TLT Berlin GmbH

„Meine schneemaschiene kam nie an.1290 EUR sind weg.”

„Unmöglich, habe ein Termin zwischen 11 bis 16 Uhr gehabt. Um 14 Uhr habe ich mal bei dieser Firma angerufen und gefragt wann der Kraftfahrer kommt. Da… meinte jemand, ich bekomme heute nicht meine Ware. Der Fahrer konnte die Paletten nicht im LKW laden. Schön das mich mal jemand angerufen hat, und mir sagt das ich keine Ware bekomme. Wer bezahlt mir das Geld fürs warten? Als ich dann fragte wann ich meine Ware bekomme meinte der gute Mann, da müssen wir ein neuen Termin machen. Schön meinte ich, und wenn wir dann ein Termin haben bekomme ich dann 100% meine Ware. Das kann er mir leider nicht versprechen, was ist das dann für eine Firma??? Jetzt muss ich mir wieder Montag von 9 bis 14 Uhr hier warten und hoffen das ich meine Ware bekomme. Da ist ein Stern leider noch zu viel für die Bewertung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Viel zu früh, aber logistisch nachvollziehbar.
Kutscher voll nett und kompromissbereit. Davon braucht die Transportbranche mehr.”

„Genau, schon 1 Stern ist einer zu viel.

Vereinbarte Liefertermine werden nicht eingehalten, telefonisch ist größtenteils niemand erreichbar, auf …E-Mail wird gar nicht reagiert und wie aus dem Nichts sieht man zufällig in der Sendungsverfolgung, dass erneut zugestellt wird. Selbstverständlich nicht in dem dann telefonisch (Hurra, es war doch jemand erreichbar) erfragten Zeitfenster, sondern 2 Stunden später.

Die Fahrer können nichts dafür, aber diejenigen, die die Tourenplanung machen (sollten) verstehen offenbar weder etwas von ihrem Handwerk, noch wissen sie wie SERVICE geschrieben wird, geschweige denn wie solcher praktiziert wird.

Mich wundert nur wie so ein Unternehmen, zumal mit so vielen miesen Bewertungen, überhaupt noch überleben kann. Für Kunden ist TLT jedenfalls eine einzige Zumutung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Unternehmen das man meiden sollte, da dort die Linke Hand nicht weis was die Rechte macht.
Ich sollte am 15.10.21 eine Lieferung bekommen, die i…n Österreich gefertigt wurde, Liefertermin 15.10.21 von 7:00 - 17:00 Uhr. Termin verstrich, Nachricht kam keine, erst am Montag nach dem ich angerufen hatte, teilte man mir mit, das die Ware angeblich falsch zugestellt worden sei.( schon eigenartig richtig deklariert und trotzdem falsch zugestellt ). Neuer Termin ein Tag später von 09:00 - 14:00 Uhr. Auch dieser Termin verlief im Sande weil die Ware angeblich noch nicht zurück sei ohne Benachrichtigung. Neuer Termin heute Mittwoch 20.1021 wieder 09:00 - 14:00 Uhr kein Anruf keine Nachricht obwohl die Fahrer eine Stunde vor Auslieferung sich telefonisch melden sollten. Also habe ich wieder angerufen und siehe da neue Ausrede, der Fahrer hätte die Ware (eine auf Maß gefertigte Tischplatte L 130 x B 0,75 x T 2,5 cm ) nicht mehr auf das Fahrzeug laden können, wegen Platzmangel.
Die Fa. in Österreich ist sehr erbost und versucht nun Licht ins Dunkel zu bringen.
Ich kann dieser Firma und dem leitenden Personal nur ein Ungenügend ausstellen, 1 Stern ist auch zu viel, eher 5-.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Letzte! Eigentlich hat der Verein nicht einmal einen Stern verdient. Trotz mehrerer Erinnerungen durch den Absender keine Reaktion. Nach Tagen ein… Anruf beim Empfänger und Vereinbarung eines Liefertermins. Dieser wurde nicht eingehalten. Wir warten immer noch nach nunmehr wiederum vier Tagen und nochmaliger Anfrage auf die Lieferung oder eine Nachricht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechter geht es nicht mehr
Leider muss man hier einen Stern vergeben. Das angekündigkte Terminfenster ohne nicht eingehalten. Fahrer hat verkehrt…e Anschrift angefahren, falsche Ware auf der Palette. Anlieferung am Folgetag nicht möglich.
Beim zeiten Versuch nicht wie vereinbart,, telefonisch avisiert. Information nur auf Nachfrage. 2 stunden nach Zeitfenster eingetroffen, letzlich beim Nachbarn abgeladen, mit Transportschaden.
Mein Rat: Bestellt nichts was mit Cargoline oder TLT geliefert werden soll” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute Katastrophe! Schade, dass man 1 Stern geben muss.
Sowas Schlimmes habe ich noch nie erlebt. Ich habe 1 Woche telefoniert, damit mein eBike …bei mir abgeholt wird. Dann stand unangekündigt ein Fahrer vor meiner Tür. Glücklicherweise war ich zuhause. Am nächsten Tag rief mich die Dispo an und wollte einen Termin zur Abholung vereinbaren. Da habe ich mich gefragt, wer denn am Vortag das Rad bei mir abgeholt hat? Letztendlich ist es aber beim Empfänger angekommen.
Unzuverlässig, schwer zu erreichen, nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Hornbachkunde online eine Wanne bestellt.
Keine Ankündigung der Lieferung. Nach Ablauf des Lieferzeitraums Anfrage bei Hornbach Rückruf von Carg…oline ich hätte die Ware nicht angenommen weil nicht bestellt.
Erster wirklicher Termin und siehe da keiner kommt, es ruft niemand an und Cargoline bietet mir einen neuen Termin an und es kommt wieder keiner.
Anruf bei Hornbach und ein Anruf von Cargoline(TLT) mit einem neuen Terminvorschlag.
Ich glaube ich werde meinen Anwalt einschalten. Schadensersatz und ich hätte gern meine Wanne.
Andreas aus Berlin” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma vergibt Termine zur Anlieferung und erscheint dann einfach nicht. Hält es auch nicht für nötig mal Bescheid zu geben. Man nimmt extra Urlaub… weil die Lieferung von 8 bis 13 Uhr angesagt wird. Mögliche Ausweichtermine werden nicht genutzt obwohl sie in der Bringschuld ist. Das allerletzte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgemacht Termine werden verschoben, man Spedition nie erreichbar.”

„Lieferung verzögert sich Tag für Tag. Man macht ein Zeitfenster mit der Spedition aus (8-13uhr) 15 Uhr schreibt mein eine e-Mail bekommt eine Antwort …LKW kam nicht durch. Eine Hauptstraße wo Linienbusse, Feuerwehr, Müllwagen und auch 40tonner durchfahren. Sollte Donnerstag ankommen und wurde jetzt auf Montag (heute ) vertröstet. Zeitfenster 8-13uhr und noch immer keine Ware da. Einfach mal bei Google Bewertungen schauen daran sieht man das man sich lieber eine andere Spedition aussuchen sollte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Grotten schlecht, einen Tag Urlaub für nichts, noch nicht Mal eine Absage des Termins.
Sehr unzuverlässig.
Wirft auch ein schlechtes Licht auf de…n Auftraggeber.
Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, ich mache gerade auch nur schlechte Erfahrungen mit dieser Spedition. Avisierung erfolgt, doch leider keine Lieferung. Der Versuch telefonisch… jemanden zu erreichen ist aussichtslos. Mail habe ich ebenfalls abgesetzt. Ich bin mal gespannt ob sich jemand meldet. Wer kann... Finger weg!!! Leider weiß man bei Kauf ja nicht wer liefert oder auch nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Warte seit 2 Wochen auf meine bereits 6 mal anvisierte Ware. Denen sollte man das Gewerbe entziehen.”

„Was schlimmeres als diese Spedition habe ich noch nicht erlebt.
Bis jetzt 3 x Urlaub genommen. Beim ersten mal kam ein Anruf.
Wir schaffen es nich…t, es wurde für den nächsten Tag ein Termin vereinbart.
nichts passierte. Es kam keiner, keine Info kein Anruf. Tel. war TLT auf keiner Nummer erreichbar. Am Abend eine Mail geschickt. Nächsten Tag kam eine Antwort. Wieder einen neuen Termin für den nächsten Tag vereinbart.
Und wieder ist keiner gekommen, kein Anruf, keine Mail. Firma unterirdisch.
Schlimm das sich Händler mit dieser Firma/Spedition einlassen.
Andreas Groener” Weiterlesen Text ausblenden

„Einmal mit Profis arbeiten! Es geht keiner in der Außenstelle ans Telefon, auf E-mail Anfragen gibt es keine Antwort, warte seit einer Woche auf meine… Lieferung.

Sehr schlechte Spedition mit der man als Unternehmer nicht zusammenarbeiten sollte. Rechnung: die Frachtkosten sind bereits bezahlt!
Achtung Galgenhumor: Ich warte auch noch auf mein Zwischenprüfungsergebnis der IHK zum Wirtschaftsfachwirt. Die IHK hat uns mitgeteilt das es bis zu 8 Wochen dauern kann, vier Wochen sind bereits um.
Ich bin sehr gespannt WER von den Beiden schneller ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unzuverlässig, unpünktlich sowie leider nicht in der Lage sich mit dem Kunden in Verbindung zusetzen.”

„Vorfall vom 18.01.2021 ich habe eine Sendung von Pocco erwartet der Fahrer kam er hat Angerufen ich bin Extra runter gekommen weil der Fahrer nicht …hoch bringen wollte es kommt noch schlimmer
der Fahrer weigert sich mir die bezahlte Ware ein Bett aus zu händigen , nach Streitgespräch haut er einfach ab ausserdem
war der Fahrer alleine gewesen der Firma gehört die Lizenz entzogen ich kann die Negativen Erfahrungen Bestätigen ! ! ! MfG
Thomas Pillusch” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Fernsehgerät sollte geliefert werden, per Mail wurde ein Liefertag inkl. Zeitraum abgefragt und von mir bestätigt. Wie es uns allen meist so geht …arbeiten die Speditionen zu den Zeiten, wo wir auch am arbeiten sind. Also habe ich mich gekümmert und jemanden zu Hause sitzen lassen. Der Zeitraum war zwischen 9:00- 14:00 Uhr angegeben. Bis 14 Uhr kam aber niemand, also folgte der Anruf bei dieser Spedition. Mir wurde erklärt, das der LKW mit meiner Ware eine Böschung drohte abzurutschen und musste evakuiert werden, aber der Fahrer setzt seine Tour fort und ich solle doch nur mit einer verspäteten Lieferung rechnen, in allen anderen Fällen würde ich sofort telefonisch benachrichtigt werden. Dieser Anruf kam nicht.
Durch Zufall liegt die Spedition neben meiner Firma, wo ich mich nach Feierabend nun natürlich eingefunden habe. Vor Ort wurde mir dann Angeboten einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, oder die Ware direkt mit zu nehmen. Also wollte ich den Fernseher mitnehmen. Nun stellt sich aber heraus, dass mein Gerät noch im Fahrzeug vom Zusteller ist und dieser längst Feierabend gemacht hat. Sprich, mein 2000EUR Gerät liegt jetzt im LKW und es ist kein heran kommen. Ich bin kein Rechtsanwalt, aber ich kann mir kaum vorstellen, das diese Verfahrensweise rechtlich okay ist. Auch das Personal vor Ort ist mit Vorsicht zu genießen, da es gerne den Kunden die Worte im Mund umdreht und gerne auch mal einen frechen Kommentar von sich gibt.
Ich rate von dieser Spedition dringend ab!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Liefertermin erstellt, zusage erhalten.
Dann online in der Sendungsverfolgung geguckt, Lieferung nicht unterwegs. Anruf bei der angegeben Telefonnu…mmer, dieser leitete
weiter, dieser wiederum konnte auch keine Info geben, hat es der Dispo weitergeleitet.
CA30min Später Rückruf der Dispo, sie hag sich entschieden, da 1 Fahrer fehlt, meine Stadt heute nicht anzufahren. Auf die Frage wann man mich denn darüber informiert hätte, "ich komme erst jetzt zum telefonieren". Unmöglich, bin gespannt ob morgen das Paket kommt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Häuser wo ich eingezogen bin sind gerade fertig geworden und sind wahrscheinlich noch nicht im Navi. Der Fahrer stand am Anfang der Straße und hat… mir den E Herd bis vor der Wohnungstür gebracht, und das ca. 800 Meter mit den Hubwagen. Sehr netter Mitarbeiter, Dankeschön” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lieferfirma ist sehr unzuverlässig. Amazon sollte sich andere Lieferfirmen suchen. Wir werden keine großen Artikel mehr bestellen, wenn diese Lief…erfirma liefern soll. Wenn nichts hilft, ziehen wir das Geld zurück, was natürlich schon pünktlich gezogen wurde. Die Lieferfirma wird von uns eine Rechnung über den vergammelten freigehaltenen Arbeitstag erhalten. Ich verdiene am Tag ca. 200,00 EUR zzgl. MwSt.. Nehmt Euch nie für die Anlieferung frei!!!
Gerald Roscher, Königs Wusterhausen” Weiterlesen Text ausblenden

„Grottenschlecht "5 Minus"! Hatte Liefertermin am Freitag in der Zeit von 10:00 bis 15:00 Uhr. Extra Urlaubstag genommen. Vormittag erster Anruf, das n…icht geliefert wird, da Fahrer den Artikel nicht geladen hatte. 15:00 zweiter Anruf mit der erneuten Bestätigung, dass die Ware nicht zum angekündigten Termin geliefert werden wird. Bestellung erfolgte jedoch unter der Maßgabe, daß die Lieferung spätestens am Freitag ankommt. Es ist mir völlig unklar, wie so eine Firma überhaupt am Markt bestehen kann. Geht nur über den Preis, was für die Verkäufer offensichtlich das einzig entscheidende Kriterium ist und Qualität in Verbindung mit Kundenorientierung scheint nicht zum Wortschatz zu gehören. Hier zeigt sich wieder: If you pay peanuts you will get monkeys. TLT steht bei mir auf der Schwarzen Liste und bei jeder Bestellung schließe ich ausdrücklich schriftlich aus, dass mit dieser Spedition ausgeliefert wird. Sollte jeder andere Kunde auch so handhaben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe meine Ware trotz Fixtermin und extra Bezahlung nicht erhalten und noch einen halben Tag am Telefon verbracht.
Vom Innendienst wurde die Lieferu…ng zugesagt und der Fahrer hat abgesagt.
Wer hat dort das Weisungsrecht. So kann man nicht wirtschaften. Ein Punkt für den engagierten Innendienst. Bin gespannt wie das ausgeht.” Weiterlesen Text ausblenden

„hi”

„Bin sehr zufrieden. Konnte Termin und Anlieferungsort kurzfristig ändern . Perfekter Service.....”

„Von dieser Spedition kann ich nur abraten, Termine werden nicht eingehalten und es findet auch keine Kommunikation statt. Habe Ihnen für heute eine Ab…stellgenemigung erteilt und warte immer noch auf die Ware.Es hat sich auch keiner von der Spedition bei mir gemeldet wegen eines neuen Termins. Telefonisch erreicht man auch keinen. Da ich das zweite mal den Termin nicht halten kann ,werde ich keine Ware mehr kaufen wo dieses Logistikunternehmen als Subunternehmer gelistet ist. Mir tun nur die Händler leid die auf solche unfähigen Unternehmen angewiesen sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„TLT ist mit Abstand das schlechteste Logistikunternehmen , welches ich kennengelernt habe. Das was dort funktioniert sind die Fahrer, die versuchen no…ch was rauszureißen, aber die Disponenten- tut mir leid ich hebe keinen Begriff gefunden der dazu passt, ohne beleidigend zu sein.

Es besteht natürlich die Möglichkeit, das die Chefetage nicht funktioniert, aber das kann ich aus der Entfernung nicht auseinanderhalten.

Bei der nächsten Anlieferung wird der Fahrer wohl einen Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 EUR bei mir hinterlassen müssen aufgrund Nichteinhaltung von Lieferfristen!” Weiterlesen Text ausblenden