MAHAG Ottobrunn Automobile

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Eintrag gefunden unter: Automobile Ottobrunn
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Rosenheimer Landstr. 112
85521 Ottobrunn

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6 Bewertungen

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tkoelling

, 04.09.2019

„Mahag Ottobrunn ist ein Geschäft, das absolut unfreundlich mit Kunden umgeht. Als Kunde hat man den Eindruck, dass man unerwünscht ist und nur Arbeit für das Personal macht.
Beispiel:
Ich ging am Montagfrüh, 2.9.19 7:00 Uhr, mit einem fertig ausgefüllten Reparaturantrag von Leaseplan zu Mahag in Ottobrunn. Man teilte mir mit, dass dies der Teileservice macht, der erst ab 7:30 besetzt ist. Ich ließ den Auftrag dort und bat darum, dass man mich anruft, falls es Fragen gibt. Ich bekomme keinen Anruf und fuhr nach meinem Dienstschluss um 16:00 wieder zu Mahag. Man verwies mich am Empfang wieder zum Teileservice. Der Herr an PC tippte und sah mich nicht einmal an. Ich setzte mich gegenüber (1m vor ihm) und wartete. Nach ca. 3 Minute sagte er "bitte". Ich erklärte ihm mein Anliegen und er entgegnete mir sofort, dass ich eine Vollmacht des Fuhrparks meiner Firma benötige. Ich fragte, warum ich keine Rückruf wie vereinbart bekommen habe. Er verwies mich an die Empfangsdamen. Er behauptete, er hätte keinen Reparatur-Auftrag. Nachdem er jedoch gesucht hatte, hat er ihn doch gefunden. Ich habe den Auftrag wieder mitgenommen, bin zu einem anderen freundlichen Audi-Vertragspartner gegangen und alles funktionierte auch ohne Vollmacht.
Unfreundlichkeiten gleicher Art hatte ich vorher bei der Mahag Ottobrunn schon öfter erlebt.
Obwohl ich in Ottobrunn wohne, werde ich diesen Laden nicht mehr aufsuchen und lieber eine weitere Anfahrt in Kauf nehmen.
Das Geschäft möchte keine Kunden.
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Volkman Sabi

, 09.11.2018

„keine Worte....
telefonische Erreichbarkeit.....phuuuu was soll ich dazu sagen .....
Hab mir nach 48 gescheiterten Anrufen, den Spaß erlaubt, mich vor die Mahag zu stellen ( mit der Sicht zu den Mitarbeiten am Empfang ) vorort waren keine Kunden anwesend und es wurde auch nicht telefoniert. Nun ratet mal, richtig ! Ans Telefon geht keiner. Nice.....
Fahrzeug war zum Service dort, wat soll ich sagen, ist halt nicht so das gelbe vom Ei.... Serviceberater sowie Mitarbeiter am Empfang fühlen sich richtig wichtig und halten sich für etwas besonderes.
Vorsicht ist geboten. Ich habe den Vorteil und komme vom Fach....
Lasst euch von denen bloß nichts aufschwätzen, prüft das alles nochmal und holt euch eine zweite Meinung ein.
Oh und die Mitarbeiter, die für dieses andere Unternehmen arbeiten, dort wo man sich den Leihwagen abholt.....Jesus Maria Mutter Gottes........
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Bernhard Teuber

, 10.10.2018

„Alles bestens, ich komme wieder!

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Mathias_W

, 01.10.2018

„Mit normalen Reparaturen wird man hier nicht mehr bedient, zu wenig lukrativ, es wird auf den Neukau f eines Autos verwiesen, die Reparatur verweigert! Da war ich einfach nur noch sprachlos, das in Kürze geplante neue Auto werde ich hier jedenfalls nicht kaufen. Einfach von oben herab abgewiesen, unglaublich.mehr weniger

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MLOu

, 12.06.2018

„Unmöglich!
Bei sengender Hitze fällt Klima und Lüftung aus. Der Fehler wird zwar registriert aber einen Termin in 14 Tagen angeboten. Es hat sich herausgestellt, dass sobald das Auto wieder Abkühlt, auch die Lüftung und Klimaanlage wieder von alleine geht. Wollte den Termin absagen doch trotz zahlreicher Anrufe wird man nur darauf verwiesen dass man sich per Mail bei Ihnen melden soll.
Miserabler Kundenservice. Das nächste Auto wird kein Volkswagen mehr, ich hab die Schnauze voll!
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h.danker

, 29.11.2016

„Die Anmeldung per Telefon ist immer wieder äußerst unbefriedigend trotz mehrfacher Beschwerden bei d em Leiter. E-Mails werden nicht beantwortet ( 3 mal versucht). Auskunft der AUDI-Zentrale:"Es gibt immer noch ein paar Betriebe, wo die Kommunikation nicht funktioniert". Die persönliche Bedienung im Betrieb hat sich erheblich verbessert. (Höflich und professionell). Wir erwarten Information, welche Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen werden.Horst Dankermail: h.danker@gmx.orgmehr weniger

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