Johann + Wittmer GmbH Red Zac

„Sehr empfehlenswert Service Kauf Beratung von Herr Kartal ausgezeichnet ohne wenn und aber wie man es sich eigentlich vorstellt wenn man ein gutes Pro…dukt kaufen möchte deshalb klar 5 Sterne werde ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen danke an alle vom Verkauf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser neues Fernsehgerät wurde von den Herren Hoyer und Kublun geliefert und angeschlossen. Der Service war ausserordentlich kompetent, freundlich und… zügig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Herren Kublun und Hoyer haben heute unser neues TV-Gerät geliefert und installiert. Alles hat bestens geklappt.”

„wir hatten eine Kühl-Gefriekombination bei ihnen gekauft
wir wurden von Frau Toutsidis sehr gur beraten
Der Liefertermin wurde eingehalten
dieF…ahrer Herr Schäfer und Herr Palliart waren schnell und ordentlich
wir haben schon mehrere Sachen bei Johannes-Wittmer gekauft
immer war die Beratung und Lieferung super” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer zugewandtes freundliches Personal.Sehr gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Sehr gutes Warensortiment. Hier kaufe ich mehr als gerne.”

„War am 26.07.2022 bei ihnen. Ich hatte mich nach einem Ölradiator erkundigt und wurde sehr gut
von Herr Jens Jörg Hofmann beraten.”

„Bei unserem heutigen Besuch wurden wir, wie schon so oft, sehr zuvorkommend von Herrn Dzemail, Enrico empfangen. Des Weiteren erhielten wir kompetente… und fachkundige Beratung beim Kauf einer Kühl-/Gefrierkombination.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren heute das erste Mal bei Euronics in Ratingen und wurden perfekt beim Kauf einer Kaffeemaschine von Herrn Hussein El-lakkis beraten.
Fachlich …und menschlich überzeugend.
Kommen gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bügelstation bestellt, Plötzlich online teurer und kein Versand mehr. Angerufen und die Aussage war, selbstverständlich bekommen sie die Bügelstation.…
Dann war die Station im Shop gelöscht, Bestellung storniert ohne Grund ohne alles.
Unmögliches Geschäftsgebaren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufe meine Elektro und Elektronikartikel nur noch bei Johann & Wittmer.
Habe heute einen MIELE Kaffeevollautomaten gekauft und wurde bestens be…raten.
Hier stimmt der Service und die Bereitschaft etwas für den Kunden zu tun.
Vielen Dank NICKO JANY. Er hat mich nicht nur bestens beraten, sondern auch bei allen weiteren
Dingen rund um den Kauf bestens betreut. So z.B. bei der Kündigung der bestehenden Wertgarantie und dem Abschluß einer neuen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Liegt es an Corona oder lässt die Bereitschaft die wenigen Kunden im Geschäft zu bedienen oder zu beraten hier dauerhaft nach? Ich hoffe es für das Ge…schäft nicht, denn ich werde hier sicherlich die nächste Zeit nicht mehr hinkommen. Die Beine 10 Minuten dumm in den Boden stehen - das tu ich mir nicht nochmal an. Schade, da wir eigentlich ein guter Kunde waren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachts um halb zwei Kopfhörer bestellt - keine 12 Stunden später durch Mitarbeiter direkt ausgeliefert!”

„Top Firma. Super Preis für meinen neuen TV, schnelle Lieferung!!! Empfehlung!!!”

„Hier findet man sehr freundliche, hilfsbereite, kompetente und vorallem auch motivierte Fachberater mit viel Wissen, Ruhe und Zeit auf die Fragen, Wün…sche und Bedenken der Kunden einzugehen!

Ich bin nach meinem bereits sehr netten, informativen und entscheidungshilfreichen Telefonat extra aus Wuppertal gekommen, um meinen auserwählten Fernseher abzuholen!

Gerade besonders praktisch, gibt es direkt vor der Tür eine kostenlose Schnellteststation und einen riesigen freien Parkplatz, was mir den Einkauf extrem vereinfacht hat.

Zusätzlich habe ich auf dem Weg zum Fernseher, noch sehr umfangreiche Informationen zu meinen nächsten Investitionen (Backofen, Induktionsherd, Tischlüfter und Laptop) bekommen, so dass ich auch dort meinem baldigen Einkäufen wieder einige Schritte näher gekommen bin!

Auch wenn Sie für mich nicht der Fachhandel um die Ecke sind - komme ich gerne wieder und werde-bzw. habe ich Sie auf dem Heimweg schon - wärmstens weiterempfohlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider geht es hier nicht ohne Stern,verdient hätten sie - 6 Sterne
Trotz mehrfacher stornierung des Artikels per Mail (und mehrfach Telefonisch) \…nUND extra daraufhingewiesen den Artikel NICHT noch einmal zu versenden.
Ist er prompt das zweite mal auf dem weg zu mir?
Selbstverständlich wurde die Annahme verweigert,trotzdem wird der volle Kaufpreis vom Konto abgebucht ! Was läuft falsch in dieser Firma ?????
Die Rechte Hand weiss nicht was die Linke tut,Kundenwünsche werden einfach ignoriert.
Anrufen oder Mails schreiben macht hier keinen Sinn,entweder verstehen sie kein Deutsch
oder müssen um jeden Cent kämpfen ????
HIER kaufe ich GARANTIERT NIE WIEDER ETWAS ,auch dann nicht wenn es hier die hälfte kostet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
ich habe mir gestern Abend ein Tablet etc. telefonisch bei Ihnen gekauft.
Alles super schnell , sehr freundlich, sehr gute Beratung und d…ann noch am gleichen
Abend geliefert. Super, Super !!!!!!
Vielen Dank E.A.” Weiterlesen Text ausblenden

„Donnerstag Abend: - absolut nette und kompetente telefonische Beratung einschliesslich Kaufabwicklung - Freitag Morgen: - Versand der Ware via DPD von… Ratingen nach Rostock ( 560 km !! ) Sonnabend Mittag: das Paket ist bereits angekommen !
Mein Fazit: beispielhafter Service mit uneingeschränkter Weiterempfehlung !” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 31.12.2020 um 12:15 mit click & collekt bestellt.
Um 13:30 haben ich mein Produkt zu meiner vollständigen Zufriedenheit entgegen genommen. Die Mit…arbeiter waren sehr freundlich akles lief sehr ruhig ohne Stress trotz Silvester ab. Euronics Ratingen achtet zudem sehr darauf das Kunden sich an die Covid19 Einschränkungen halten. Es war ein sehr angenehmer Besuch!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben unseren sehr alten Kühlschrank von euronics vor gut 2 Jahren reparieren lassen. Herr Weidisch ist für uns ein sehr kompetenter und kundenor…ientierter Mitarbeiter gewesen. Nun haben wir uns entschieden, unseren alten Kühlschrank und Herd samt Backofen zu ersetzen. Wir haben mit Frau Toutsidis eine sehr freundliche Mitarbeiterin gehabt. Sie hat uns sehr gut beraten und wollte auch nicht einfach irgendwas verkaufen damit der Umsatz stimmt. Am Mittwoch wurden die neuen Geräte nun durch wiederum sehr freundliche und sauber arbeitende Herren eingebaut. Wir sind sehr zufrieden und kommen bei Bedarf gerne wieder. Vielen Dank .” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke für besten Service beim Kauf eines Panasonic TVs. Sehr gutes Peis-Leistungsverhältnis. Eine kleine aufgetretene Schwierikeit wurde schnell und g…roßzügig behoben. Unternehmen kann ich nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Fernseher gekauft und die Preise seit Wochen verfolgt. Habe ihn dann an einem Abend günstig erwischt. Am nächsten Tag war er wieder mit dem… alten Preis drinne. Hatte schon alles mit Paypal bezahlt und wollte mich nur noch telefonisch erkundigen wann er geliefert werden kann. Mir wurde gesagt, dass er schon länger nicht mehr lieferbar wäre und Sie mir ein anderes aber technisch minderwärtiges Gerät liefern könnten. Geht gar nicht!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe am 17.10. einen neuen Backofen gekauft und mich ein paar Tage vorher von Frau
Toutsidis beraten lassen. Was mir sehr gut gefallen hat, Sie… hat mir zugehört, was ich möchte
und brauche und mir dann Empfehlungen gezeigt. Das hat mir gut gefallen, da es nicht nur ein Verkaufsgespräch war sondern eine Beratung für meine Situation. Danke .
R.B. Lintorf” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren am Donnerstag, 8.10.2020 im Geschäft wegen einer neuen Waschmaschine. Wir wurden von Herrn Nicko Jany überaus sach- und fachkundig beraten, …so dass dem Kauf nichts mehr im Wege stand.
Daumen hoch Herr Jany.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren am Samstag, 19.09.20 im Laden um sich über ein Dyson V11 Staubsauger zu informieren.
Wir wurden vom Feinsten beraten und informiert.
De…r Staubsauger wurde uns mehrmals vorgeführt, und das ohne Kaufdruck zu erzeugen aber mit guten Verweisen auf die Vorteile für uns als Käufer.
Respekt für Hrn. Dzemail, ein sehr motivierter Mitarbeiter und Azubi!
So macht das Einkaufen im örtlichen Geschäft wieder einen Sinn. Lieben Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin über 60 Jahre und habe manchmal Mühe, mit der digitalen Entwicklung Schritt zu halten. Bei Johann + Wittmer werde ich fachkundig, freundlich und z…uvorkommend bedient, wenn ich Fragen zur Nutzung von I-Phone etc. habe. Super und zu empfehlen. Bin noch nie unfreundlich behandelt oder schlecht beraten worden. Heute z.B. wieder Herr Kassabto: Geduldig, fachkundig, freundlich; kundenorientiert im besten Sinne. Danke! Dr. Marianne Dierks, Ratingen” Weiterlesen Text ausblenden

„Erfahrungen mit der Firma EURONICS XXL, Ratingen
und deren Mitarbeitern
Denon DRA-800H, schwarz

Beratung und Vertrieb – Herr Achterfeld sowie…
Technik und Service – Herr Provencano

Es gibt sie doch noch, die engagierten, ehrlichen und aufrichtigen Kaufleute, hier einfach einmal kurz bezogen auf meine Frage, ob „er mir“ auch dann ein paar für mich wichtige Fragen beantworten könne, selbst wenn ich heute noch nicht kaufen würde – „ja selbstverständlich“ worum geht es Ihnen hauptsächlich, wobei er mir mit einer handbewegenden Einladung Platz zu nehmen anbot – alternativ kennt man auch den überheblich wirkenden Besserwisser, um den es hier keinesfalls geht.

Es folgte ein hochinteressantes Beratungsgespräch mit allen relevanten Details, kaufmännisch und technisch orientiert und ebenso auf Mitbewerber bezogen. Auch die wichtige Frage zu dem Thema „Installation und Einarbeitung“ beantwortete er sehr professionell und bot dazu letztlich an, diesen Part selbstverständlich auch schriftlich fixieren zu können.

An dieser Stelle war ich mehr als überzeugt – und erteilte mit absoluter Gewissheit (und abweichend von meiner Intention) den Komplettauftrag, inklusive Installation und Einarbeitung.

2 Tage später (beginnend Samstag, gegen 10:00 Uhr) war mittags alles erledigt und es gab ein beiderseits rundum zufriedenstellendes Ergebnis. Sachlich korrekt und nicht übertrieben.

Ulrich Br., Ratingen - Aug ’20” Weiterlesen Text ausblenden

„Guten Morgen, das Team von Johann und Wittmer ist klasse. Herr Hofmann berät uns immer wieder hervorragend. Wir sind seit Jahren Kunden bei J und W. U…nd immer noch zufrieden. Auch unsere letzte Bestellung klappte trotz Corona Zeiten hervorragend. Unsere alten Geräte wurden ausgetauscht und neue Geräte angeschlossen. Die alten E Geräte wurden durch Johann und Wittmer entsorgt. Wir kaufen gerne dort ein. Vielen Dank an das ganze Team. Bleibt gesund und achtsam in dieser Zeit. Liebe Grüße Ulrike M.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kauf eines Kaffeevollautomaten Saeco SM5471 über eine Internetaktion zur vollsten Zufriedenheit. Die Saeco wurde zu einem unschlagbaren Preis als Neuw…are angeboten. Die telefonische Rückversicherung bei Euronics war problemlos und nett. Der Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang (Montag bestellt und Donnerstag zugestellt). Eindeutige Kauf- und Weiterempfehlung.
Einziger Wehmutstropfen war der Transport durch DPD. Das Paket sah aus wie vom LKW gefallen - Begleidschreiben lag bei. Die Maschine hat es aber spurenfrei überlebt und funktioniert tadellos.” Weiterlesen Text ausblenden

„Produkt wird nachgefragt und zugesagt, Und nach eine Woche Warten bekommt man Ein email das es nicht mehr verfügbar ist .”

„Ich habe am 18.05.2020 ein Handy bestellt. Am 19.05.2020 habe ich es persönlich von einem Mitarbeiter (Leo) von Fa. Johann-Wittmer bis nach Hause über…reicht bekommen. Das ist doch ein super Service. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter.
Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Leistung. Habe meinen Uralt (70-iger Jahre) Technics Verstärker zur Reparatur gebracht, weil die Lautsprecheranschlüsse abgebrochen waren (Plast…ik). Das Ding ist besser als neu zurückgekommen. Nun gut: hat Geld gekostet und nicht wenig. Aber die Leistung ist das voll wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgezeichnete Beratung in allen Abteilungen.
Sehr freundliche und fachkundige Mitarbeiter.”

„Herr Yusuf Kartal ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und hat mich beim Kauf sehr gut beraten. Sehr zu empfehlen.”

„Sehr hilfsbereiter Händler mit freundlichem Personal. Hatte einen defekt an meinem neuen TV. Man hat mir sehr geholfen und sich gut um mich gekümmert.… Da kaufe ich immer wieder gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ioannis Stakoulas hat uns hervorragend beraten. Auch nach dem Kauf hat er uns sehr gut bei Einstellung des neuen Fernsehers unterstützt. Herzlichen Da…nk für einen rundum perfekten Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„wunderbar man kann fast alles bekommen!”

„wie immer, superkompetente Beratung.Gute Qualität, bin sehr zufrieden.”

„Schnelle Lieferung und super hilfsbereite Mitarbeiter”

„Bei der Entkalkung unseres Kaffeeautomaten hatte ich Probleme.
Ihr Team und im Besonderen Herr Roger Dohse hat uns fachkompetend und sehr freundlich…
beraten und geholfen. Dafür herzlichen Dank.Das Entgegenkommen und die Freundlichkeit
auch der übrigen Mitarbeiter hat uns sehr beeindruckt.
Christa und Heinz-Josef Bresser, Heiligenhaus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung und ein sehr freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter (Herr Hussein El-Lakkis). Ich war rundum zufrieden und wirklich begeistert von die…ser ausführlichen und hilfreichen Beratung. Besser geht's nicht ;-). Daher habe ich mich zum Kauf entschieden und bin nun total glücklich mit meinem Kaffeevollautomat! Bis zum nächsten Mal” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgezeichnete Bedienung von Herrn Andreas Hahn beim Kauf des Fernsehgerätes
Philips 55 PUS7383/12
Günter Schneider”

„So ein Schrott Laden habe ich noch nie gesehen nur weil mein Ware zu teuer war keine Geld zurück die Mitarbeiter widersprechen sich ganzen Zeit nie wi…eder Media Markt ist einfach das Beste” Weiterlesen Text ausblenden

„nie wieder so ein Schrott Laden habe ich noch nie gesehen ich habe keine Geld zurück bekommen weil die Ware ja zu teuer war wäre es eine günstigere Wa…re hätten die mir mein Geld zurückgegeben Media Markt ich liebe dich” Weiterlesen Text ausblenden

„Dank der guten Beratung von Herrn Marcel Arend habe ich mich zum Kauf eines neuen Handys entschlossen, nochmals herzlichen Dank.”

„UNGLAUBLICH dieses Geschäft !! Ich habe mir eine Hochwertige Anlage gekauft ( Bestellt ) und natürlich bei Abholung den Vereinbarten Preis an der Kas…se bezahlt. Nach 4. Monate bekomme ich eine Rechnung das Geld fehlen würde !
Nachdem ich versucht habe mit der Geschäftsführung den Fall zu klären, habe ich von EURONICS XXL Ratingen ein Anwalt schreiben bekommen ! NIE WIEDER DIESER LADEN” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mein Handy zur Reparatur dort gehabt,nie wieder!!!
Waren bei Whats-Up drin und haben meine ganzen Nachrichten gelesen,und sogar welche gelöscht…!!!
Als ich sie darauf ansprach meinte man das das nicht sein kann und was sie nun tun sollten ???
Nie wieder betrete ich diesen Schuppen -5 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Was für eine Firma !? Für eine PC-Reparatur vor Ort wurde ein Termin abgestimmt. 2 Std. vorher wurde ich dann von einem Mitbewohner unseres Hauses ang…erufen, ein Monteur sei für uns vor Ort. Nachdem der Monteur dann über den Fixtermin informiert wurde, kam er natürlich auch nicht mehr. Auf Nachfragen bei der Fa. hieß es dann: er komme nicht mehr. Was für eine Wertschätzung gegenüber einem Kunden !! Noch nicht einmal ein Tel. ist ein Kunde dieser "Klitsche von Firma " wert. Orientieren Sie sich lieber an kleinen Einzelkämpfern im Notfall.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe eine Digitalkamera bestellt. Sollte über DPD geliefert werden. Habe entsprechende Ankündigungen per Mail bekommen. Der einzige der nicht kam war …der Paketbote. In der Zeit wo ich Zuhause saß, hat er angeblich vergeblich versucht das Paket zuzustellen. Als ich versuchte eine erneute Zustellung zu erreichen bekam ich von Euronics keine Unterstützung und nur die Mitteilung, dass sie da nichts machen könnten und nicht zuständig wären. Ich musste dann das Paket 2 Tage später in der nächsten Stadt abholen. Eine Erstattungen der Versandkosten wurde ebenfalls ausgeschlossen: Es sei meine Pflicht diese zu bezahlen. Machen es sich sehr einfach. Ich denke, dass es als Auftraggeber der Lieferung auch Möglichkeiten gibt, auf den Paketdienst einzuwirken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine zur Reparatur dort abgelieferte Espesso Maschinne wurde angeblich analysiert und es wurde kein Fehler festgestellt. Zu Hause zurück war das Gerät… natürlich weiterhin defekt. Der Kaffee lief aus allen Öffnungen nur nicht aus der korrekten Kaffeeöffnung. Fehler also offensichtlich.
Habe also bei Euronics für eine Arbeit bezahlt die ungenügend ist, wie ich finde. Und ein weiterhin defektes Gerät musste ich wieder mitnehmen, obwohl der Fehler weiterhin offensichtlich auftrat.

EIN ANDERER SERVICE (IN KAARST) HAT DEN FEHLER SOFORT GEFUNDEN UND REPARIERT.

Auch auf meine Reklamation hin, ließ sich der Euronics Geschäftsführer persönlich nicht davon überzeugen, dass sein Mitarbeiter aus der Serviceabteilung meiner Meinung nach Mist gebaut hat und mich zu unrecht abkassiert hat.

Das nenne ich mal Kundenunfreundlicheit von der Chefetage bis hin zum einfachen Mitarbeiter vorgelebt. Nie wieder setze ich auch nur einen Fuß in diesen Laden!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer Beratung sucht findet sie hier - absolut empfehlenswert!

Wir kommen nicht aus Ratingnen und sind bei J+W im Prinzip durch Zufall "gelandet".… Wie sicherlich die meisten, sind auch wir gelittene Saturn und Media Markt Kunden, bei denen bekanntlich Beratung nicht stattfindet. Hier wird verkauft aber nicht beraten.

So nach dem Motto "komm wir gehen mal rein" sind wir in der Abteilung Festnetz-Telefone gelandet. Sehr freundlich wurden wir nach kürzerer Zeit - wie sich im weiteren Gespräch herausstellte - von einem "Berater" angesprochen. Was dann folgte war eine gute, nachvollziehbare und überzeugende Beratung. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an den jungen Mann mit "Migrationshintergrund" :-)

Zufrieden, mit einem neuen Telefon unter dem Arm gingen wir Richtung Kasse und kamen zwangsläufig an der "Weißwaren-Abteilung" vorbei. Hier erlebten wir ebenfalls eine sehr gute Beratung mit dem Ergebnis, dass wir 3 Tage später eine Waschmaschine gekauft / bestellt haben. Warum 3 Tage später? Ganz einfach: es war die Empfehlung der Beraterin, die den Hinweis gab, dass ab diesem Zeitpunkt eine kostenfreie Lieferung und Entsorgung eines Altgerätes inklusive sei!!

So das sollte als Erfahrungsbericht reichen. Probiert "den Laden" aus ihr / Sie werdet euch wundern!

HL aus Essen” Weiterlesen Text ausblenden

„Netter sauberer Laden, nur leider viel zu teuer. Einzig manche Angebote sind recht gut und nur deshalb ist Euronics einen Besuch wert.

Das Personal… ist sehr freundlich und hilfsbereit, bei Fragen oder Probleme bekommt man hier eine schnelle und kompetente Antwort/Lösung.

Die Warteschlange an der Kasse ist sehr kurz, da nur wenig kauffräudige Leute ihren weg hier her finden, dennoch gibt es nicht nur eine, sondern gleich zwei Kassen damit sich der Kassiervorgang beschleunigt und somit die Wartezeit verkürzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Euronics, ja, war letztens mal dort, da ich noch nie in einem war. Ist auch noch eine XXL Filliale. Leider hat mich das Geschäft überhaupt nicht überz…eugt. Auswahl ist eher klein als XXL, Preise sind sehr teuer. Beratung ist aber gut. Parkplätze gibt es genug kostenlos direkt vor der Tür. Auch 0% Finanzierungen sind hier möglich. Aber ich würde das Geld sparen und lieber wo anders einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Johann & Wittmer ist der größte Elektronikmarkt in Ratingen. Er liegt verkehrsgünstig im Stadtteil Ratingen-West. Parkplätze sind ausreichend vorhande…n. Der Markt ist von der Verkaufsfläche nicht wirklich groß; manchmal ist die Ware sehr gedrängt präsentiert. Der Service der Mitarbeiter bzw. die Beratung ist sehr gut. Die Preise sind vom Gefühl ein wenig höher als bei den großen Konkurrenzunternehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr gut beraten worden und habe mir einen Apple Computer gekauft. Hatte am Anfang einige Schwierigkeiten, aber die Verkäufer konnten mir immer he…lfen.” Weiterlesen Text ausblenden