Van Triel Willi

„Kann mich leider nur der vorigen Bewertung anschließen. Am Telefon erklärt was das Problem ist, per Ferndiagnose wurde gesagt es ist die Pumpe. Am ver…einbarten Termin wurde dann gesagt das man diese nicht so verwenden kann und ein weiteres Teil bestellt werden muss. Als dieses dann da war, hieß es die Maschine könne nicht repariert werden, da es keine original Ersatzteile mehr gäbe und die anderen nicht kompatibel sein. Generell seien Geräte der Firma Beko Schrott und ich wurde an die Frau übergeben, welche mir direkt eine Maschine anbot welche ich vor Ort bei Ihnen holen könnte. Auf Nachfrage beim Beko Kundenservice wurde mir gesagt, das alle Original Ersatzteile für dieses Modell noch verfügbar sind.
Also ich finde es nicht richtig wenn man versucht „no Name“ Teile zu verbauen, grade bei einem Elektrogerät. Rechnung kam heute per Post. Darauf steht „Prüfkostenpauschale“- allerdings wurde das Gerät nie überprüft ob die Pumpe tatsächlich der Auslöser für das bestehende Problem ist. Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder!!!
Unsere Miele Spülmaschine war defekt. Daraufhin
bestellten wir den Kundendienst. Wir hatten den Eindruck, dass Herr Van Triel an e…iner Überprüfung und event Reparatur kein Interesse hatte. Das Einfachste wäre gewesen, die Spülmaschine für ein paar Sekunden vom Netz zu trennen. Selbst das hat Herr Van Triel nicht versucht. Meiner Meinung nach ging es nur darum uns eine neue Spülmaschine zu verkaufen. Er bot uns an mit seiner Frau zu telefonieren ob sie uns event eine preiswerte neue Spülmaschine anbieten kann. Wir lehnten das ab mit der Begründung das wir unsere Spülmaschine reparieren lassen möchten.
Dann haben wir den Werkskundendienst bestellt. Der hat unsere Spülmaschine Fachmännisch überprüft. Die Frechheit gipfelte darin, dass wir eine Rechnung von der Firma Van Triel bekamen für Anfahrt und Prüfpauschale in Höhe von Euro 50,00 obwohl Herr Van Triel unsere Spülmaschine nicht überprüft hatte. Unsere Idee war nicht einen Besuch von der Firma Van Triel zu bekommen den wir dann auch noch bezahlen sollten. Darum hatten wir nicht gebeten. Wir hatten einen Kundendienst bestellt. Leider muss man einen Stern geben. Das ist noch zu viel. Absolut nicht zu empfehlen.

Der Gipfel der Unverschämtheit von der Firma van Triel ist, dass in einem anderen Bewertungsportal behauptet wird das an unserer Spülmaschine die Umwälzpumpe defekt gewesen sei. Nachweislich war die Umwälzpumpe nicht defekt. Wie schon gesagt wurde von der Firma van Triel keine Überprüfung an unserer Spülmaschine vorgenommen. Wir hatten den Eindruck, dass es Herrn Van Triel nur darum ging uns eine neue Spülmaschine zu verkaufen. Und dann noch eine Rechnung über Euro 50,00 für eine angebliche Prüfpauschale und Anfahrtkosten zu stellen ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir wollten keinen Besuch von Herrn Van Triel den wir dann auch noch bezahlen müssen. Anfahrtkosten in Verbindung mit einer Überprüfung der Spülmaschine wären sicherlich berechtigt gewesen. Ich fühle mich abgezockt. Unverschämtheit !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Service,schnell kompetent und freundlich! Fixe Beratung, faire PreiseJederzeit gerne wieder”