McDonald's

„Wer in Passau einen schnellen Burger-Stop einlegen möchte, landet früher oder später bei McDonald’s, z.B. in der Meraner Straße oder am Bahnhof. Die K…ette verspricht gewohnte Standards – und erfüllt diese auch in vielen Bereichen. Doch wie so oft bei großen Filialen ist das Erlebnis stark abhängig vom Zeitpunkt und der jeweiligen Filiale.

Positiv fällt auf:

Die Auswahl entspricht dem üblichen McDonald’s-Menü – mit Burgern, McNuggets, Salaten, vegetarischen Alternativen und Frühstücksangeboten.

Viele Gäste loben die gute Erreichbarkeit, Parkmöglichkeiten sowie den Drive-In, der in Stoßzeiten eine Alternative zum Innenbereich bietet.

Bei guter Tagesform des Teams läuft die Bestellung schnell, das Essen ist warm, frisch zubereitet und korrekt – ideal für eine schnelle Mahlzeit unterwegs.

Die Selbstbedienungsterminals und digitale Bestellmöglichkeiten erleichtern den Ablauf, besonders wenn es voll ist.

Doch es gibt auch wiederkehrende Kritikpunkte:

In Stoßzeiten kommt es oft zu längeren Wartezeiten, auch im Drive-In. Teilweise mussten Gäste über 15 Minuten auf einfache Bestellungen warten – trotz geringer Auslastung im Restaurant.

Sauberkeit ist leider nicht durchgehend gegeben. Viele berichten von schmutzigen Tischen, überfüllten Mülleimern und teilweise unsauberen Toiletten – ein klarer Punkt mit Verbesserungsbedarf.

Die Servicequalität schwankt deutlich: Manche Mitarbeitende sind freundlich und bemüht, andere wirken gestresst oder wenig kundenorientiert. Beschwerden über unfreundliches Verhalten tauchen in mehreren Bewertungen auf.

Immer wieder kommt es laut Gästen zu falschen oder unvollständigen Bestellungen, was besonders im Drive-In ärgerlich ist, da man es oft erst später bemerkt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war am 11.11.23 um 23:40 Uhr bei meinem Mann, die Kassiererin war sehr unhöflich und lustlos (Kassenbon Nr. 130). Ich ging auf die Toilette, um mi…r die Hände zu waschen, mein Mann setzte sich an den Tisch. Als ich ging, schrie eine Frau (blondes Haar leicht rötlich, kleine Frau, auffallend helle Augen, etwa 40+ Jahre alt) meinen Mann an und schrie *warum ist er nicht gekommen, um Essen zu holen, warum muss sie uns mitbringen? Essen...? Sie schrie so sehr, dass alle uns ansahen. Es waren nur sehr wenige Gäste im Restaurant, vielleicht 2 oder 3 Tische, aber sie war trotzdem sauer, dass sie uns bedienen musste. SEHR UNPROFESSIONELL GEGENÜBER KUNDEN, SCHRECKLICH. Ich werde dort nicht noch einmal hingehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ist mir noch nie passiert, dass man von einer Servicemitarbeiterin (kleine und zierliche Frau) am Drive-in-
Schalter so herablassend und arrogant b…edient worden ist. Und das um 22.30 Uhr, zu einer ruhigen Zeit. Sorry, geht überhaupt nicht!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden