Galosi Helena Dr.med.dent. Zahnärztin Endodontologie

„Schnelle Abfertigung, falsches Medikament, falsche email-Adresse angegeben, überhebliche Ärzte”

„Unglaublich, das habe ich in meinen 45 Jahren noch nie erlebt:
Ich habe am Donnerstag 28.11.2019 in der Praxis angerufen und nach sehr langer Warteze…it am Telefon einer netten Sprechstundenhilfe meinen Fall schildern können.
Leider sind Termine für frühestens 04/20 zu vergeben, aber freitags zwischen 8Uhr und 9Uhr ist offene Sprechstunde, hier kann ich gerne (gleich schon morgen) vorbeikommen. Nachdem hier der Andrang aber groß ist, wurde mir empfohlen, gg 7:15 Uhr da zu sein. Ich war um 7Uhr da und die erste. Als um 8Uhr die Tür geöffnet wurde, hatte ich der Sprechstundenhilfe erneut meinen Fall geschildert. Ich wurde verständnislos - mit den Worten, dass ich wo anders angerufen haben muss - angesehen, denn A) ist offene Sprechstunde Montag Dienstag Donnerstag und B) mein Fall kein Notfall. Sehr arrogant wurde mit ein Termin für 04/20 angeboten.
Die Tatsache, dass das Gespräch auf meinem Handy zu sehen war, ich das Wissen von 7.15Uhr wg großem Andrang und Termin frühestens 04/20 hatte, wurde igoriert.
Sehr schade dass es in Pfaffenhofen keine Alternative gibt und man sich als Patient so etwas gefallen lassen muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir hat das Ärzteteam sehr gut bei der Behandlung meiner Akne geholfen und ich musste nie länger als 15 Minuten mit Termin warten. Ich bin sehr zufrie…den.” Weiterlesen Text ausblenden

„Notfall beim Kind, Terminvergabe in 6Monaten”

„Habe heute einen Termin um 8:15 gehabt und bin erst um 9:10 behandelt worden. Da ich wieder schnell in der Arbeit sein wollte, fragte ich zu Beginn w…ielange die Wartezeit ungefähr dauern würde. Mit ca 20 Min. müsste ich rechnen. Sage und schreibe fast eine Stunde Verspätung. Ich bin seit ca 5 Jahren bei diesem Hautarzt und jedesmal muss ich über eine Stunde trotz Termin warten. Mit meinem damals 4 jährigem Sohn musste ich einmal 3 1/2 Std warten, wegen bisschen Dellwarzen anschauen. Behandlungszentrum 5 Min. Heute war mein letzter Besuch dieser unmöglichen Praxis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fachlich kompetente Beratung und mehrere Behandlungsmethoden angeboten. Sehr freundliche Praxis, Arzt wie auch die Medizinischen Angestellten. Die lan…ge Wartezeit auf den 1. Termin hat sich gelohnt. Da ich chronisch krank bin wird sofort ein passender Folgetermin vereinbart.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte heute termin das ich zwischen durch dran komme da heute sowas ist. Ein Patient der auch so gekommen ist wurde um ca 8.30 aufgerufen und ich …war um 10.00 uhr immer noch nicht dran. Ich finde das nicht gut das man dann so lange warten muss. Sie meinten zwar das es etwas länger dauert aber bestimmt nicht mehr als 2 std. Dann bin ich ohne Behandlung gegangen. Also nicht zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Für was macht man extra einen Termin um 8.30 Uhr aus, und dies 4 Monate im Voraus, weil man um 9.30 in der Arbeit sein muss - um dann um 9.15 noch nic…ht den Arzt gesehen zu haben?? Um 8.40 ins Sprechzimmer gebeten, und dann dort 35 minuten sinnlos rumgehangen zu sein. Bin dann um 9.15 gegangen - werde mir wohl eine andere Hautarztpraxis suchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben zwar zwei Monate auf den Termin gewartet, wurden aber sehr sorgfältig beraten und die Neurodermitis war durch sanfte Methoden nach zwei Woch…en weg. Auch die ergänzende telefonische Beratung war schnell und gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem ich nur Kassenleistung beim Hautscreening wollte wurde mir mitgeteilt nächstes Mal doch einen anderen Arzt aufzusuchen oder in die Uni Klinik …zu gehen. Und das nach 1,5 Stunden Wartezeit trotz Termin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie geht jemand ans Telefon und nach 1 J . Termin ist man 30 Sek nur beim Arzt und wird gleich wieder heim geschickt. KATASTROPHE”

„3 Monate Wartezeit für einen Termin!!!
Aussage der Sprechstundenhilfe: Wir haben immer solange Wartezeiten!!!!???
Was soll das denn, evtl. habe ich …Hautkrebs und bin bis dahin in der Kiste.
Vielen Dank für das deutsche Gesundheitssystem.
Wäre ich Privatpatient würde ich sofort einen Termin bekommen.
Reine Geldschneiderei, der Patient ist in den Augen der Ärzte nichts mehr wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zur Terminvereinbarung wird zuerst nach der Krankenkasse gefragt. Mit AOK gibt es dann Termine in drei Monaten.”

„Nachdem man bei mir am Donnerstag eine Gürtelrose festgestellt hat und ich für den Rest der Woche arbeitsunfähig geschrieben wurde wollte ich am Monta…g Abend den Arzt nochmals aufsuchen und nach zusätzliche Möglichkeiten zur Schmerzlinderung und korrekte Verhaltensweise befragen. Telefonisch habe ich über den Tag verteilt mind. 15 Versuche gestartet die Praxis zu erreichen um mein Kommen anzukündigen. Dieses war ein vergebliches Unterfangen. Bei meinem persönlichen Erscheinen mit der Bitte um Konsultation des Arztes hat man mich auf telefonische Sprechzeiten verwiesen in denen ich meine Belange vortragen kann bzw. einen Termin vereinbaren darf. Man hat mich nicht zum Arzt durchgelassen und auch auf meinen Einwand, dass die Praxis telefonisch nicht zu erreichen ist auch keine Reaktion gezeigt. Die Sprchstundenhilfe hat unfreundlich reagiert und mich der Praxis verwiesen.” Weiterlesen Text ausblenden