem Leben.
Neues Auto, nach 4.500 km leuchtet die Reparaturanzeige auf.
Das Auto muss in Werkstatt bleiben, da man nicht rausgefunden hat was der Grund ist.
Man konnte mir weder ein Leihauto anbieten noch einen Nachhause-Fahrservice. Lediglich 5 EUR für ein Taxi hat man mir angeboten. Dafür kann ich in ein Taxi grad mal einsteigen.
Auch kein Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung habe ich gehört.
Am liebsten würde ich den Verkauf rückgängig machen.
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*

RO SI

, 12.01.2019 golocal

„Sehr schlechte Kundenbetreuung! Kompetenz für eAutos (ich wollte einen ZOE leasen) scheiterte schon beim erstellen eines ehrlichen Angebotes! Ich glaube aber, es lag eher an dem Unwillen ein Elektroauto zu verkaufen. Na klar war die Aktion vom ADAC nicht der Gewinnbringer für das Autohaus aber dann muss ich auch ehrlich zu den Kunden sein und nicht versuchen sie mit fragwürdigen Methoden abzuwimmeln. Naja ich werde mal wieder eine Kundenbeschwerde bei Renault über das AH einreichen! Ist dann schon die zweite! Ich persönlich kann das AH niemanden empfehlen, mehrfach schon schlechte Erfahrungen gemacht!
Es gibt deutlich besser AH für Renault/Peugeot in Regensburg und dem Umland!
mehr weniger

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eurowehr

, 22.10.2015 golocal

„Radiocode habe ich verloren, konnte sofort vorbeikommen und das ganze kostenlos DANKE an das Renault - Teammehr weniger

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Informationen

Unternehmensprofil

Wenn Sie auf der Suche nach einem Renault oder einem Dacia sind, dann schauen Sie doch einfach mal bei der Automobile Kraus GmbH in Regensburg vorbei. Das Autohaus führt außerdem Autos der Marke Citroen und Peugeot. Sie finden neben Neuwagen auch sehr gut erhaltene Gebrauchtwagen und Jahreswagen. Des Weiteren bietet das Autohaus Automobile Kraus Elektroautos an, die die Zukunft auf dem Automarkt sein könnten. Gerne bekommen Sie auch einen Mietwagen zur Verfügung gestellt. Und sollten Sie eine Panne haben und einen Abschleppdienst benötigen, steht das Team von Kraus Ihnen ebenfalls 24 Stunden rund um die Uhr zur Verfügung.

Weitere Infos

  • Unsere Suchbegriffe

    24-Std.-Abschleppdienst, Abschleppdienst, Auto, Autohaus, Autohaus Kraus, Autolackiererei, Autoservice, Citröen, EU-Importe, Elektroauto, Gebrauchtwagen, Jahreswagen, Kraus, Mietwagen, Renault Transporter Stützpunkt, Spenglerei

  • Ausbildungsberufe

    AUB:KFZ-Machatroniker/in, Auszubildende/r für Lagerlogistik, Auszubildende/r,
    Automobilkaufmann/frau, Bürokaufmann/frau;URL:http://www.abenteuerausbildung.de

Leistungsangebot

  • Dienstleistungen

    Automobile

  • Marken

    Renault, Dacia, Peugeot

Auto, Automobile, Autohaus, 24-Std.-Abschleppdienst, Autoservice, Gebrauchtwagen, Renault Transporter Stützpunkt, Mietwagen, EU-Importe, Jahreswagen, Elektroauto, Autohaus Kraus, Abschleppdienst, Citröen, Kraus, Autolackiererei, Spenglerei

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