„Habe dort ein neues Boot mit Mercury Außenborder gekauft und hatte es dort auch zunächst im Service. Nach meiner Einschätzung liegen die Prioritäten d…es Inhabers auf Rendite, Rendite und Wachstum. Kundenzufriedenheit wird nach meinem Eindruck nachrangig behandelt. Der Service war nicht gut, Bestellungen verlaufen im Sande und gehen unter. Bei der Übergabe des neuen Bootes hatte der Motor Aussetzer. Herr Schmidt wollte sich darum kümmern, aber leider ohne Ergebnis. Ich möchte inzwischen bezweifeln, daß es eine Prüfung des Motors gab. Das Problem konnte erst nach dem Urlaub gelöst werden. Im Urlaub hatte ich einige Probleme mit dem Motor. Dann Motorservice und Ölfilter nicht festgezogen. Ölverlust (!), d.h. Kosten und Ärger bei mir, aber weder eine Entschuldigung noch Gutschrift. Nachdem ich Herrn Schmidt im Mai 2016 klar und unmißverständlich gesagt hatte, daß ich das Boot nach Süddeutschland lege, kam nun zu Weihnachten eine Rechnung über das Winterlager ab 10/2016, da man einem Platz freigehalten habe. Leider ist mein alter Bootshändler vor einigen Jahren verstorben. Ich muß jetzt einen Ersatz finden, denn im Bootscenter Röbel wird man mich nicht mehr sehen. Es reicht mir.”
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„Hätte ich mal diese Beurteilungen vorher gelesen. Waren am Zeltplatz Pappelbucht, direkt daneben, wir hatten unser Boot mit. Da der Zeltplatz keinen e…igenen Liegeplatz hat, habe ich bei Bootscenter Müritz angefragt. Alles voll, ich könnte aber zwischen 2 Liegeplätzen liegen. Abkassiert wurde der volle Preis, obwohl dieser "Notliegeplatz" schwer zugänglich und flach war. Am 3. Tag ist bei mir was kaputt gegangen. Da zufällig ein Servicemitarbeiter am Steg mit einem Akkuschrauber mit passendem Bohrer vorbei lief, fragte ich ihn, ob er oder ich mal ein Loch ins GfK bohren könnte, würde keine Minute dauern. Antwort war nein, keine Zeit, vielleicht morgen. Dann bin ich direkt ins Büro, dort hieß es auch erst morgen...aber von 9 - 12 Uhr haben wir Bootsübergaben, also wohl keine Zeit. Und Werkzeug wird nicht aus der Hand gegeben. Das Bootscenter Müritz wirbt mit Serviceleistungen. Ich habe es dann aber aufgegeben, konnte mit Tape notdürftig reparieren. Ich war froh, nicht wirklich auf die wegen einer Reparatur angewiesen zu sein.
Fazit: Mitarbeiter waren zu mir unfreundlich, ich bin mir wie ein kleiner Junge vorgekommen. Bei mir wurde nur reagiert, wenn unmittelbar auch Geld geflossen ist. Mir wurde nicht geholfen, dafür für einen "Notliegeplatz" der volle Preis abkassiert. Nie wieder!”
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„Unmöglich .... im Internet rutscht man schnell in die führerschein-notwendigen Boote - ist das Boot reserviert - gibt es kein zurück mehr - das Geld …ist weg - kein Engegenkommen - nix. Alternativ haben wir uns Fahrräder ausgeliehen - selbst die wurden uns frech berechnet. Ich werde ganz sicher nie mehr etwas dort buchen !”
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„Wir charterten das kleine Motorboot james.alles klang hochzufrieden. Aufgrund der Windstärke von 4 BF blieben wir im sund vor der marina.nur unserem v…orsichtigen Manöver ist es zu verdanken, dass kein größerer schaden passiert ist:plötzlich ein Pfeifton als Alarmsignal. Wir kehrten nach 1/12 Stunden zurück anstatt gemieteten 4 Stunden. Bezahlt musste alles werden , Benzin extra.als Gnade eine fahhrradmiete.wir kamen uns wie Bittsteller vor.die Empfehlung aufgrund des gutshof ludorf wird in Zukunft ausbleiben.”
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„Wir charterten das kleine Motorboot james.alles klang hochzufrieden. Aufgrund der Windstärke von 4 BF blieben wir im sund vor der marina.nur unserem v…orsichtigen Manöver ist es zu verdanken, dass kein größerer schaden passiert ist:plötzlich ein Pfeifton als Alarmsignal. Wir kehrten nach 1/12 Stunden zurück anstatt gemieteten 4 Stunden. Bezahlt musste alles werden , Benzin extra.als Gnade eine fahhrradmiete.wir kamen uns wie Bittsteller vor.die Empfehlung aufgrund des gutshof ludorf wird in Zukunft ausbleiben.”
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„Genau dasselbe wie die oberen Erfahrungen, uns riss nach einer Stunde Segeln das SEgel ohne dass wir was dazu konnten. Kein Ersatzsegel wurde uns gege…ben , kein Ersatzboot, aber obwohl wir sofort zurückfuhren mussten wir sowohl den ganzen Tag zahlen (120EUR) und die Segelreperatur (125EUR) Keine Entschuldigung , keine Rückerstattung . Nie mehr Röbel!”
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„Boote sind z.T. schlecht gewartet, auch kleine Schäden werden dann direkt auf die Mieter abgewälzt, monatelange Bearbeitungszeit und unprofessionelle …Kommunikation
„Boot gechartert für 2 Tage, am 2.Tag reißt das Vorstag. Dank beherztem Eingreifen konnte der Mast gerettet werden. Kommentare des Bootscenters: Kautio…n wird einbehalten - Klärung erst in einer Woche, da Chef nicht da. Reinigung des Bootes bezahlen, da wegen des Schadens eine Kontrolle nicht gemacht werden konnte. Segeltag versaut, kein Dank für unser Eingreifen, stattdessen erst mal Kaution kassiert.
„2013: Wir haben ein Boot bereits 6 Monate im Voraus gechartert und bezahlt. Zwei Tage vor Charterbeginn wurde uns das Boot gecancelt „Getriebeschaden…“. Lange auf die Rückerstattung gewartet, keine Bemühungen um Ersatz, keine Entschuldigung, kein Schadensersatz. Der Urlaub war somit versaut.”
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