Sanitätshaus Rattenhuber OHG

„Ich war im Sanitätshaus Rattenhuber in Pfaffenhofen und bin sehr zufrieden. Besonders Mario und Christian möchte ich hervorheben – sie bringen eigene …Ideen ein, arbeiten äußerst kompetent und sind immer hilfsbereit. Ihr pragmatischer und praktischer Ansatz gefällt mir immer sehr gut. Solche Mitarbeitende müssen unbedingt für uns Kunden gehalten werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Sohn (7 Jahre) wird seit Jahren von den selben Außendienstler, Mario Gößl und Christian betreut. Herr Gößl bearbeitet unsere Anliegen immer sehr …schnell, bringt eigene Ideen und Vorschläge, die uns sehr helfen. Es ist so unkompliziert. Leider fällt mir auf, dass seit dem Wechsel von Sanitätshaus Brunn zu Rattenhuber dir Abwicklung von den einzelnen Vorgängen länger dauert, da jeder Abwicklungsschritt (Hilfsmittel besprechen, KV erstellen, Antrag bei KK einreichen und und und) zu einem anderen Mitarbeiter weitergegeben wird und das zieht sich dann bedauerlicherweise sehr in die Länge. Es war davor einfacher für uns, pflegende Angehörige/Stammkunden. Da wurde alles in wenigen Tagen abgewickelt. Unabhängig davon sind wir sehr zufrieden. Der Christian kam letztens wegen einer Reparatur am Gehwagen zu uns nachhause und fand tatsächlich eine perfekte Lösung um das Problem zu beheben. So mussten wir den Gewagen nicht in die Werkstatt bringen und zwei Tage darauf verzichten. Danke an Mario und Christian!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit dem Sanitätshaus Rattenhuber in Freising war leider alles andere als zufriedenstellend. Die Art und Weise, wie das Geschäft geführ…t wird, ließ bei mir viele Fragen offen. Ein Beispiel hierfür war das Weigern eines Umtauschs von Schuhen, die nicht nur maßlos überteuert waren, sondern auch von meinem Orthopäden als unpassend bezeichnet wurden, nur drei Tage nach dem Kauf.

Das Personal schien ständig missgelaunt und der Service war unterdurchschnittlich. Trotz meiner Bemühungen, mein Anliegen darzulegen, schien die Geschäftsführung uninteressiert und ließ mich mit meiner Unzufriedenheit allein. Es schien, als ob Profit über die medizinischen Bedürfnisse und das Wohlergehen der Kunden gestellt wird.

Verglichen mit kleineren Sanitätshäusern, die sich tatsächlich um ihre Kunden kümmern und ihnen zuhören, war die Erfahrung bei Rattenhuber enttäuschend. Daher rate ich dringend davon ab, dort einzukaufen.” Weiterlesen Text ausblenden