Hage Bauelemente Rollladen und Kunststofffenster

„Wir haben bisher bereits öfters bei „Hage Bauelemente“ Jalousien-Panzer zum Selbstaustausch gekauft und waren bisher zufrieden.

Jetzt ist bei uns… ein Jalousien-Motor ausgefallen
Es kam zunächst ein Techniker um die Lage aufzunehmen, um den richtigen Ersatzmotor bestellen zu können.
Nach ein paar Tagen die erste Überraschung: 2 Serviceleute standen vor dem Fenster und fragten meine Frau, wie sie diesen Motor ausbauen müssen. Fachleute???
Letztendlich haben sie es doch geschafft, leider haben sie unnötiger Weise eine Lamelle dafür geopfert. (wie das richtig machbar ist, wussten die Fachleute nicht..ich habe eine Anleitung nachgereicht)

Auf der Rechnung: kostet der Motor stolze 249,90 EUR. Typ: 13 Nm
In der nachgereichten Bedienungsanleitung ist ein derartiger Motor allerdings nicht aufgeführt.
Falsche !!??.
Nach vielem Hin und her, habe ich ein Foto von einem „Vergleichsmotor“ bekommen. (25Nm).
Und bei einem weiteren Telefonat wurden es plötzlich 50Nm.
=
Die Rechnung, die Bedienungsanleitung, das Foto und die telefonische Aussage passen überhaupt nicht zusammen.
Hage Bauelemente sind bisher nicht in der Lage gewesen, darzulegen was ich da gekauft habe

Da wir vorab nicht den ganze Rechnungsbetrag überwiesen habe, wurde aber die Mahnung angedroht ...
Ich erwarte:
-Eine korrekte Rechnung,
-Eine korrekte Bedienungsanleitung passend zu dem Motor (incl. der Motordaten,)
-Korrekten Einbau” Weiterlesen Text ausblenden