Zweirad Joos GmbH Co. KG Fahrräder

„Am 04.04. habe ich nach einer Terminvereinbarung bei der Firma Joos mein dort gekauftes Fahrrad zur Inspektion und für eine kleinere Reparatur (Austau…sch Radkranz und Reifen) abgegeben. Basierend auf der Erfahrung mit anderen Werkstätten bin ich davon ausgegangen, dass die Reparatur bei frühmorgendlicher Abgabe bis zum Abend erledigt sein sollte. Mir wurde aber mitgeteilt, dass aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens und personeller Engpässe das Fahrrad erst am nächsten Tag, spätestens aber am 06.04. (vor dem langen Osterwochenende) abholbereit sei. Am 06.04. erhielt ich dann am Nachmittag einen Anruf der Firma Joos, dass der Kostenvoranschlag vom 04.04. aufgrund einer Fehleinschätzung des Mitarbeiters in der Fahrradannahme falsch sei und die Reparatur ca. 100EUR teurer ausfallen würde. Man könne das heute auch nicht mehr erledigen, ich könne das Fahrrad aber spätestens am Samstag (08.04.) abholen, nachdem ich die SMS über die Erledigung des Auftrags erhalten hätte. Nachdem ich nichts mehr gehört habe, habe ich am 11.04. um 14:00 in der Werkstatt der Firma Joos angerufen um mich zu erkundigen. Nach längerer Zeit in der Warteschleife wurde ich zur Zentrale verbunden, wo der Mitarbeiter sich zunächst als nicht zuständig für mein Anliegen erklärte. Auf meiner Bitte hin versprach er mir, in der Werkstatt nachzufragen und sich dann wieder bei mir zu melden. Um 16:00 rief er mich erneut an um mir mitzuteilen, dass er jetzt in der Werkstatt nachfragen werde. Auf meine Bitte hin sagt” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau ist nach einer E-Bike-Tour auf den Geschmack gekommen. Aber wo hin gehen?
Uns wurde dann Zweirad Joos in Ravensburg empfohlen. Nur mal so… zum Gucken. Nix wars.
Wir wurden von Herrn Morgenstern bedient. Hat sich voll und ganz auf die Wünsche meiner Frau eingestellt,mehere Modelle rausgesucht und meine Frau durfte auf dem Parkplatz ihre Runden drehen. Mit jedem Modell wurde das Grinsen breiter. Meine Frau hat sich dann für das Flyer Gotour 6 7.23 entschieden.
Fazit: top Beratung, man(n) nimmt sich Zeit, bei der Übergabe wurde alles haarklein erklärt.
Ich werde das Gefühl nicht los, das ich der Nächste bin.
Nochmal vielen Dank und beste Grüße
Ch.Kraft” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals ganz herzlich bedanken !!!
Eigentlich wollten wir nur einen Gutschein abholen + jetzt fahren wir mit unsere…n E-Bikes die ersten Touren.
Herr Frick hat mit seiner freundlichen + kompetenten Art geduldig unsere Fragen beantwortet, uns SUPER beraten und uns 2 Räder zur unverbindlichen Probefahrt beschafft. Beim Probefahrt-Termin war Herr Frick wegen eines Notfalles anderweitig im Einsatz + Frau Kessler kam mit einem Lächeln auf uns zu. Wir wurden von Ihr ebenfalls freundlich + kompetent eingewiesen. Wir haben uns für zwei Mammut E-dition City 5 entschieden.
Nach dem End-Check wurden uns die Bikes mit einer detailierten Erklärung durch Frau Kessler übergeben, noch zwei passende Fahrradhelme ausgesucht und das gewunschte Zubehör beschafft bzw. bestellt.
Ihr seid ein SUPER TEAM - macht weiter so :-)))
Wir werden euch ganz sicher weiterempfehlen !!!
U. + M. Scheu” Weiterlesen Text ausblenden

„[email protected]”

„Beim Kauf meines E-Bikes wurde ich von Herrn Oli Konlen und Herrn Clemens Baier sehr kompetent beraten. Es wurde mir alles ausführlich erklärt und auc…h geduldig meine Fragen beantwortet. Ich werde die Firma Joos und ihr Mitarbeiterteam gerne weiterempfehlen. Y. Deicher-Voigt” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren auf der Suche nach E-Bikes und haben die Top Adresse gefunden. Alle kontaktierten Mitarbeiter waren sehr freundlich und fachlich äußerst kom…petent. Aufgrund der tollen Beratung haben wir uns für den Kauf von zwei E-Bikes bei der Fa. Joos entschieden. Wir sind rundum zufrieden und können das Team von Fahrrad Joos jederzeit weiterempfehlen. Sabine u. Hansi” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen hervorragenden, hoch professionellen und schnellen Service erlebt. Ein großes Lob an Herrn Ralf Schniggendiller!”

„Meine Frau und ich wurden von Herrn Senthi hervorragend beraten und waren wirklich sehr angetan von seiner kompetenten und unaufdringlichen Art. Schli…eßlich haben wir u s entwchlossen, ein Cube E-Bike zu kaufen, mit dem wir bereits erste Touren gemacht haben und mit dem wir sehr zufrieden sind. Vielen Dank, wir empfehlen das Geschäft sehr gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo Ihr Lieben hatte eine sehr gute und umfangreiche Beratung über ein Cube E-Bike von Herrn Otto bekommen.Ich habe mich für das Bike entschieden da… er es in der gewünschten Rahmengröße nicht da hatte hatte er es mir auf den darauffolgenden Mittwoch versprochen.Ich bin dann eine Woche später wieder hin Herr Otto war in einer anderen Filiale keiner wusste bescheid was mit dem Bike ist.Ein anderer Verkäufer hatte sich dann der Sache angenommen und recherchiert.Das Bike war dann in Gottmadingen in einer Zweigstelle angeblich war die Vordergabel defekt.Meine Frau und ich kommen aus der Nähe Villingen - Schwenningen wir wurden nicht telefonisch und auch nicht online informiert über den Zustand des Bikes und sind um sonst 80 km nach Radolfzell gefahren.Ein anderer Verkäufer Herr Koulen hat sich dann mehrmals entschuldigt und und dann das Bike eine Woche später verkauft der sehr nett war und alles super erklärt hat.Tja das zum Thema Bike Verkauf für fast 4500 Euro.Möchte mich nochmals bei Herrn Koulen bedanken der durch sein angaschiertes verhalten den verkauf doch noch möglich machte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sind seit Jahren hochzufrieden. Aber dieses Mal waren wir besonders zufrieden. Die Beratung und die Freundlichkeit und das genaue erklären des Ablaufe…s war besonders wertvoll. Sollten diese Servicemitarbeiter weiter bei der Firma Joos arbeiten, kann ich die Firma nur weiterempfehlen. Das werden wir auch tun. Auch die Mitteilung dass unsere Fahrräder fertig sind, klappte hervorragend. Meine technischen Fragen die ich hatte, würden mir auch so erklärt, dass ich sie auch
verstanden habe. Ich weiß leider den Namen des Servicemitarbeiter nicht mehr, aber der
Kundendienst unsere beider Fahrräder fand am 25.02.2022 statt. Einfach weiter so. Roland und Ursel Fleiner” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieber Herr Baier, vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung.”

„Sehr geehrter Herr Ronellenfitsch, liebes Joos-Team,

ich bin schon langjähriger Kunde in Ihrem Geschäft in Immenstaad, wir haben schon einige Fah…rräder bei Ihnen gekauft und auch reparieren lassen.
Heute möchte ich die Gelegenheit nutzen, um ein großes Dankeschön auszusprechen.

-> DANKESCHÖN für Ihre kompetente und kundenorientierte Beratung
-> DANKESCHÖN für die stete Freundlichkeit, die uns bisher entgegen
-> gebracht wurde DANKESCHÖN für den tollen Service bei
-> Fahrradreparaturen und die problemlose Abwicklung mit der
-> Fahrradversicherung DANKESCHÖN für die Möglichkeit, ein Leihfahrrad
-> während der Reparaturzeit zu erhalten

Weiterhin viel Erfolg bei all Ihren Bemühungen rund ums Fahrrad!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlicher und kompetenter Service durch Herrn Paul Vogel.”

„Auf diesem Wege möchten wir uns bei Herrn Klaus Vollmer nochmals für die freundliche und kompetente Beratung beim Kauf unserer beiden Kalkhoff-E Bikes… im September 2021 bedanken.
Wir können Zweirad Joos in Immenstaad nur weiterempfehlen!
Viele Grüße von Achim und Beate K. aus dem Rheinland:-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Kauf unserer beiden Flyer Tiefeinsteiger E-Bikes mit Nabenschaltung wurden wir bei mehreren, stundenlangen Terminen im Hause Joos sehr kompetent …und stets freundlich und geduldig von Herrn Baier beraten, selbst noch nach seinem Feierabend. Die Schwierigkeiten wie tiefer Einstieg, Abstand Lenker - Sattel, Sattelform und - Höhe wegen Kniebeschwerden sowie Probleme wegen der Abmessungen der beiden E-Bikes beim Transport in der Heckgarage unseres Womo's wurden von Herrn Baier gut gelöst.
Stets war er um unsere Zufriedenheit bemüht.
Bei tel. Anfragen erfolgte immer eine schnelle Antwort.
Der inzwischen erledigte Servicetermin bei den beiden E-Bikes erfolgte pünktlich und professionell.

Toll, dass es so motivierte Mitarbeiter gibt.
Vielen Dank, Herr Baier.

Mit freundlichen Grüßen

D und K-G Bühler” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Kundenbetreuung mit Herr Baier und Herr Koulen da sind sie sehr gut in der Beratung aufgehoben wenn sie ein Fahrrad kaufen möchten ! Würde …allgemein bei joos alle Mitarbeiter auch empfehlen sind alle sehr nett und super Beratung an das joos Team liebe Grüße und macht weiter so liebe grüße e.semen” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein E-Bike hatte keinen Kontakt mehr zum Akku. Ich war also in Radolfzell gestrandet. Ganz unkompliziert und freundlich half mir Herr Vogel nachdem m…ich das freundliche Empfangspersonal an ihn verwiesen hatte. Herr Vogel machte ein schnelles Software Update und schon konnte ich wieder losfahren und heimkommen. Ganz lieben Dank für die spontane Hilfe!!!
Mit lieben Grüßen
Cornelia Kappes” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf diesem Wege möchte ich nochmals herzlichen Dank sagen.
Dank Ihnen konnte unser Junior weiter sein heiss geliebtes Fahrrad nutzen.
Es war schön… zu sehen, dass Sie trotz der vielen Arbeit alles in die Wege geleitet haben, dass er wieder sicher fahren kann.

Auch der Helmkauf lief top. Lieben Dank für Ihre Geduld und die freundliche Hilfe rund um den Helmkauf.

Macht weiter so
Natalie” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte mich nochmals auf diesem Weg bei Hr. Vogel bedanken.
Als Ich am Freitag auf der Durchreise mit meinem Fahrrad kurz vor Radolfzell einen Techn…ischen
Defekt hatte und Ich dann so nicht mehr weiterfahren hätte können suchte Ich einen Fahrradladen.
Als Ich dort kurz vor Ladenschluss ankam hat mich Hr. Vogel bedient und sich der Sache angenommen.
Sehr schnelle unkomplizierte super freundliche Hilfe
Macht weiter so denn heutzutage ist das nicht mehr selbstverständlich.
MfG. Sven.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlichkeit und fachliche Kompetenz sehr Kundenfreunlich.Wir wurden von den Herren Popp undPatzke bestens bedient wie es vom Fachbetrieb erwartet w…ird.Jederzeit zu empfehlen!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit Einigen Jahren Kunde bei Joos.
Wir hatten einen Tag vorm Urlaub die Pedelecs in der Inspektion.
Alles in Ordnung nur ein Akku wurde n…icht getestet und der fiel einen Tag danach aus.
Shit Happens werden die Mitarbeiter bei Joos auch gedacht haben.
Ob das beim Test aufgefallen wäre weiß ich nicht.
Das war ärgerlich, was dann kam war Joos like -einfach gut.
Obwohl die Garantie abgelaufen war hat sich Herr Obacker bei Bosch eingesetzt und ich bekam einen Akku zu günstigeren Konditionen.
Auf Joos ist Verlass wenn es drauf ankommt.
Joos ist und bleibt mein Fahrraddealer;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle und kompetente Beratung durch Paul Vogel. Fragen wurden sehr geduldig beantwortet. Mit unseren neu gekauften Rädern und dem Fahrradanhänger sind… wir sehr zufrieden.

C.Kress” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Schneemann. Unser Kind konnte verschiedene Fahrräder ausprobieren und beim Kauf wurde auch noch all…es am Rad überprüft. Auch beim Helm kauf hat man sich Zeit genommen. Vielen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Paul Vogel - die Freundlichkeit in Person! Am Samstag wegen neuen Griffen für meinen Flyer nach Radolfzell geradelt, kompetent beraten worden und Grif…fe montiert bekommen. Dann meinte Herr Vogel noch ob er meinen Helm richtig einstellen soll und schwupps jetzt passt er viel besser. Ebenso hat er die Federung von meinem Sattel optimal eingestellt. Dabei haben wir uns lustig unterhalten und ich habe mich gut gelaunt wieder auf den Heimweg gemacht. (Hab noch ein Eis für Sie mitgegessen ;-)
Das ist professioneller Kundenservice. Weiter so, vielen Dank und alles Liebe für Sie, Gruss Susanna” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Gohrens, Herrn Baier und Herrn Otto.”

„Wir wurden in der Filiale Radolfzell durch die Herren Gohres und Baier sehr freundlich und sehr kompetent, mit vielen technischen Details und praktisc…hen Hinweisen bei der Auswahl und dem Kauf eines E-Bikes unterstützt und beraten. Die Firma Joos empfehlen wir daher gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Mitarbeiter, freundlich und zuverlässig.
Obwohl noch sehr jung (Justin Kühlmann) sein großes Fachwissen und Engagement hat uns erstaunt …und gefreut. Gute Beratung

Haben 2 E-Bikes gekauft
Bauland Stockach” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach zwei unerfreulichen Anläufen in Ihrem Fachgeschäft habe ich heute bei Ihrem Mitarbeiter Herrn Adrian Schwalm eine ausgesprochen freundliche und k…ompetente Beratung erhalten, die mich dann auch spontan zum Kauf des für mich interessanten Artikels ermunterte. Ein Lob und herzlichen Dank!
M. Nägele” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich gar keinen Stern, Verweigerung der Reparatur, weil es sich um ein altes noname
Fahrrad handelt.
Eine Bloßstellung vor anderen Kunden.
Fi…rma JOOS nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Übergabe beim E-Bike Kauf”

„Letzten Freitag waren alle Berater wirklich gut beschäftigt. Aber die Grundstimmung im Geschäft war hierdurch nicht beeinträchtigt. David Termost nahm… sich bei unserem click and meet Termin richtig lange für uns Zeit um uns e-bike-Neulingen alles supergut und verständlich zu erklären. Vielen Dank hierfür. Jetzt hoffen wir, dass uns unser e-bike so viel Freude bereitet wie der Beratungstermin.
Grüße Simone und Klaus” Weiterlesen Text ausblenden

„Top-Beratung trotz erschwerter Bedingungen durch Corona. Clemens Baier hat mir kompetent alle relevanten
Informationen zu meinem neuen Cube Fully MT…B gegeben, sowohl bei der Auswahl, also auch bei der Abholung mit Einweisung.
Das Team erschien mir darüber hinaus sehr homogen, fachlich engagiert und jederzeit hilfsbereit. Kann diesen Fachhändler empfehlen.
A.Benedikt” Weiterlesen Text ausblenden

„wir haben 2 e-bikes Cube Kathmandu bei der Fa. Joos in Auftrag gegeben. Am letzten Samstag durften wir jetzt das Damenrad meiner Frau abholen. Frau Ma…nuela Schulz hat uns eine super ausführlich Einweisung und Erklärung zur Handhabung des e-bikes gegeben. Man muss überhaupt sagen , das die Fa. Joos sehr gute ausgebildete Fachkräfte hat
die ihren Job verstehen und auch kompetent und freundlich beraten.
Wir können die Fa. Joos auf jeden Fall weiter empfehlen. Auch von unserer Seite 5 Sterne und ein Dankeschön” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Beratung! Sehr freundlich und geduldig. Großes Sortiment, viel Auswahl. Die Angestellten nehmen sich Zeit und suchen das Passende für den Kunden…. Kann man echt nur weiterempfehlen und werde dort auch mein nächstes Fahrrad holen. Waren auch bei Fragen am Telefon immer sehr freundlich und hilfsbereit. Fünf Sterne, weil es nichts zu bemängeln gab und das trotz Corona und den vielen Vorschriften.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben am Samstag unsere neuen E-Bikes abgeholt und muss sagen ,hier hat alles TOP funktioniert. Der Mitarbeiter S. Patzke hat
uns sehr gut beraten a…uch mit dem Job Rad war alles reibungslos. Auch mit der Terminvergabe in Coronazeit lief alles perfekt. Wir können Zweirad-Joos nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Firma - Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter, nur zum empfehlen.......”

„Wollten eigentlich nur ein eBike, welches wir über click und collect ausgewählt hatten abholen. Haben Dank des tollen Einsatzes und der guten Beratung… des Verkäufers Marc Lucas noch ein zweites eBike gekauft, welches aus einer anderen Filiale angefordert werden musste und zeitgerecht da war. Vielen Dank. Sind sehr zufrieden mit dem Kauf und der Beratung. Vielen Dank auch an Herrn Baier der seinen Kollegen bei der Übergabe sehr gut unterstützt hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir, vom Büro aus Stockach sagen vielen, vielen Dank an Zweirad Joos in Radolfzell für die freundliche, ausführliche Beratung sowie die tolle Unterstü…tzung mit Jobrad.
Wir kommen alle gerne wieder, da alles bis zum Schluss sehr reibungslos und unkompliziert lief!

Vielen Dank nochmals für die tolle Einweisung in der schwierigen Coronazeit :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind Neu-E-Bike Nutzer, haben uns bei Joos beraten lassen und zwei E-Bikes gekauft. Wir wurden von den Kontaktpersonen A.Otto, O. Kuolen und L. Br…üsehaber - alles kompetente Fachpersonen beraten und betreut. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und danken allen Beteiligten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wirbt für Fahrräder, lässt sich bezahlen, behält eine mittlere 4 stellige EUR Summe über 12 Tage und kann nicht liefern.

Email Antwort - Systemfa…hler - bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Schöne Grüße aus Radolfzell am Bodensee” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service von meinem E-Scooter wollte den hinterreifen auf die Felge raufgezogen bekommen und Patrick und Ralf wahren sehr nett und Hilfsbereit da… ich es alleine nicht schaffte zogen sie den Reifen schnell auf die Felge vielen dank gerne wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„War wegen dem Fahrrad meines Sohnes dort. Bekam schnell und unkompliziert Hilfe. Das Personal war sehr freundlich. Während der „Wartezeit“, die wirkli…ch überraschend gering war bekam ich noch qualifizierte Tipps und eine super Beratung on Top. Wir haben beschlossen mit allen Rädern dort hin zu gehen, denn der freundliche Fahrradhändler in unserem Ort hat um Längen Aufholbedarf an Freundlichkeit. Danke liebes Fahrrad Joos Team dass ich diese tolle Erfahrung mit euch machen durfte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Herzlichen Dank an Herrn Stefan Patzke für die freundliche Beratung und ganz lieben Dank an Frau Lisa Brüsehaber für die tolle Übergabe....wir haben d…ie allerschönsten Ebikes und freuen uns total darüber....Danke danke Danke ...trotz Einschränkungen durch Corona wurde man super gut beraten ...100 Punkte” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich nichts gutes sagen. Kurz nach dem Kauf haben wir entdeckt dass eine kleine Teil wurde entfernt obwohl es war im Preis. Musste noch na…ch dem Aufbereitung selbst richten, ganz einfache Sachen. Mein Fehler, sollte kontrollieren. Vertrauen Na ja gut das Rad hat gekostet nur 650 euro ,was erwarte ich noch. Halt fülle mich schuldig seid dem wo meine Tochter zu mir gefragt hat; Papa hier fehlt doch kleine Tasche . Das Rad war ihr Geschenk, musst mich verstehen. Ich bin nicht der Typ wo streitet gern , dass wegen kaufe noch mal die aber wo anders. Tut mir leid das ich schreibe so was.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin seit einigen Jahren Kunde beim Zweirad Joos und immer wieder zufrieden gewesen.
Die letzten 3 Fahrräder war ich in der Beratung beim Felix Schü…le dieser Mitarbeiter versteht sein Job.
Werde weiterhin treuer Kunde dort sein.
Sehr zum empfehlen !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte auf gestern einen Werkstatttermin vereinbart. Habe ein Raleigh-E-Bike, die Marke führt Joos nicht. Kaputt ist das Display (vermutlich nur das Ka…bel defekt) und ein Achter im Vorderreifen.
Jeder gute Verkäufer erkennt die Nöte seiner Kunden. Dieser Angestellte sagte nur was sie nicht machen.... Elektrik können sie nicht reparieren von Marken, die sie nicht führen. Zudem sagte ich mehrmals, dass sie zuerst den Akku prüfen sollen, ob sich eine Reparatur überhaupt bei einem 8jährigen E-Bike rentiert. Das macht er jetzt gnädigerweise. Ich war auch schon bei einem anderen Fahrradhändler, sitzen denn alle momentan auf einem so hohen Ross, dass sie immun gegenüber schlechten Bewertungen sind? Dieser Mann hätte mir locker ein neues E-Bike verkaufen können, auch wenn der Verkauf momentan nicht möglich ist, er hätte die Grundpfeiler legen können nur mit etwas Freundlichkeit und Einfühlungvermögen.. aber dieser war nur träge und null interessiert....” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Rad, super Service, ich bin begeistert!
Felix Schüle hat uns wunderbar beraten. Wir kommen jederzeit wieder.”

„Im Internet haben wir nach einem MTB mit Fazua-Antrieb gesucht. Fahrradlagerverkauf Joos hatte ein Angebot, das uns gefiel. Per E-Mail nahm ich Kontak…t auf und erkundigte mich über verschiedene Details. Nach kurzer Zeit erhielt ich detaillierte Rückmeldung von
Herrn Krügel aus dem Onlineverkauf. Nach telefonischer Absprache mit Herrn Krügel gab es über Click & collect die Möglichkeit einer unverbindlichen Reservierung, da wir das MTB besichtigen bzw. testen wollten. Es erfolgte eine Terminvereinbarung und wir nahmen hierfür eine fast 400 km weite Anreise in Kauf. Als wir bei Joos in Radolfzell ankamen, war das MTB bereits vorbereitet (mitunter auch die aktuelle Software auf die Antriebseinheit aufgespielt). Für die Testfahrten wurde das MTB auf meine Frau optimal eingestellt. Mitunter erfolgte eine Anpassung von Leistung und Ansprechverhalten des Fazua-Antriebs nach persönlicher Vorstellung. Mit erstklassiger Fachkompetenz ging Herr David Termast (Verkaufsberater) auf alle Fragen ein und gab uns eine detaillierte Einweisung. Wir haben uns zum Kauf entschlossen, weil
1.) natürlich das MTB unseren Erwartungen entsprach,
2.) es sich um ein sehr günstiges Angebot handelte,
3.) die komplette Abwicklung über die Herren Krügel und Termast hervorragend funktionierte.
Wir würden uns einen vergleichbaren Service auch in unserer Umgebung wünschen.
Erste Klasse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte zum ersten Mal mit dem Zweiradfachgeschäft Joos zu tun.
Ich war sehr angetan von der Freundlichkeit und der excellenten Bedienung.
Auch …das große Fachwissen meines Fachverkäufers hat mich ich sehr beeindruckt.
Ich bin mit meinem Einkauf rundherum sehr zufrieden und sicher nicht das letzte Mal in diesem tollen Laden gewesen.
Deshalb kann ich dieses Fachgeschäft nur weiter empfehlen.

Hartmut Höhne” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wurden von David sehr gut und kompetent beraten. Die Beratung, das ausleihen der Testbikes bis hin zum Kauf unserer E -bikes war alles sehr gut. W…ir hatten bei jedem Aufenthalt die richtigen Infos und es hat Spaß gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beratung und Service waren echt top, gab nichts auszusetzten. Weiß nicht ob das bei jedem Mitarbeiter so ist aber unsere Berater der David hat sich ge…rne die Zeit für uns genommen und hat uns auf jede Frage eine Antwort gehabt. So sollte das sein. Waren echt mehr als zufrieden. Cooler Kerl, mit dem es auch sehr lustig war sich zu unterhalten. Danke David, weitermachen so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wurden mit 3 E-Bikes von Herrn Otto sehr gut und freundlich beraten. Er hatte sich Zeit genommen alle Fragen ausführlich und kompetent zu erklären…. Wir sind überaus zufrieden mit unserem Kauf und werden Zweirad Joos bestens empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Vergleich mit anderen Fahrradgeschäften in der Region war die Beratung in Ihrem Geschäft in Radolfzell die beste.
Herr Patzke und Herr Baier habe…n fachmännisch, mit viel Geduld, Zeit und Kompetenz uns alle Fragen beantwortet und weiter geholfen. Wir bedanken uns sehr und werden Ihr Geschäft in Radolfzell weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Von FahrradXXL enttäuscht worden und hier einen Partner gefunden. Alles Perfekt! Vielen Dank!
Liebe Grüße an den Bodensee”

„Herr Engin von Zweirad Joos in Radolfzell begeisterte uns durch die fachkundige, feundliche, unaufdringliche und angenehme Beratung und Hilfestellung …beim Kauf. Hier ist der Kunde noch König.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich haben uns zum Kauf unseres ersten E-Bikes bei Joos entschieden. Entsprechend lang und ausführlich war unser Beratungsbedarf. Trotz …relativ vollem Laden hat unser Berater Herr Gohres mit großer Geduld alle unsere Fragen beantwortet und uns auch über die verschiedenen Räder in verschiedenen Preisklassen und Techniken aufgeklärt und angeboten. Wir haben uns dann für das Nevo3 GT Vario von Riese und Müller entschieden. Am Montag haben wir den Kaufvertrag abgeschlossen und konnten die Räder dann bereits am Samstag abholen. Hier erhielten wir dann nochmals von Herr Gohre sehr ausführliche Instruktionen über die Technik und Handhabung. Bei der ersten Fahrt über 15 km nach Hause war wir schon voll begeistert von der Technik mit der stufenlosen Enviolo-Schaltung ohne die anfälligen Kettenschaltungen. Mit den unterschiedlichen Leistungsstufen, wie Eco, Tour, Sport und Turbo hat das Fahren noch mehr Spaß gemacht.
Wir waren mit Service und Beratung sehr zufrieden und können Joos in Radolfzell
sehr empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was den Service von Zweirad Joos angeht sind wir voll uns ganz begeistert.
Das Fahrrad meines Mannes wurde gestohlen und wir benötigten für die Ver…sicherung den Kaufbeleg. In unseren Unterlagen befand sich dieser nicht mehr. Wir wußten auch nicht mehr genau, vor wieviel Jahren wir dieses doch wertige Rad gekauft haben. Dann haben wir uns an Zweirad Joos, (Filialleiter) gewandt und dieser hat recherchiert und recherchiert und die Rechnung gefunden. So etwas nennt man Service am Kunden. Das neue Fahhrad kaufen wir selbstverständlich dort!!! Sowas muss belohnt werden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Herren Baier und Steiert (leider nicht mehr dort) sind kompetent und klären auch schwierige Fragen ab.
Riese & Müller gekauft, gerne wieder.”

„War in Not. Technisches Problem. Wurde umgehend behoben. Sehr freundlich! Kann Geschäft sehr empfehlen”

„Wir waren unangemeldet dort. Ich hatte einen Sturzschaden der sofort mit unglaublicher Freundlichkeit, Schnelligkeit, Effizienz und einem super Preis-…Leistungsverhältnis behoben wurde. In der Zeit Dr Reparatur könnten wir uns von einem super tollen Fahrradangebot überzeugen und guter fachlicher Beratung. Schade das es euch nicht in NRW gibt” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei meinem Fahrrad hatte sich immer wieder die hintere Riemenscheibe gelockert. Nach meinem Anruf bei Zweirad Joos habe ich gleich einen Termin für de…n nächsten Tag bekommen. Abends konnte ich mein Fahrrad repariert abholen. Das Problem ist nach mittlerweile über 100 Kilometern nicht mehr aufgetaucht. Davor war ich wegen des gleichen Problems schon zweimal bei einem Radhändler in Konstanz, bei dem ich das Rad gekauft hatte, der das Problem nicht in den Griff bekam. Ich bin von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter von Zweirad Joos echt begeister.” Weiterlesen Text ausblenden

„Total begeistert!
Ein sehr freundliches und nettes Team. Mich bediente Herr Müller und ich bin mit der Beratung äußerst zufrieden und komme beim näc…hsten Kauf gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon länger habe ich mit dem Gedanken "gespielt", mir ein Lastenrad zu kaufen. Nicht zuletzt wegen der hervorragenden Beratung durch Herrn Baier habe…n wir das jetzt auch umgesetzt. Man hat gespürt, hier hat jemand Ahnung und ist vor allem auch selbst von Lastenrädern begeistert. Unser Wunschtermin für die Abholung hat geklappt, alles war gestern vorbereitet - danke!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor mehreren Wochen haben wir ein Riese & Müller E-Bike bei der Firma Joos über Jobrad geleast. Nach einigen Tagen hatten wir einen Produktionsfehler …der Firma R&M festgestellt. Das E-Bike wurde eingeschickt. Trotzdem der Fehler nicht beim Fahrradhändler Joos sondern bei der Produktionsfirma lag, haben wir für die Zeit der Reparatur kostenlos ein Ersatz-E-Bike von Zweirad Joos erhalten. Telefonisch wurden wir auf dem Laufenden gehalten. Als das E-Bike wieder repariert an die Firma Joos von R&M geliefert wurde, hat uns am selben Tag Herr Gohres das E-Bike persönlich vorbeigebracht und das Ersatz E-Bike abgeholt. (ca. 25 Kilometer von Radolfzell entfernt.) Wir sind begeistert vom Service, der Kompetenz und Freundlichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben eine relativ teures E-Bike (Riese&Müller Nevo GT) bei Joos in Radolfzell gekauft. Die Beratung beim Kauf des Rades war okay. Der ausgezeichn…ete Preis 4399 Euro für dieses Rad entsprach dem üblichen Listenpreis. Die 3%-ige Mehrwertsteuersenkung = 132 Euro wird nicht komplett an den Kunden weitergereicht, sondern nur 2,52% = 112 Euro. Diese großzügige Preissenkung wird dann auch noch als Aktion MWSt-Senkung angepriesen. Na ja, was soll man dazu sagen. Ein Kauf gegen Rechnung, wie bei anderen Fahrradhändlern, war nicht möglich, nur Barzahlung oder Überweisung. Also konnten wir das Rad nachdem der Betrag überwiesen wurde zwei Tage später abholen, zumal das Rad ja noch eingestellt und gerichtet werden musste. Nach Abholung des Rades mussten wir leider feststellen, dass das Rad weder korrekt eingestellt noch für die Abholung gerichtet war. Noch nicht einmal die Klingel war montiert, geschweige denn, dass einer den Staub von den Schutzblechen abgeputzt hätte. Enttäuschend, bei Joos werden wir ganz sicher keine Inspektion durchführen lassen.
W.-D. Streich” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben im Juni ein e-Bike gekauft . Nachdem die Anzeige "Service" erscheint wollten wir
den innerhalb von 3 Monaten vorgeschriebenen Kundendienst mac…hen lassen. Der erste freie Termin war lt. Terminkalender der 5.8.2020.
Nun ein Anruf der nächstmögliche Termin sei Anfang November . Auf meine Frage zur Garantie die ist lt Anrufer kein Problem das sei halt so eine Vorgabe von Bosch.
Habe um schriftliche Bestätigung gebeten.
Was passiert falls mal was defekt ist. 5 Monate ohne Fahrrad ist auch nicht schön.
Leider sagt einem das beim Kauf niemand!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 13.7.20 habe ich ein E-Bike gekauft. Beratung und Verkauf war in Ordnung. Nach 3 Tagen konnte ich das E-Bike abholen. Bei der Übergabe ist mir folg…endes aufgefallen: Kabelbinder
vom Preisschild waren noch am Lenkrad, Licht funktionierte nicht, Bremsen waren nicht eingestellt.
War das E-Bike überhaupt in der Werkstatt? Dank dem Verkäufer, der die Mängel behoben hat,
konnten wir das E-Bike mitnehmen. Zuhause stellte ich fest, dass die Betriebsanleitung nicht dabei war. Somit musste ich nochmals nach Radolfzell. Am nächsten Tage war der Aku defekt, dieser wurde sofort ausgetauscht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn man die Ersatzteile für einen E-Scooter (Reifen mit Schlauch) mitbringt hat man verloren. Die machen bei der Montage Fehler und behaupten dann ei…nfach das man ihnen Müll (weil nicht im Laden gekauft) gebracht hat der kaputt war. Die Montage für einen Reifen und einem angeblich kaputten Schlauch lassen Sie sich trotzdem bezahlen. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein E-Bike der Marke Riese&Müller gekauft....wir sind so begeistert von der Beratung (Herr Baier)er hat alles so toll erklärt. Bei Abholung… des Rades
hat auch alles super geklappt.
Herr Baier war gleich zur Stelle. Vielen Dank!
Es ist schon das zweite E-Bike das wir bei der Fa.Joos gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Jederzeit wieder!”

„Meine Frau und ich haben unsere ersten E-bikes am letzten Mittwoch Nachmittag dort gekauft, entsprechend lang und ausführlich war unser Beratungsbedar…f, trotz relativ vollem Laden hat unser Berater mit großer Geduld all unsere Fragen beantwortet und hat uns Räder zur Probe fahren lassen. Nach 2 Tagen konnten wir die fertig zusammengebauten und frisch eingestellten Bikes abholen. Danke für die unaufdringliche und kompetente Beratung FB” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
wir waren am Samstag im Hauptgeschäft Fahrrad Joos in Radolfzell.
Wir haben bereits 2 Fahrräder gekauft und sind eigentlich sehr zufrieden.…
Wir wollten am Samstag jedoch nur ein Ventil für ein Puky Laufrad, dass vergangenes Jahr auch dort gekauft wurde. Die Dame an der Kasse wusste nicht einmal was ein Ventil ist.
Wir haben auch keines bekommen !!! und mussten zu einem anderen Fahrradhändler.
Wir waren sehr enttäuscht !!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ihr guten Service haben möchtet dann seid ihr bei Zweirad Joos nicht richtig. Auch ich hatte nach dem Radkauf noch fragen und wurde sehr unfreund…lich abgehangen. Musste nun tatsächlich woanders den Fehler beheben lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe am 30.05.2020 bei Joos in Radolfzell ein E-Bike gekauft. Beratung und Kaufbegleitung waren top. Die Auswahl trotz der aktuellen Kaufeuphorie bei …E-Bikes (noch) gut; habe das passende Rad für mich gefunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollten mein altes Fahrrad nicht reparieren...statt dessen Ersatzteile für 250 EUR verkaufen...es ging nur um das gangbar machen der Schaltung”

„Verkauf freundlich, Werkstatt schlecht bis sehr schlecht (ich war ca. 8x mit meinem e-bike dort, nicht ein einziges Mal ging alles glatt über die Bühn…e, bei Reklamationen wurde man pampig). Telefonisch nach 3 Versuchen, längste vergebliche Warteschleife 55 Minuten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor dem Kauf waren alle noch nett. Danach war der Service jedoch leider gar nicht gut. Sehr schade, denn bei so teuren Rädern dürfte man mehr Service …erwarten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr zufrieden....mein Mann und ich haben im letzten Monat 2 neue Fahrräder gekauft
Verkäufer sehr freundlich und kompetent.
Gerne jederzeit wiede…r.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo ich bin Rennradfahrer von schön ziemlich lang und kann schön sagen :beste Service, beste Beratung und freundlichen personal und das besten von …alles du findest fast alles was du brauchst für deine Rad. Schöne Grüßen an Christoph und Dennis .Herr Bivolaru” Weiterlesen Text ausblenden

„Telefonservice nie erreichbar, nach dem Service(ging 4Tage, bei einem Auto geht das an 1 Tag) an meinem Fahrrad(Cube Reaktion) musste ich nochmal hin …Kassette defekt 1Jahr und 1700 km(hat man beim Service nicht festgestellt!!!),habe das Rad wieder mit nach Hause genommen, 4Tage später eine Mail bekommen, sie müssen die Kassette einschicken, wieder hin, da ich das Rad brauche um zur Arbeit zu fahren hab ich um ein Leihfahrrad gebeten, ich stelle ein fast neues Carbonrad hin und bekomme ein mindestens 20 Jahr alter Drahtesel inakzeptabel, zumal sie überall Werbung machen für ihre Leihfahrräder und das jedesmal mit einer dreiviertel bis 1std Wartezeit, obwohl mindestens 8bis10 Personen hin und her laufen.
Sollte das nicht mit der Garantie funktionieren werde ich diesen Laden(Gottmadingen) nicht mehr betreten geschweige den weiterempfehlen. Ich habe auch versucht in Radolfzell anzurufen ohne Erfolg” Weiterlesen Text ausblenden

„Im E-Bike Verkauf wurden wir sehr freundlich empfangen, wenngleich ein großes Gedränge vorherrschend war. Die Verkaufsberater waren allesamt ruhig und… sehr besonnen unterwegs. Wir konnten zum Schluss zwei E-Bikes kaufen und wurden
von Mesut Engin bestens beraten. Können auf jeden Fall den Zweirad Joos als
gutes Fahrradgeschäft empfehlen. Wir sagen Dankeschön.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlicher Empfang! Sehr gute kompetente und ausführliche Beratung! Kann Zweirad Joos auf jeden Fall weiterempfehlen!”

„Bin schon seit einigen Jahren mit "meinem Fahrradpark" (Kinderräder, Treckingräder, Speed Pedelec) sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service von …Zweirad Joos. Die Reparaturen und Wartungen meiner Räder sind stets äußerst verlässlich und einwandfrei. Hier noch ein Beispiel aus jüngster Zeit für den tollen Kundenservice von Joos: Ich hatte Probleme mit einem mehr als ein Jahr alten Stromer-Akku, der eingeschickt werden musste. Nicht nur dass ich einen nagelneuen Akku nach 4 Wochen zurückbekam, in der Zwischenzeit wurde ich auch mit einem leicht gebrauchten, aber voll funktionsfähigen Ersatzakku versorgt!! Das nenne ich Super-Kulanz und Kundenfreundlichkeit! U.V.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle und kompetente Unterstützung bei der Beschaffung von Cervelo-Ersatzteilen. Zusätzliche wurden mir die Ersatzteile kostenlos zugesendet. …
Besten Dank, super Kundenservice, TOP” Weiterlesen Text ausblenden

„Bereits beim ersten Besuch wurde ich sehr freundlich empfangen und gut beraten.
Das weitere Beratungsgespräch mit Herrn Gohres war nicht nur inform…ativ und umfassend, sondern auch äusserst sympathisch.
Nun bin ich glückliche 'Erst e-bike Fahrerin' und kann Fahrrad Joos wärmstens empfehlen!
Verena V., November 2019

Kompetente und sehr freundliche Beratung” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, super Beratung am Samstagmittag, am Dienstag erneut Probe gefahren. Dann haben wir die Räder gekauft.
Danke an Patricia Galiardia.
Grüße …von KaRo” Weiterlesen Text ausblenden

„Obwohl ich mein Fahrrad (Cube/kein E-Bike) in Konstanz (Waldsiedlung) gekauft hatte, habe ich wegen der Bremsen, die mir abgenutzt erschienen, anlässl…ich einer kleinen Bike-Tour "überm See" die Filiale Immenstaad zwecks kurzer Überprüfung aufgesucht. Obwohl nicht angemeldet und eigentlich an reinem E-Bike Standort, kümmerte man sich sofort um das Problem und ersetzte die tatsächlich kurz vor dem Exitus stehenden Beläge auf der Stelle. Sowohl der junge Mann am Empfang, der sich zuerst meiner annahm, als auch sein äußerst netter Kollege in der Werkstatt waren fachlich und menschlich schlichtweg "Spitze". Ich ziehe meinen (nicht vorhandenen) Hut. Chapeau!” Weiterlesen Text ausblenden

„H. Schürle hat sich intensiv um meine Sitzposition etc. gekümmert; sehr ausführlich alles erläutert, eingestellt, später anderen Sattel montiert (dann… allerdings nicht mehr neu eingestellt, sondern die bisherige Postition übernommen). Also ich war sehr zufrieden und habe mich sehr gut betreut und umsorgt gefühlt. Danke herzlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„fühlte mich als Kunde willkommen; wurde kompetent und ausführlich beraten; haben mittlerweile das 2. E-Bike gekauft;”

„Bei einem technischen Problem wurde mir schnell und fachmännisch geholfen.
Innerhalb von 45 Minuten konnte ich die Fahrt mit meinem E-Bike wieder fo…rtsetzen.
Nochmals vielen Dank an Markus Oberacker für die tatkräftige Unterstützung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Beratung - habe mein Bike letzte Woche hier gekauft. Im Vergleich zu den Onlinepreisen völlig in Ordnung. Jetzt hoffen wir einfach das mein EBike… lange hält.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren heute nach eigendlich 2 sehr netten telefonischen Beratungen in Radolfzell, und im Geschäft angekommen war es nur negativ. Sie können uns… die Räder nicht besorgen, es sei schon zu spät. Es hätte sich um 2 E bikes gehandelt zu testen. Und später mehrere für ein Unternehmen. Es wurde sich nicht eingesetzt, auch ähnliche Räder wurden uns nicht gezeigt. Zumal es sich um aktuell Räder handelt. So schnell wie wir drin waren Waren wir auch wieder draußen.
Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte gestern einen Platten am Hinterrad - bei 38 Grad und geplanter Tour nicht wirklich schön. Sascha Zander hat das Rad sofort repariert. Trotz …Hitze und spontanem Anliegen super freundlicher Service, auch der Preis war absolut in Ordnung. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service. Danke an Sascha Zander.”

„Die vordere Scheibenbremse meines Fahrrades blockierte, so bin ich beim Joos in Radolfzell vorgefahren. Ich wurde dort sehr freundlich empfangen und z…uvorkommend bedient. Selbst ohne Termin, trotz Samstag und Hochsaison hat man sich Zeit genommen und das Problem sofort behoben. Ich konnte also gleich weiter, ohne mir darüber Gedanken zu machen, wie ich evtl. ohne Rad nach Hause komme. So einen tollen Service findet man selten. Vielen Dank an Joos und Sascha Zander!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo Sascha Zanda,
durch eine Reifenpanne wurde ich in Radolfzell leider ausgebremst und konnte meine Radtour zunächst nicht weiterführen. Aber du…rch Deine schnelle Hilfe bei Zweirad Joos wurde mein Rad wieder fit gemacht und ich konnte weiter. Dafür herzlichen Dank und liebe Grüße aus Kienitz.
Es war noch eine wunderschöne Zeit am Bodensee.
Ralf und Anke Winterkorn” Weiterlesen Text ausblenden

„War gestern mit dem Fahrrad von meinem Sohn dort.
Fahrradkette(steifes Glied)
Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Vielen Dank Sascha für den n…etten supertollen Service.
Kann ich weiterempfehlen.
Heike Haberkorn” Weiterlesen Text ausblenden