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Schulze & Kowalski GmbH Sanitär- und Heizungsmeisterbetrieb

Eintrag gefunden unter: Sanitärinstallationen Ratingen

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Kunde_droht_mit_Auftrag

, 28.09.2014 golocal

„Zunächst am Telefon sehr freundlich, nach Auftragserteilung änderte sich das jedoch. Mitarbeiter waren alles andere als pünktlich und erwiesen sich da…nn als wenig kompetent. Ein Mitarbeiter wird mit einer klaren Aufgabenstellung (Anschließen eines Warmwasserspeichers) geschickt, bastelt drei Stunden herum und sagt dann: "Das hab ich noch nie gemacht, das kann ich nicht". Dann dauert es ein paar Tage bis ein anderer Mitarbeiter kommt, sich wieder zwei Stunden mit der Anleitung beschäftigt und dann zwei Stunden braucht, um fünf Adern in einem Kabel korrekt an einen Warmwasserspeicher anzuschließen. Zwischendurch kommt der Chef selbst vorbei und fragt, wie´s so geht (selbstverständlich gegen Bezahlung), tut aber sonst keinen Handschlag. So wurde der Auftrag 50% teurer als kalkuliert und bei Nachfrage droht der Chef, man solle einfach zahlen, sonst müsse man "andere Wege finden, den Kunden zur Zahlung zu veranlassen".” Weiterlesen Text ausblenden

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