Römer Haushaltsgeräte u. -service

„Wir haben unseren Side by Side Kühlschrank bei Euronics in Elmshorn (da war es noch Oberhellmann) gekauft. Auch in der Hoffnung, damit einen guten Kun…denservice zu erhalten... Der Laden wurde inzwischen von Römer übernommen. Unser Auftrag, ein lautes Piepen zu beseitigen, konnte nicht erfolgreich erledigt werden. Trotzdem bleiben wir auf den in Rechnung gestellten (und von uns leider direkt beglichenen) Kosten sitzen. Zudem sind uns noch weitere Kosten für den Samsung Kundendienst, den wir für den Austausch des Kompressors beauftragen mussten, entstanden. Insgesamt ca. 50% des Neupreises eines über 4 Jahre alten Gerätes. Das Ganze hat sich dann auch noch über einige Monate hingezogen und ist, was die Rechnung angeht, auch noch nicht abgeschlossen. Wir werden in Zukunft einen weiten Bogen um diesen Laden machen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 4.7.19 wurde in unserer Wohnung ein defekter Elektroherd gegen ein neues Gerät ausgetauscht.Die 2 Monteure waren pünktlich zur Stelle und begannen …sofort den defekten Herd auszubauen und aus der Wohnung zu schaffen.Der Einbau des neuen Gerätes geschah zügig und mit großer Sachkenntnis. Wie bedanken uns hiermit für die durchgeführten Maßnahmen und sind voll zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine Freundin empfahl mir dieses Geschäft, da ich auf der Suche nach einem Kundenservice war! Ich war schon von der netten Telefondame ein Fan, da sie… mir telefonisch schon Tipps gab wie ich die Maschine wieder zum Laufen bekommen könnte! Hat zwar leider nicht geklappt und der Service mußte her, ein total kompetenter und angenehmer Mann, leider konnte auch er mein Gerät nicht mehr retten! Also Neukauf am Telefon( da ich wenig Zeit habe) super schnell und unbürokratisch ! Die Jungs von der Lieferung waren super nett und gut gelaunt (trotz schwerer Last) und auch sehr kompetent! Vielen Dank an das gesamte Team ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und das zu einem super Preis! Ich komme gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn es um den Kauf von elektronischen Haushaltsgeräten geht, meine erste Anlaufstelle! Äußerst kompetentes und freundliches Personal.
Faire Preise… für hochwertige Geräte.
Nicht nur die Beratung sondern auch die Lieferung verlief ganz zu meiner Zufriedenheit. Transport in den zweiten Stock, Gerät angeschlossen und getestet!
Danke für das Rundum-Wohlfühlpaket! Absolut weiterzuempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service hält nicht was er verspricht, Termin werden nicht eingehalten bzw. service wurde nicht durchgeführt, trotz Absprache. Kann ich definitiv n…icht weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung im Geschäft, die Anlieferung und Anschließen des Gerätes hervorragend !”

„Der Service im Laden und besonders bei der Lieferung/Aufstellung ist sehr gut.”