Trabelsi Olfa Physiotherapie

„Ich habe bei Physiolife leider eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung gemacht. Beim ersten Termin fand keinerlei physiotherapeutische Behandlung sta…tt. Stattdessen verbrachte die Therapeutin die gesamte Zeit damit, auf einem Tablet Eingaben zu machen. Dabei war offensichtlich, dass sie mit dem Gerät nicht gut umgehen konnte: Es wurde mehrfach gelöscht, neu begonnen und wiederholt. Für mich als Patient war das keine Therapieeinheit, sondern ein chaotischer, administrativer Ablauf.

Umso ärgerlicher: Dieser Termin wurde vollständig als Behandlungseinheit vom Rezept abgerechnet, ohne jede vorherige Information darüber. Auf meine sachliche Nachfrage erhielt ich lediglich die knappe Antwort „Das gehört dazu“, was ich als abweisend und nicht kundenorientiert empfand.

Ich erwarte von einer medizinischen Einrichtung Transparenz, Sorgfalt im Umgang mit bewilligten Leistungen und eine respektvolle Kommunikation. All das war hier leider nicht gegeben.

Ich kann Physiolife auf dieser Grundlage nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden