Herkules E-Center

„Leider habe ich bei meinem Besuch im E-Center Herkules SB Warenhaus wiederholt Enttäuschungen erleben müssen. Meine Absicht war es, einen Artikel zu e…rwerben, der von Donnerstag bis Samstag im Angebot war. Doch schon am Donnerstagvormittag, um etwa 11 Uhr, war außer zwei weniger attraktiven Sorten, die offenbar sonst niemand haben wollte, nichts von dem beworbenen Artikel verfügbar. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass das TK-Lager voll sei und nachgefüllt werde.

Doch leider wurde meine Hoffnung, am nächsten Morgen, pünktlich zur Öffnung um 9 Uhr, den gewünschten Artikel endlich zu erhalten, erneut enttäuscht. Wieder war die Situation unverändert: keine Ware.

Diese Filiale scheint ein Muster aufzuweisen, bei dem Angebotsartikel zu Beginn der Angebotswoche ausverkauft sind und im weiteren Verlauf der Woche nicht nachgeliefert werden. Dies hat mich nicht nur geärgert, sondern auch das Gefühl vermittelt, als Kunde nicht ernst genommen zu werden. In diesem Zusammenhang könnte man sogar den Eindruck gewinnen, dass die Ware womöglich zurückgehalten wird, um sie später zum regulären Preis zu verkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin freundlich begrüßt und dann weiter verbunden worden. In der Fachabteilung freundlich Auskunft bekommen”

„Bewertung betrifft die Fleischtheke.
Oftmals keine Bedienung da. Man wartet dann ca. 3 bis 6 Minuten, bis jemand auftaucht. Einige Kunden waren in d…er Zeit schon wieder gegangen.
Heute durfte ich mir ein Privatgespräch zwischen der Verkäuferin und einer Kundin anhören. Ich weiß jetzt, dass der Mann der Verkäuferin in Hamburg am Knie operiert wird, anschließend beide Urlaub an der Nordsee machen usw. Das Gespräch habe ich dann nicht weiter verfolgt und bin gegangen.
Meine Wurst und auch die anderen Waren habe ich dann bei der Konkurrenz (Toom-Markt in Gießen) gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden