BOOTSCENTER MÜRITZ e.K.

„Ich habe eine Anfrage für eine NMEA 2000 Leitung gehabt. Eine Dame: kann nur der Chef, Herr Schmitt beantworten.
Ist aber 1 Stunde in einer Besprechu…ng. Kein Rüchruf, besser sie rufen an. 5x versucht. Dann hat der große Chef keine Ahnung. Sie müssen mit dem Werkstattl.eiter sprechen.
Kein Rückruf möglich, einfach versuchen.

So einen Service habe ich nich nicht erlebt. Finger weg” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe dort ein neues Boot mit Mercury Außenborder gekauft und hatte es dort auch zunächst im Service. Nach meiner Einschätzung liegen die Prioritäten d…es Inhabers auf Rendite, Rendite und Wachstum. Kundenzufriedenheit wird nach meinem Eindruck nachrangig behandelt. Der Service war nicht gut, Bestellungen verlaufen im Sande und gehen unter. Bei der Übergabe des neuen Bootes hatte der Motor Aussetzer. Herr Schmidt wollte sich darum kümmern, aber leider ohne Ergebnis. Ich möchte inzwischen bezweifeln, daß es eine Prüfung des Motors gab. Das Problem konnte erst nach dem Urlaub gelöst werden. Im Urlaub hatte ich einige Probleme mit dem Motor. Dann Motorservice und Ölfilter nicht festgezogen. Ölverlust (!), d.h. Kosten und Ärger bei mir, aber weder eine Entschuldigung noch Gutschrift. Nachdem ich Herrn Schmidt im Mai 2016 klar und unmißverständlich gesagt hatte, daß ich das Boot nach Süddeutschland lege, kam nun zu Weihnachten eine Rechnung über das Winterlager ab 10/2016, da man einem Platz freigehalten habe. Leider ist mein alter Bootshändler vor einigen Jahren verstorben. Ich muß jetzt einen Ersatz finden, denn im Bootscenter Röbel wird man mich nicht mehr sehen. Es reicht mir.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hätte ich mal diese Beurteilungen vorher gelesen. Waren am Zeltplatz Pappelbucht, direkt daneben, wir hatten unser Boot mit. Da der Zeltplatz keinen e…igenen Liegeplatz hat, habe ich bei Bootscenter Müritz angefragt. Alles voll, ich könnte aber zwischen 2 Liegeplätzen liegen. Abkassiert wurde der volle Preis, obwohl dieser "Notliegeplatz" schwer zugänglich und flach war. Am 3. Tag ist bei mir was kaputt gegangen. Da zufällig ein Servicemitarbeiter am Steg mit einem Akkuschrauber mit passendem Bohrer vorbei lief, fragte ich ihn, ob er oder ich mal ein Loch ins GfK bohren könnte, würde keine Minute dauern. Antwort war nein, keine Zeit, vielleicht morgen. Dann bin ich direkt ins Büro, dort hieß es auch erst morgen...aber von 9 - 12 Uhr haben wir Bootsübergaben, also wohl keine Zeit. Und Werkzeug wird nicht aus der Hand gegeben. Das Bootscenter Müritz wirbt mit Serviceleistungen. Ich habe es dann aber aufgegeben, konnte mit Tape notdürftig reparieren. Ich war froh, nicht wirklich auf die wegen einer Reparatur angewiesen zu sein.

Fazit: Mitarbeiter waren zu mir unfreundlich, ich bin mir wie ein kleiner Junge vorgekommen. Bei mir wurde nur reagiert, wenn unmittelbar auch Geld geflossen ist. Mir wurde nicht geholfen, dafür für einen "Notliegeplatz" der volle Preis abkassiert. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden