VOODOOMANIACS

„Als erstes möchte ich mich für das wahnsinnig schöne Kleid und speziell bei Daniela aus dem Service für die tolle, persönliche Beratung bedanken :) Da…s Kleid übertrifft meine kühnsten Erwartungen und passt einfach perfekt. Danke!!

Bei meiner Suche nach einem speziellen Kleid für einen besonderen Anlass bin ich auf Voodoomaniacs gestoßen. Der Shop gefiel mir auf Anhieb gut und ich hatte erstaunlicherweise schnell mehrere Kleider gefunden die mir gefallen haben. Mein Problem war, das die Auswahl so groß und jedes Kleid so speziell war, das ich mich einfach nicht entscheiden konnte .. Ich hatte mich dann mit ein paar Fragen an den Service gewendet, die auch prompt von der Mitarbeiterin Daniela beantwortet wurden. Was dann folgte war eine richtig gute, persönliche Beratung per email die ich so noch nicht erlebt habe. Mit dem Ergebnis das ich mein Wunschkleid endlich gefunden habe! Gut 2 Wochen später kam das Paket bei mir an. Die Lieferzeit ist im Vergleich schon etwas höher aber das war es mir wert. Nach dem auspacken war ich einfach nur baff! Das Kleid sah schon ausgepackt unbeschreiblich aus und fühlte sich auch so an. Bei der Anprobe war ich dann vollends überzeugt und es hat sich gezeigt wie wertvoll die Beratung von Daniela war. Das Kleid übertrifft meine kühnsten Erwartungen und passt perfekt. Danke!!” Weiterlesen Text ausblenden

„VOODOOMANIACS macht mich einfach glücklich!!
Ich muss dazu sagen, dass ich das Glück habe das mir die Kleidung immer passt. VOODOOMANIACS hat ganz …wunderbare, tolle Sachen, ich werde oft darauf angesprochen. Und zum Thema Retouren: Es ist nicht schön dass viele Menschen das einfach so unbedacht machen
Ich freue mich auf weitere, wunderbare Kleidung” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich VOODOOMANIACS schätze! Dieser Shop versteht es, den Kunden zuzuhören und auf die individuellen Bedürfni…sse einzugehen. Gebt diesem Laden eine Chance und teilt eure Wünsche offen mit - der Lohn dafür ist ein überwältigendes Maß an Zufriedenheit!

Die Beratung, die ich hier erlebt habe, war besonders bemerkenswert - es ging um die Auswahl einer Hose für mein Metalcoreband-Stageoutfit. Schon nach wenigen Stunden wurden mir drei verschiedene Hosen präsentiert, jede mit ihren Vor- und Nachteilen, geradezu perfekt auf meine Anforderungen abgestimmt. Diese aufrichtige Beratung führte mich zu meinem jetzt bequemsten Kleidungsstück. Ein Besuch bei VOODOOMANIACS ist absolut lohnenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war sehr zufrieden mit den Steampunk/Gothic Outfits, die ich hier gekauft habe! Da ich meine Outfits für eine Party bestellen wollte und Sorge hat…te, dass diese nicht rechtzeitig ankommen, habe ich beim Kundenservice nachgefragt. Ich hatte per Mail Kontakt mit Daniela vom Kundenservice. Sie war sehr aufmerksam, gut zu erreichen, freundlich, zuvorkommend und sehr geduldig. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter:innen von Voodoomaniacs sehr kundenorientiert sind. Schließlich konnte ich gemeinsam mit Daniela die Artikel auswählen, die rechtzeitig ankommen würden und meine Bestellung mit 5 verschiedenen Items ist bereits 10 Tagen später bei mir angekommen.

Obwohl die Retoure von einem Teil der bestellten Sachen auf eigene Kosten erfolgt, war der Rückerstattungsprozess reibungslos und schnell - die Rückzahlung erfolgte innerhalb einer Woche.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Vielen Dank für den freundlichen Kundenservice und die tollen Outfits!! :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Man will ja nicht direkt meckern, jetzt habe ich allerdings 4 Mal versucht etwas zu bestellen...aber bis Heute hat kein Geschäft stattgefunden. Meiner… Meinung nach ist das ein schlechter Laden, Bestellungen werden scheinbar willkürlich storniert. Ware wäre angeblich nicht lieferbar ist aber weiterhin verfügbar, finde ich seltsam. Dann wird vom PayPal abgebucht und wieder zurück, weil wieder was falsch ist. Und dann beschwert man sich über das Vorgehen und wird darüber informiert, dass es Rufmord ist wenn man Bewertungen abgibt. Aha, dann zeigt mich doch jetzt mal an...gucken wir mal was darauf wird.

Hab exakt das gleiche Kleid dann in einem anderen Shop gefunden, bestellt, bezahlt, geliefert bekommen, passt. Es gibt also gute Alternativen im Netz. <3” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute habe ich meine 3. Bestellung von Voodoomaniacs erhalten und bin mal wieder total glücklich. Die Klamotten sind einfach der Hammer und alles pass…t perfekt. Vielen Dank an Karin für die tolle Beratung. Toller Service, bitte macht weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am besten dort nicht bestellen!!
Sachen kamen viel zu spät an und dann noch in den falschen Größen. Ein L ähnelt mehr einem S. Kundenservice ist auc…h nicht gerade der freundlichste” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieferzeit für den Artikel Betrug 2-3 Tage . Als der Artikel nach 3 Wochen immer noch nicht da war habe ich mir mein Geld zurück geholt und erhielt vo…n Voodoomaniacs eine Nachricht das Sie denn Artikel heute losschicken wollten . Obwohl es nie zum Versand kam musste ich trotzdem 6 EUR Versand bezahlen . Tipp von mir, auf Amazon bestellen da findet man teilweise die gleichen Artikel und sie kommen an” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Kundenservice war wirklich wahnsinnig schnell und sehr nett, als es darum ging, dass Teile meiner Bestellung sich erheblich verspäten. Das führte …mich aber auch sofort zu der Vermutung, dass viele der Stücke irgendwo in Fernost eingekauft werden und dann über den Voodoomaniacs Shop zu massiv überteuerten Wucherpreisen weiterverkauft werden. Ich wette, Voodoomaniacs würde das abstreiten, aber am Ende, als meine Bestellung nach über 6 Wochen ankam, sprach auch die Qualität und die Tatsache, wie wahnwitzig knapp alle der Teile ausfallen, sehr für meine Vermutung. Es ist billiger Asiaschrott, teuer weiterverkauft. Ich würde nicht wieder bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super lieber Kundenservice, hat bei allen Problemen geholfen, die ich hatte.
Erst ging es um eine Adressänderung - wurde direkt umgesetzt.
Dann gi…ng es darum, dass die eigentliche Tasche ausverkauft war, ich aber unbedingt eine neue brauchte, da meine jetzige den Geist aufgibt.
Mir wurden Links geschickt von den momentan verfügbaren Taschen, sodass ich mir eine neue aussuchen konnte.
Die komplette Konversation einfach ein Träumchen, so sollte jeder Kundenservice sein! Danke euch :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Qualitativ hochwertige und stylische Kleidung zu einem top Preis/Leistungsverhältnis, sehr nettes und kompetentes Team, auf Kundenwünsche wird sofort …reagiert, für mich war es ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis, von mir eine klare Empfehlung für diesen Shop mit seinem netten Team - Danke !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder. Ich habe online bestellt, die Artikel waren alle Lieferbar. Man wollte unbedingt meine Körpermaße bekommen, um mir zu sagen, ob mir eine B…luse passt, die ich bereits in weiser Voraussicht 2 Nummern größer bestellt habe.

Ewige hin und her Diskutiererei aufgrund eines vermeintlich freiwilligen Service, den ich jedoch nicht nutzen wollte. Man stornierte sogar lieber eine Bestellung in dreistelliger Höhe, als auf die Angabe meiner zutiefst privaten, euch-einen-scheißdreck-angehende-Daten zu verzichten...

Sorry, not sorry, das geht gar nicht. Eine weitere Bestellung wird es von mir nicht geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Shop und erste Adresse für außergewöhnliche Klamotten im Gothic und Steampunk Stil.
Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Freundli…cher email-Kontakt, alles bestens!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Qualität und gute Kommunikation. Ich wußte zu jeder Zeit den Status meiner Bestellung. Der Versand erfolgte kostenlos mit DHL innerhalb der Lief…erzeit. Bestelle gerne wieder bei euch” Weiterlesen Text ausblenden

„Mega Auswahl mit Suchtfaktor! Schade nur das (noch?) keine passenden Schühchen zu den vielen schönen Outfits angeboten werden. Die Lieferung hat bei m…ir etwas gedauert weil ich auch ein paar Teile mit höhren Lieferzeiten bestellt hatte, die ich aber unbedingt haben musste^^ Dafür hat aber alles gut gepasst und das warten hat sich wirklich gelohnt! Besonders bemerkenswert finde ich die persönliche Beratung per email. Wo gibt es noch soetwas?! DANKE!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei VOODOOMANIACS. Ich bestelle gerne Sachen aus dem Sale und meine Bestellungen sind auch meist etwas größer. Ja, d…ie Lieferzeiten sind schonmal etwas länger aber darauf wird dann ja auch deutlich hingewiesen und dafür bekomme ich wirklich Klamotten die ich woanders nicht bekomme. Der Service und die Beratung sind super!” Weiterlesen Text ausblenden

„VOODOOMANIACS hat für mich einfach das beste Angebot und die Preise stimmen auch. Bisher lief immer alles glatt und die Größenberatung hat bis auf ei…nmal auch immer super gepasst. Den Beratungs-Service finde ich sowieso mega! Habe ich woanders so noch nicht erlebt. Die Lieferzeiten sind zwar manchmal etwas höher aber bisher kamen meine Sachen meistens schneller an als angegeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe schon ein paar Mal dort bestellt und wurde jedes Mal sehr freundlich behandelt. Ich bin etwas kräftiger gebaut und habe oft Probleme mit den …Größen, man hat mich sehr kompetent beraten und nach meiner Bestellung haben wir einige Größen noch getauscht - mit dem Ergebnis das die meisten Teile dann super gepasst haben und ich nur ein Kleid umgetauscht habe, aber weil es mir nicht gestanden hat. Ich rate jedem der nicht unbedingt eine Elfenfigur hat sich unbedingt beraten zu lassen, das erspart auf jeden Fall Frust. Die Lieferzeiten waren bei immer immer schnell und werden ja auch im Vornherein angezeigt. Ich bin mehr als zufrieden” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir bei Voodomaniacs eine Gothic-Maske bestellt. Soweit, so gut.

Was mit zuerst einmal komisch vorkam, war, dass ich nicht direkt mit Pa…ypal bezahlen konnte, sondern eine separate Email bekommen habe, um eine Zahlung anzufordern. Sowohl bei meiner Bestellung, als auch in dieser Email wurde betont, dass meine Adresse, die ich bei der Bestellung angegeben habe, mit der Paypal-Adresse übereinstimmen müsse, was sie auch tat.

Am nächsten Tag erhielt ich eine Email, dass meine Adressen nicht übereingestimmt hätten und ich entweder die Stornierungskosten zahlen oder zustimmen müsse, dass die Bestellung an die Adresse, die mit meinem Paypal-Account verknüpft sei, gesendet würde.
Das wäre auch kein Problem gewesen, hätte man mir nicht die Adresse einer anderen Kundin übermittelt, die auch nichts mit meinem Paypal-Account zu tun hatte. Nachdem ich das Voodoomaniacs-Team auf dieses Problem hinwieß, wurde sich bei mir entschuldigt und garantiert, die Bestellung würde sobald wie möglich abgeschickt werden.

Neben diesem Ausrutscher wurde ich außerdem nicht informiert, dass die Lieferung länger als auf der Webseite beworben dauern würde.

Mein Eindruck war sehr schlecht und ich werde nicht noch einmal bei Voodoomaniacs bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte 2 Blusen in jeweils M und L und einen Rock in M bestellen und habe dies als Antwort bekommen:

Hallo,

leider konnten wir deine Bes…tellung nicht entgegen nehmen.

Dies kann vorkommen wenn du mehrere ähnliche Artikel, einen Artikel in mehreren Größen und/oder mehrere Artikel aus identischen Warengruppen bestellt hast.
Bitte hab Verständnis dafür das wir für Auswahl- und Sammelbestellungen nicht zur Verfügung stehen und es sein kann, das wir im Zweifelsfall eine Bestellung ohne Angaben von Gründen nicht entgegennehmen möchten.

Wenn auch du zu einer niedrigen Retourenquote beitragen möchtest kannst du selbstverständlich gern erneut eine alternative Bestellung aufgeben oder uns kurz per E-Mail mitteilen für welche(-n) der bestellten Artikel du dich entscheiden möchtest.
Berücksichtige aber bitte das wir bei Neukunden, bei denen uns noch keine Erfahrungswerte vorliegen, keine Bestellungen mit mehreren ähnlichen Artikeln bzw. mehreren Artikel aus identischen Warengruppen annehmen.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Viele Grüsse,
Dein Team von VOODOOMANIACS

Ganz davon abgesehen, wird PayPal Zahlung wohl nicht für alle Artikel angeboten. So schrieb mir jedenfalls der Händler auf Nachfrage. Sehr merkwürdige Geschäftsgebaren...” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier kann ich mich den anderen Beiträgen leider nur anschließen. Neben epischen Lieferzeiten, die allerdings vorher mitgeteilt werden, ist es wohl nic…ht gern gesehen, wenn Bestellungen zurückgeschickt werden. Dass dies an den oft viel zu kleinen Größen liegen könnte findet dabei keine Berücksichtigung. (Bei einigen Sachen ist die Größe L eher eine S.) Man storniert lieber grundlos Bestellungen und gibt somit dem Kunden die Schuld.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Kundenservice.
Dort herrscht null Kulanz, wenn man über die Widerrufsfrist hinaus, die Ware (aus entschuldbaren …Gründen!!) zurückgeschickt hat. Nur einmal anprobiert, komplett wie neu. Und dann verlangen die auch noch ein zweites Mal Versandkosten für fast 6EUR von mir, damit die mir das Teil zurückschicken. Dabei muss man dort die Warenversand und die Retoure schon komplett selbst bezahlen.
Unfassbar.

Bestellt dort nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich habe online eingekauft, die Teile haben nicht gepasst, ich habe einen Widerruf gestartet und konnte die Ware… leider erst nach 17 statt innerhalb der 14 Tage zurücksenden. Die Artikel sind dennoch unbeschädigt kurze Zeit später beim Verkäufer angekommen, dennoch forderte Voodomanicas eine Rücksendung an mich wegen der 3 Tage, obwohl dem Shop dadurch kein Nachteil entstanden ist. NIE WIEDER. Ich rate jedem nur vom Online-Kauf in diesem absolut Käufer-Intoleranten Store ab.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Hilfe per Email und per Whatsapp war einfach super!! So einen tollen persönlichen Service habe ich bisher noch nirgendswo erlebt. Dank der guten B…eratung war mein Party Outfit ein voller Erfolg. Die Qualität macht einen hochwertigen Eindruck und ich denke ich werde noch lange Spaß daran haben, von dem Design ganz zu schweigen. Die Lieferung war auch viel schneller da als erwartet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Momentan geht es darum, dass sie Bestellungen gar nicht annehmen wollen sie haben nur ein Büro und kommen mit den Widerrufsrechten wohl überhaupt nich…t klar sobald die Bestellung mehr als 200EUR ist ich glaube es nicht !” Weiterlesen Text ausblenden

„Tollr Auswahl aber unmöglicher Umgang mit Kunden. Ich verstehe ja, dass man als kleiner onlinehändler so wenig Retouren wie möglich möchte, aber einem… die Bestellung zu verweigern nur weil man zwei mal das Gleiche Teil in zwei versschiedenen Größen bestellt ist schon arg dreißt und einem dann noch zu unterstellen man sei unfähig selbst Maß zu nehmen.
Ich habe korrekt Maß genommen und gerade als Frau hat man nun mal je nach Proportionen das Pech nicht perfekt den Konfektionen zu entsprechen. Im nachhinein bin ich froh nicht dort bestellt zu haben, will nicht wissen wie die sich bei Retouren anstellen.
Dann soll man gefälligst nicht ins online geschäft einsteigen. WIrklich sehr unhöflicher Umgang mit Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für mich die erste Adresse wenn es um einzigartige Klamotten geht. Keine Massenware sondern Kleidung für Leute mit Charakter und Identität. Bin seit J…ahren dort Kunden und freue mich immer wieder wenn ich mein Paket von Voodoomanics in den Händen halte.” Weiterlesen Text ausblenden