Fressnapf Tiernahrungs GmbH

„Mein Besuch bei Fressnapf Paderborn XXL hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich war unzufrieden mit der Handhabung ihrer Rückgabepol…itik, insbesondere bei Produkten, die nicht die versprochene Wirkung erzielen - wie in meinem Fall ein Beruhigungshalsband für meinen Vierbeiner. Es ist bedauerlich, dass die Kunden die Kosten tragen müssen, wenn das Produkt nicht funktioniert.

Darüber hinaus war ich Zeuge einer unschönen Szene, bei der Mitarbeiter auf dem Verkaufsraum vor Kunden sehr unfreundlich zurechtgewiesen wurden. Eine solche Behandlung schafft eine unangenehme Atmosphäre, die auch den Kunden nicht verborgen bleibt.

Trotz allem war die Kundenberatung, die ich erfuhr, freundlich. Dennoch überwiegt meine Unzufriedenheit und die Verärgerung über die genannten Punkte. Es bleibt zu hoffen, dass Fressnapf Paderborn XXL diese Feedbacks ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung und vertieftes Wissen zum Thema Katzenernährung! Die Mitarbeiter*innen scheinen Fortbildungen dazu zu besuchen. Vielen Dank an Nico…le T., dass war wirklich eine außergewöhnlich kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung! Die Katzenmama hat nun dank den Ernährungstipps keine Verdauungsprobleme mehr. So eine einfache Lösung! Auch die Tipps für die Gewöhnung der Kitten an das Trockenfutter waren sehr gut. In dem Beratungsgespräch konnte ich viel zielführender für die einzelne Katze das richtige herausfinden, als durch allgemeine Tipps im Internet. Nochmal vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nette Mitarbeiter. Ich bin immer gern dort.”