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MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG

Eintrag gefunden unter: Automobile Radebeul
Meißner Str. 11
01445 Radebeul
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SJH

, 22.01.2025 golocal

„Mein aktueller Besuch bei der MGS Motor Gruppe Sachsen in Radebeul hat mich eher dazu ermutigt, in Zukunft eine andere Werkstatt aufzusuchen. Der Service, der früher in Radebeul einwandfrei war, lässt gravierend nach.

Insbesondere enttäuschte mich der Umgang mit einer geplanten Reparatur.
Eine Mitarbeiterin am Empfang, Frau Th., gab falsche und inkompetente Informationen weiter, was zu erheblichen zeitlichen Schwierigkeiten für mich führt. Sie bestätigte Details, ohne sich mit der Werkstatt oder ihren Vorgesetzten abzustimmen. Gerade während der Einarbeitung sollte sie sich Unterstützung von Kollegen zu suchen, anstatt Kunden irreführende Versprechen zu machen.
Die Mitarbeiterin Frau Th. versicherte mir mehrfach, dass ein bestimmtes Ersatzteil definitiv vorrätig ist, was sich als falsch herausstellte.
Die Kommunikation war extrem unfreundlich.

Außerdem erhielt ich keine Informationen über den aktuellen Stand der Reparatur oder den versprochenen Kostenvoranschlag vom Kundenbetreuer.

Trotz meiner dringenden Bitte um Rückmeldung erhielt ich bis nach mittags (Auto war seit früh 7 Uhr in der Werkstatt) keinen Rückruf mit einem Kostenvoranschlag für verschiedene Reparaturen.

Alles in allem kann man guten Service anders definieren.
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* * * * *

Ein golocal Nutzer

, 12.03.2017 golocal

„Ich habe dort vor 3 Jahren einen C-max Neuwagen gekauft und wurde da bestens
bedient. Die Werkstattbetreuung bis heute ist hervorragend, ganz im Gegensatz zu meiner vorherigen Ford Firma.Weiterlesen Text ausblenden

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*

mjey

, 14.06.2016 golocal

„Ich hatte ein Problem mit dem Wagenheber von meinem Ford Mondeo, ist bei Ford bekannt! Nach einer h Wartezeit, gut kann mal passieren, wurde mir von einem Servicemitarbeiter erklärt das er da nichts machen, er ist ja nicht der Hersteller und ich soll dich mal selber in Köln anrufen. Ich war noch mal dort um mit dem Serviceleiter zu sprechen, seit dem warte ich auf ein Feedback....da kommt aber nichts.Weiterlesen Text ausblenden

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Informationen

MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG

Wenn Sie MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG in Radebeul anrufen möchten, erreichen Sie Ihren Ansprechpartner unter der Telefonnummer 0351 8 39 39 70 zu den jeweiligen Öffnungszeiten. Um zu MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG in Radebeul zu gelangen, nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services: Diese zeigen Ihnen die Adresse von MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG auf der Karte von Radebeul unter "Kartenansicht" an und erleichtern Ihnen dank des Routenplaners die Anfahrt. Ganz praktisch ist hierbei die Funktion "Bahn/Bus", die Ihnen die beste öffentliche Verbindung zu MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG in Radebeul während der Öffnungszeiten anzeigt. Sie sind häufiger dort? Dann speichern Sie sich doch die Adresse gleich als VCF-Datei für Ihr digitales Adressbuch oder versenden Sie die Kontaktdaten an Bekannte, wenn Sie MGS Motor Gr. Sachsen GmbH & Co. KG weiterempfehlen möchten.

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Aktualisiert am 21.08.2025

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