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Katharina M.l1966
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16.02.2024
golocal
„Ganz schlimm. Ein Stern ist zuviel. Seit über drei Monaten kommt kein Kontakt zustande. Trotz Vertrag und mündlichet Aussage, dass alles läuft und bea…ntragt wurde, ist NICHTS passiert. Die Rentenkasse hat die Rente für meine Mutter, auf die er Anspruch hat, rückwirkend zurück gebucht. Frau Mäckel sagte, alles in die Wege geleitet. Ganz schrecklich!”
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„Mein Besuch bei Stella Stern Bestattungen hat mich leider tief enttäuscht und frustriert zurückgelassen. Die mangelnde Erreichbarkeit war ein großes Ä…rgernis, und umso ärgerlicher, dass es trotz mehrfacher Versuche meinerseits keinen Rückruf gab. Das Gefühl, verletzt und im Stich gelassen zu werden, wurde verstärkt durch die Tatsache, dass der Kontakt erst bis zur Unterschrift zustandekam. Ein solch unglücklicher und entmutigender Umgang mit den Kunden ist in einem so sensiblen Bereich wie diesem unglaublich entsetzend und alles andere als zufriedenstellend. Ich hoffe, dass mein Erlebnis eine Ausnahme war, denn in solch schwierigen Zeiten braucht man Unterstützung und Mitgefühl, keine zusätzliche Frustration und Traurigkeit.”
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Philipp Hildebrandt
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23.08.2023
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„Bin einfach nur rundum zufrieden.....super nett....super arbeit...kann ich nur weiterempfehlen.”
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Fernweh_ahoi
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16.08.2022
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„Ein Praktikum der besonderen Art durfte ich als Theologie-Studentin bei Stella Stern erleben. Silke Mäckel und ihr Team leisten sowohl vor als auch hi…nter den Kulissen liebevolle und engagierte Arbeit. Sie nehmen sich viel Zeit und gehen sehr persönlich auf individuelle Bedürfnisse und Wünsche der Verstorbenen und ihrer Angehörigen ein. Diese persönliche Trauerbegleitung hat mich besonders beeindruckt. Auch ich habe mich mit meinen Fragen und Anliegen immer ernst genommen und gut begleitet gefühlt. Vielen Dank und alles Gute für Euch!
Judith S.”
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Astrid1970
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23.05.2022
golocal
„Liebe Frau Mäckel,
wir möchten uns sehr bedanken für die liebevolle aber auch professionelle Hilfe bei
der Beisetzung meines Vatis. Sie standen …uns in dieser schweren Zeit von Anfang an
zur Seite, regelten die bürokratischen Angelegenheiten, halfen uns bei der
Ausrichtung der Beisetzung und haben uns zugehört, getröstet und aufgefangen.
Vielen lieben Dank auch für die zahlreichen Informationen rund um die Klärung der
weiteren Versorgung meiner Mutti nach der Beisetzung.
Sie waren und sind ein richtiger Glückgriff für uns gewesen.
Danke nochmals.
ASTRID L. UND ARMIN E. Potsdam 2022”
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Stephanie18051983
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10.04.2022
golocal
„Ein Bestattungsunternehmen der besonderen Art. Es ist ein sehr empatisches Team. Frau Mäckel arbeitet mit Gefühl und Leidenschaft. Man fühlt sich dort… sehr gut aufgehoben. Alle Wünsche finden hier Berücksichtigung. Unsere Familie war sehr zufrieden und wir hoffen das es sie noch sehr lange geben wird”
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