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MarianneStuebing
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29.01.2021
golocal
„Sehr kundenorientiert! Auf unsere Ideen und Vorgaben wurde bei der Planung unserer neuen Reddy-Küche sehr gut eingegangen und alles wurde sehr anschau…lich erklärt. Das Fachgeschäft bietet eine sehr große Auswahl an und jede Menge Inspiration. Wir haben gekauft und freuen uns.”
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K
„Sehr gute und fachkompetene Beratung Montage kompetent und freundlich Kann man gerne weiterempfehlen”
Beweyrrtungy8 vmyfelde1ynn
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Ein golocal Nutzer
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29.09.2020
golocal
„Ich kann Ihnen nur raten um dieses Geschäft einen großen Bogen zu machen --> FINGER WEG! Warum?
Mit Einzug in unserer neue Wohnung im Oktober 2019 …brauchten wir eine neue Küche und haben uns vertrauenswürdig an Reddy-Küchen Potsdam gewannt.
Das Aufmaß wurde durch den Mitarbeiter bereits aufgenommen, da unser Vermieter im gleichen Haus auch eine Küche über Reddy-Küchen bezogen hat - dazu später mehr - ein Abwasch, verständlich.
Nach der Beratung und der Umsetzung unserer Vorstellungen ergab sich eine Planung, die uns von Grund auf gefallen hat, etwas teuer um ehrlich zu sein, aber durch uns billigend in Kauf genommen. Eine kleine Abweichung von der Norm hatte unsere neue Küche: Herd und Backofen auf unterschiedlichen Küchenseiten - die der Anfang einer bis heute (~12 Monate später) andauernde Tortur. Nach dem ersten Entwurf haben wir Reddy-Küchen extra auf den Umstand der elektrischen Installation (Doppelsteckdose auf Backofenseite) schriftlich hingewiesen. Die Reaktion: "Das ist ok so".
Beim Aufbau stellten die externen (äußerst freundlichen) Küchenbauer fest, dass der Herd, in der durch den Mitarbeiter von Reddy-Küchen aufgemessenen und 2-fach besichtigten Küche, so NICHT angeschlossen werden DARF und dementsprechend nicht betrieben werden. (Das Aufmaß ist selbstverständlich Teil der Rechnung)
Hintergrund: Backofen und Herd müssen extra elektr. abgesichert werden, dass geschieht sonst i.d.R. über die Herdanschlussdose. Diese befindend sich bei unserer Küche auf der Seite der Herdes, nicht aber auf der Seite des Backofens.
Anfangs versuchte Reddy-Küchen die Schuld Richtung unsere Vermieter zu schieben. O-Ton "wer baut das den so. Das macht man anders (..)"
Überlegungen wie "den Boden aufreißen", "Wände aufstemmen" haben wir und unsere Vermietung selbstverständlich abgelehnt - da diese Maßnahmen unverhältnismäßig sind.
Hier stehen wir, in einer teurer Küche nach Maß, in der der Backofen nicht funktioniert. Unser Ziel einer schnellen und unkomplizierten Lösung, kam man anfangs nur mit unglaublicher Trägheit nach, von schneller oder kundenorientierter Dienstleistung kann man hier nicht definitiv nicht sprechen.
Nach mehreren Telefonaten, Vorschlägen durch uns wurde eine Lösung gefunden - auch hier war der O-Ton ein "das geht nicht", "zu teuer", "das gibt es nicht" - 1. Termin zur Umsetzung, ausgefallen - 2. Termin zur Umsetzung, ausgefallen. Reddy-Küchen war jeweils verhindert.
Auf unsere Nachrichten wird seitdem - Weihnachten 2019 - nicht reagiert, trotz mehrmaligen Aufforderung inkl. Fristsetzung.
Wer also eine Küche sucht, kompetente Beratung, gute Umsetzung und ggf. bei Makeln/Fehlern (die es immer gibt) ein kundenorientiertes und/oder lösungsorientiertes Handeln, der ist bei Reddy-Küchen FALSCH.
Ein Einzelfall scheint es nicht zu sein, da ein anderer Hausstand unseres Wohnhauses auch ca. 6 Monate auf die Montage fehlender Teile warten musste.
Uns bleiben jetzt nur noch rechtliche Schritte....um nach ca. 12 Monaten + X irgendwann eine Küche wie bestellt zu erhalten.
Bitte macht IHR nicht den gleichen Fehler - sucht euch ein gutes Küchenstudio - FINGER WEG von Reddy Küchen.”
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anonymous
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04.06.2018
11880
„Die Küche musste voll bezahlt werden vor Lieferung! Drei Tage vor Lieferung wurde uns telefonisch zu...”
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K
„Sehr freundliche und kompetente Beratung. Alle Frage ausführlich und klar beantwortet. Danke.”
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TAPETEPOTSDAM
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07.11.2017
golocal
„Wir sind sehr zufrieden.
Auf jede meiner "verrückten" Vorstellungen wurde eingegangen und diese wurde fast alle ermöglicht. Weiterhin ist das An…gebot an Farben und Fronten riesig. Ursprünglich wollten wir eine weiße Küche und dann haben wier unsere Traumküche in Grau Hochglanz Lack entdeckt. Ein Traum sage ich euch!
Was uns dann doch (positiv) überrascht hat war der Preis. Wir haben mit deutlich mehr gerechnet und haben unsere Küche dann sogar zum halben Preis bekommen. Daumen hoch dafür!
Auch die Montage unserer "Traumküche" von REDDY Küchen in Potsdam verlief einwadfrei. Ich sage nur "auf den Millimeter montiert". Sie wurde wie angekündigt am Montag nachmittag geliefert und die Montage fand dann gleich am Dienstag früh statt. Die Küchenmonteure waren sehr freundlich und haben uns gleich noch den Spiegelschrank im Badezimmer an die Wand geschraubt und angeschloßen. TOP!
Unser besonderer Dank an herrn Maziewski für die Kompetente und sehr fachliche Beratung und die Organisation. Wir sind sicherlich nicht die einfachsten Kunden gewesen.
Also alles in allem sind wir mehr als zufrieden und empfehlen REDDY Küchen in Potsdam mit bestem Gewissen weiter!!!”
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anonymous
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23.09.2017
11880
„Wir sind ingesamt sehr zufrieden. Von der Beratung, über den Preis bishin zur perfekten Montage. Kön...”
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Manfred PDM
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24.05.2017
golocal
„Sehr gut, alles bestens! Wir wurden bestens, sehr ausführlich ubd fachkompetent von Herrn Matziewsky beraten und haben bei Reddy Küchen in Potsdam gek…auft. Der Preis war auch der beste von allen 4 Studios.
Vielen Dank nochmal.
P.S. Wenn wir nächste Woche in der Nähe sind, kommen wir nochmal vorbei und Trinken ein Tässchen von Ihrem leckeren Kaffee. Versprochen.”
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