Carglass GmbH

„Nie wieder CARGLASS …!!!
Bei meinem Auto musste die Frontscheibe ersetzt werden. Leider beauftragte ich CARGLASS in Paderborn.
Für EUR 1781 wurde… mir eine minderwertige Frontscheibe eingebaut. Diese Scheibe hatte massive irritierend blendende Regenbogen-Farbspiele im Fahrerbereich. Außerdem hatte diese Scheibe eine deutlich geringere Heizleistung der Scheibenheizung, als eine entsprechende Original Ford Scheibe.
Nach einiger Diskussion wurde die Scheibe dann nun gegen eine original Ford Scheibe getauscht. Leider entdeckte ich, nachdem ich das Fahrzeug abgeholt hatte, bei entsprechender Sonneneinstrahlung, Kratzer in der neuen Scheibe. Als ich dies dann reklamierte, sagte der Chef, dass demnächst bestimmt noch weitere hinzukommen würden und eine Reparatur nicht möglich wäre. Wenn ich aber auf einen Austausch bestehe, würde er behaupten, ich hätte die Beschädigung selbst verursacht. Dies tat er in seinem allseits bekannten aggressiven Ton. Noch nie vorher bin ich als Kunde derart aggressiv und lautstark angegangen worden. Hierzu gibt es auch schon ältere Bewertungen anderer Kunden, die dies auch schon erlebt haben.
https://www.golocal.de/paderborn/autoglas/carglass-gmbh-paderborn-10WcJV/
https://www.repareo.de/werkstatt/paderborn/34591-carglass-paderborn-33100-paderborn/
Nach Aussage DEKRA ist dies aber eine unübliche Beschädigung, die eher in der Werkstatt beim Einbau passiert ist.
CARGLASS weigert sich weiterhin den Auftrag nachzubessern.
In Zukunft würde ich nur noch in eine Vertragswerkstatt des Herstellers gehen denn CARGLASS ist bei gleichem Preis qualitativ nicht gleichwertig.
Daher habe ich die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben und werde CARGLASS verklagen.
Einbau minderwertiger Scheiben…
Aggressives unfreundliches Verhalten…
Keine vertrauensvolle Kundenbetreuung…
Ich kann von CARGLASS Paderborn nur abraten!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliche, unprofessionelle und überhebliche Besserwisser! Kunden werden als Dumm und Blöde betrachtet!

Die eingebaute WSS (ein billig Produkt …auch China für 70-80 Euro) verzerrte die Sicht sehr stark. Es mußte die Versicherung und ein Sachverständiger eingeschaltet werden damit Carglass eine neue WSS eingebaut hat.
Dennoch hat ganze 6 Monate gedauert damit die Fachkräfte von Carglass "vermutlich Techniker mit einer Wochenend-Ausbildung" die Arbeiten ausgeführt haben. Die Verzögerung wurde aufgrund von angeblichen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers begründet.
Anfang November hat der Hersteller eine Lieferzeit innerhalb von 6-8 Wochen erklärt!


....und leider muss ich heute um 18:15 feststellen dass der Regensensor nicht mehr funktioniert bzw. er geht nur in Dauermodus. Der Line-Sensor funktioniert anscheinend ebenfalls nicht und ich hoffe es liegt am Regen und dass es dunkel ist!
Schlimmere Stümper habe ich bisher noch nicht erlebt... Das darf nicht war sein!!!” Weiterlesen Text ausblenden