R & S Mobile - Pulheim

„Nun ja... Wie kann ich es hier schreiben, ohne den Mitarbeiter ans Messer zu liefern?

Fangen wir einmal so an:
Ich hatte Probleme mit meinem S-…Max. Hier gingen sämtliche Warnmeldungen an, sobald man den Wagen gestartet hat. Nach kurzer Fahrt dann wieder alles in Ordnung, bis zur nächsten Kurve oder einem Stopp an einer Ampel. ABS außer Betrieb, Pre-Kollisions-System nicht verfügbar, kein Tempomat, Spurhalte-Assistent, etc.
Das einzig Gute hier war, dass ich ohne Termin nach kurzer Wartezeit dran gekommen bin. Natürlich nur, um einen "ersten Blick" zu tätigen.
Diagnose: Steuergerät defekt. Den Preis ließ ich erst einmal stecken und bedankte mich. Dann das böse Erwachen bei meinem Spezi, der eine kleine Werkstatt im Nachbarort betreibt: defekter Reifensensor. Kosten für 70EUR plus Einbau.

Ich kann nur sagen, dass große Firmen nicht den Service bieten und nur an einer Gewinnorientierung interessiert sind. Das war schon 2016 so, als wir unseren S-Max als Neuwagen geordert haben. Hier gab es kaum Prozente oder Extras. Und das Angebot, was mir ein Verkäufer gemacht hat, konnte eine Woche später nicht mehr herangezogen werden, weil dieser Verkäufer in Urlaub war...?” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben uns dort einen gebrauchten Ford Focus zugelegt. Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Bei der Abholung gab es sogar kleine Geschenke. Bei de…n Inspektionen von unserem Focus und den Fiesta gab es bis jetzt nur eine Beanstandung. Es würde ein riesen Nagel im Reifen nicht gefunden, obwohl der Bordcomputer angab das der Reifendruck nicht stimmt. Bei den Preisen in der Werkstatt kann man immer gut verhandeln. Somit lohnt sich einen Wechsel zu einer anderen Werkstatt nicht für uns. Während der Wartezeit gibt es Kaffee, ab und zu steht auch was zum Naschen für die Wartenden parat.

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Nachdem einige Mitarbeiter von dort verschwanden, sind die Preise gestiegen und der Service hat gelitten.
Ich finde dies sehr schade, da ich Jahrelang dort Kunde war, seit dem diese in Pulheim waren.” Weiterlesen Text ausblenden