Grabitz Matthias Dr.med. u. Roland Jens Ärzte für Augenheilkunde

„Da ich es als Notfall am letzten Donnerstag nicht geschafft habe, anständig am "Empfang" dieser Praxis wahrgenommen zu werden, heute meine Bewertung: …Sehr geehrte Ärzte - sie sollten dringlichst mit Ihren Damen/Mitarbeiterinnen am Empfang IHRER Praxis Personalgespräche führen, denn ich denke, es ist kaum in Ihrem Interesse, dass Menschen, die Hilfe benötigen noch nicht einmal eines Blickes gewürdigt werden!!! Nach einem freundliche guten Morgen meinerseits und Abwarten auf eine Reaktion meinte die Mitarbeiterin um was es gehe. Erst nach Aufforderung "hob" Ihre Mitarbeiterin den Kopf von der PC-Tastatur um mir mitzuteilen "sie sei kein Arzt". Ich war fassungslos, ob dieses Benehmens. Erst auf Nachfrage, was ich tun könne bekam ich eine Telefonnummer des allgemeinen ärztlichen Notdienstes, den ich anrufen sollte - dort bekäme ich evtl. dann eine Praxis genannt, die ich aufsuchen könne.
Im Bekanntenkreis habe ich einige Personen, die in Praxen (leider nicht vor Ort) tätig sind und die mir alle auf Rückfrage bestätigten, dass JEDE PRAXIS ein tägliches Zeitfenster für Notfälle hätte .... Ihre unfreundliche/gestresste/missmutige Mitarbeiterin gab mir beim Weggehen noch die Information mit auf den Weg, dass, sollte ich einen Termin bei Ihnen haben wollen, dieser erst
ab Januar 2022 möglich ist. Zur Kenntnis: mein eindrückliches Erlebnis am Eingang Ihrer Praxis war am Vormittag des 26.08.2021 !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebes Dr.Grabitz-und Dr.Roland-Team,
ich würde gerne einen Termin absagen und kann Sie seit ca. 2 Wochen sporadischen Versuchens nicht erreichen, da… die Leitung dauerbesetzt ist. Ich finde das absolut unverschämt! Abgesehen davon weiß ich, dass man als Kassenpatient ungefähr 3 Monate auf einen neuen Termin wartet. Für mich sind Sie unglaublich schlecht organisiert. Selbst wenn man dann mit einem Termin in Ihrem Wartezimmer sitzt, kann man gut 1-2 Stunden Wartezeit einplanen. Man hat das Gefühl, dass Sie Kassenpatienten absichtlich verlieren wollen.” Weiterlesen Text ausblenden

„THIS DOCTOR AND HIS OFFICE WERE VERY UNFRIENDLY AND RUDE. THEY SHOULD'T BE WORKING WITH PEOPLE OR CHILDREN. HORRIBLE EXPERIENCE!”