VR Bank Pinneberg eG

„Scheinbar glaubt die VR-Bank in Pi., sie könne Unstimmigkeiten bei Finanzen u. Fragen der Kunden ignorieren. Wenn man als Kunde dennoch auf Klärung be…steht, kündigt die Bank dem Kunden die Konten!

Ein Mitarbeiter vergaß eine Geldsumme anzulegen. Als wir feststellten, dass das Geld ohne Verzinsung bei der VR-Bank deponiert wurde, erhielten wir die dreiste Antwort, das Geld würde nie am selben Tag angelegt werden. Das er es vergessen hatte, wollte er nicht zugeben, die fehlenden Zinsen bekamen wir nicht ersetzt. Da es so falsch gelaufen war, sollte bei der Postzustellung kein Porto berechnet wird.

Danach erhielten wir ständig mit 3 Monaten Verspätung die Quartals-Kontoauszüge per Post zugeschickt. Eine Karte für den Auszugsdrucker erhielten wir auch nicht. Stattdessen wollte man uns Online-Banking aufzwängen. Dies lehnten wir wegen der zweifelhaften Sicherheit ab.

Ohne unser Wissen wurde für diese Postzustellung Porto von unserem Verrechnungskonto abgezogen, welches nicht über ein ausreichendes Guthaben verfügte, somit forderte man zudem Verzugszinsen. Zwar ersetzte man uns diese Summen nach etlichen Beschwerden, aber dennoch ging diese Vorgehensweise so weiter, obwohl die Porto-Berechnung eingestellt worden sein sollte.

Nach weiteren Beschwerden fiel einem Mitarbeiter auf, dass das Programm falsch eingestellt ist u. wir deshalb die Auszüge immer erst mit einer Verspätung erhielten.

Zwar erstattete man uns die Summen, aber gleichzeitig erhielten wir auch die Kündigung!” Weiterlesen Text ausblenden