„Meine Aufmerksamkeit wird sich auf den Büroservice konzentrieren,mit dem ich nicht zufrieden bin. Im Servicecenter ,wir haben festgestellt ,das eine R…eifen nicht repariet werden kann und beide Reifen an der Hinterachse ausgetauscht werden müssen und Termin haben wir nächste tag gemacht.Am nächste Tag kam ich mit der gebrauchten Reifen an ,die ich hatte.Der Mann hinter Computer fing an,Probleme zu machen :profiltiefe,Obwohl gleiche war dann kommt der Reifenhersteller ,obwohl auf die Achse selber Hersteller alle 4 reifen sommerreifen.Unkompetenz ,versuchen ,den Kunden zum Kauf neue Reifen zu verleiten.Ich persönlich empfehle sie nicht und Kunde bin ich nicht mehr.”
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rBewertunqdsg tmelo8tdebfnrn
„Nie wieder!
Ich war dort um nach einem kleinen Unfall nachdem die Spur verzogen war diese einstellen zu lassen und hab auch gleich neue Reifen geka…uft&montieren lassen und auch Ölwechsel etc. machen lassen. Hab also nicht wenig Geld dort liegen lassen.
Nach einiger Zeit bemerkte ich,dass der neue Reifen sich genau an der gleichen Stelle genauso abfährt wie er es vor der Spureinstellung gemacht hatte.
Ich bin also wieder zu Pneuhage um nachzufragen ob vielleicht etwas nicht richtig eingestellt wurde oder an was es liegen könnte. Da der Meister nicht im Haus war wurde mir versichert er würde mich gleich am nächsten Tag anrufen.
Auf diesen Anruf habe ich ÜBER EINE WOCHE! vergebens gewartet und dann selbst angerufen. Ich habe mit ihm persönlich einen Termin vereinbart damit er sich mein Auto anschauen kann.
Als ich ins nebenliegende Büro kam um mich zum Termin anzumelden wurde mir mitgeteilt dass der Meister(wegen dem ich ja da war) nicht im Haus ist.
Außerdem wurde bei mir eine Achsvermessung für 85EUR eingetragen die num durchgeführt werden sollte.
Da ich diese nie in Auftrag gegeben hatte meinte der Mitarbeiter zu mir ich sollte noch EIN DRITTES MAL kommen damit der Meister sich das anschaut.
Er wollte mirerzählen dass die Spur (wohlbemerkt an der gleichen Stelle) auch durch Schlaglöcher verzogen sein könnte.
Währenddessen war er wohl nicht sonderlich interessiert daran dass wir als Kunden sehr verärgert waren, da er in Ruhe während des Gesprächs Kaffee trank.”
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9B8fvew4mhmer4rrtung mdoelden
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Autofreak95
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27.11.2018
golocal
„Großartiger Service den die Pneuhage bietet. Vom ausmachen des Termins bis zur Durchführung. Ich habe den Termin Vorort bei einem netten jungen Kolleg…en ausgemacht. Mir war es sehr wichtig selbst in die Werkstatt zu gehen und mich beraten zu lassen. Die vier neuen Reifen hat man mir sehr professionell und auch preiswert Empfohlen. Ich habe mit mehr Kosten gerechnet, aber ich war voll zufrieden. Der Kollege hat auch nicht nur das reine „verkaufen“ im Kopf gehabt, sondern nahm sich eine Menge Zeit für mich.
Als der Termin zum montieren, zwei Tage später da die Reifen bestellt werden mussten, stattfand. Empfangen mich die Monteure mich direkt am Fahrzeug. Ich hatte ein paar technische Fragen zu meinem Fahrzeug, da ich kein Profi bin, und diese wurden mir super sachlich und verständlich erklärt.
Ich kann nur eine absolute Empfehlung abgeben und mich bedanken.
Ich komme gern wieder.”
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ieBe2werttun cvvg meldem7n
„Termin für 10:00 ausgemacht für vier neue Reifen. Ich war um 9:50 vor Ort, um 10:20 wurde mein Auto dann endlich in die Halle gefahren. Nachdem der Mo…nteur die Räder runter hatte, musste er erst mal 10 Minuten die neuen Reifen suchen. Fertig war der Wechsel dann um 11:30.
Ich fand es nicht so toll, dass die Radmuttern mit dem Schlagschrauber angezogen wurden und mit dem Drehmomentschlüssel nur geprüft wurde, ob das vorgeschriebene Drehmoment mindestens erreicht ist. Das ist nicht der Sinn und Zweck des Drehmomentschlüssel. Zu Hause habe ich dann mit einem geeichten Drehmomentschlüssel das Lösedrehmoment geprüft. Es lage bei den Radmuttern unterschiedlich bei 150 bis 200 Nm. Der Hersteller schreibt ein Anzugsdrehmoment von 103 Nm vor. Das ist meiner Meinung nach keine ordentliche Arbeit. Bei der Kontrolle habe ich auch festgestellt, dass die Köpfe einiger Radmuttern beschädigt waren. Das passiert wohl, wenn man mit dem Schlagschrauber schon mal Gas gibt bevor die Nuss richtig auf der Radmutter liegt. Da musste es wohl schnell gehen.
Ich werde in diese Werkstatt sicher nicht nochmal gehen.”
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Beweea1rtpgaun5hhvgsje m7gj9elden
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„Die Mitarbeiter gehen voll focusiert auf die Kunden ein,
Danke daß ich hier sein durfte.”
Beweszwnrea2mtunebe8g 1 smeldehbnn
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„Schneller Radwechsel Termin und auch schnelle durchführung”
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„Gesamtpaket passt einfach, Kleinigkeiten würde ich verbessern.
Aber das große ganze stimmt!
Immer gerne da”
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„Die Reparatur hat zwar etwas länger gedauert, aber ich konnte die Kosten eines neuen Reifens sparen.
Der Meister hat mir das nett und einfach erklär…t und ich fühle mich gut aufgehoben. ”
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„Super! Schneller Termin, schnelle Erledigung, alle sehr freundlich. Komme wieder”
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„Jahrelanger Kunde und stets zufrieden, empfehle gerne weiter”
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„Mein erstes Mal hier, tolle Atmosphäre, alle super nett, Reifenwechsel in Formel 1 Zeit
Top”
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„Super schneller Service bei einer Panne! Gerne wieder”
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30.04.2017
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„Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und Montage für meine Sommerreiffen Kompletträder.Die Bestellten Sommerreiffen waren sehr schnell da und trotz… nicht korrekter Termineingabe eines Kollegen wurde ich sehr gut und super beraten. Die Reifen mussten noch komplett montiert werden,aber dafür ging das recht schnell.Ich werde Pneuhage Rastatt auf jeden Fall weiter empfehlen.”
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