Hagl Autohaus GmbH & Co. KG, BMW und MINI autorisierte Vertragswerkstatt

„Ich habe nie so etwas erlebt wie in diesem Autohaus. Angeblich wurde eine Fehlersuche die über 2 Wochen gedauert hat durchgeführt. Dafür wurden Kosten… von 348,81 EUR pauschal in Rechnung gestellt und tel. eine Reparatur von min. 4000 EUR ohne Erklärung was gemacht werden soll. Nach schriftl. Anfrage nach einem ordentlichen schriftl. Angebot teilte mir Herr Schneider wieder telefonisch mit, das ich kein schriftl. Angebot bekommen würde und auch das Auto dort nicht mehr repariert werden würde. Verzweifelt nach diesem unverständlichen Anruf versuchte ich Hilfe beim BMW Kundenservice zu bekommen mit der Bitte nach einem schriftlichen Angebot. Hier erschien mir der Sachverhalt verstanden, da nun der Mitarbeiter eine Handlungsvollmacht und die Fahrzeugpapiere von mir schriftlich anfragte und mir tel. sagte, das ich mich nicht weiter mit dem Autohaus Hagl auseinandersetzen brauch und der BMW Kundenservice sich dieser Angelegenheit annimmt. Nach 1 Woche erklärte der BMW Kundenservice das die Angelegenheit noch immer in Klärung ist. Die Angelegenheit hat mich nervlich sehr belastet, so dass ich eine Gürtelrose am Kopf bekam und krankgeschrieben war. Das habe ich den Beteiligten mitgeteilt. Daraufhin hat mir das Autohaus eine Standgebühr von täglich 30 EUR berechnet. Somit hat das Autohaus Hagl Gesamtkosten von 920,01 EUR in Rechnung gestellt ohne das mir auch nur im geringsten geholfen wurde. Rate jedem dringend von diesem Autohaus ab.” Weiterlesen Text ausblenden

„Böse Überraschung und üble Enttäuschung. Im Rahmen einer Reparatur wurde mir ein Leihwagen in Aussicht gestellt, diesen erhielt ich letztendlich jedoc…h von der Firma Star Car. Nachdem meine Versicherung den Leihwagen übernahm erhielt ich die Rechnung welche wohl ursprünglich für das Innenverhältnis zwischen dem Autohaus sowie der Autovermietung gedacht war. Hierauf fanden sich viele sonderbare Positionen bis hin zur gesonderten Berechnung von Winterreifen im Februar welche letztendlich lediglich einer Gewinnsoptimierung dienen können. Es stellen sich somit zwei Fragen.
Erstens: Werden Versicherungen im Schadensfall mit derart überzogenen Rechnungen unnötigerweise zur Kasse gebeten?
Zweitens: Welchen Nutzen hat das Autohaus von derartigen Geschäften wenn es letztendlich einen verärgerten Kunden verliert.
Die Antworten hierauf muss sich jeder selbst überlegen. Meine Einsichten in Kombination mit der Tatsache, dass meine schriftliche Anfrage zur Klärung an das Autohaus bisher unbeantwortet blieb bringen mich zu dem Schluss, meine Fahrzeuge in Zukunft in eine andere Werkstatt zu bringen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service!”