Kfz - Technik Keller

„Seriös ist anders!

Den Termin für einen Reifenwechsel hat die Firma Tobias Keller Kfz-Werkstatt gleich auch dafür genutzt, um aufgrund von Fehler…meldungen des Bordcomputers den Fehlerspeicher des Fahrzeugs mittels Kfz-Diagnosegerät kostenpflichtig auszulesen.

Die Kosten für die Fehlerbehebung allerdings, Austausch zweier Parksensoren und eines ABS-Sensors wollte Tobias Keller konkret und verbindlich nicht benennen. Er teilte lediglich mit, daß man jedenfalls mit Kosten in Höhe von mehreren hundert !! Euro zu rechnen habe. Allerdings könne es aber durchaus teurer werden, dann nämlich, wenn dieses oder jenes noch hinzukommen sollte.

Auf nochmalige Nachfrage wurde mitgeteilt: “… derzeit ist unsere Werkstatt sehr stark ausgelastet.
Deshalb kann Ihnen Herr Keller kein Kostenangebot unterbreiten.
Gerne können Sie versuchen, ob eine andere Werkstatt für Sie derzeit Kapazitäten hätte”.

Zur Erinnerung: Es sollten lediglich die Kosten für den Austausch von 3 Sensoren benannt werden.

Von einer seriösen Werkstatt erwarte ich Transparenz und klare Auskünfte zu den durchzuführenden Arbeiten und den damit verbundenen Kosten insbesondere dann, wenn sie sich die Fehlerdiagnose bezahlen lässt.

Nicht so im vorliegenden Fall: Hier wurden ganz nebenbei einfach und schnell die Kosten für den Reifenwechsel durch kostenpflichtiges, aber grund- und sinnloses Auslesen des Fehlerspeichers des KFZ mehr als verdoppelt.

Ein solches Geschäftsgebaren der Tobias Keller Werkstatt, namentlich des Inhabers Tobias Keller persönlich offenbart die auf Null reduzierte Wertschätzung gegenüber dem Kunden und lässt weiten Raum für Spekulationen in alle Richtungen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Prima Beratung. Tobias machte die Inspektion in seiner Werkstatt. Komme gerne wieder.”