Thomas Helm GmbH Heizung- und Sanitärbetrieb

„Katastrophales Unternehmen, extrem unfreundliches Service-Center, unzuverlässig bei der Terminvereinbarung - Wartezeiten von mehreren Monaten.”

„leider kann man nicht 0 Punkte vergeben, da zum vereinbarten Termin einfach keiner erschienen ist. Anschließend wurde behauptet es wäre ein Techniker …da gewesen und hätte niemanden angetroffen, dabei habe ich während der vereinbarten Zeit sogar etliche Telefongespräche vom Festnetz unserer Wohnung geführt, die belegen, dass ich da war. Auf dieses Argument geht die Firma jedoch einfach gar nicht ein und behauptet stur weiter, es wäre ein Techniker bei uns gewesen und hätte niemanden angetroffen. Zudem war die Sachbearbeiterin extrem unhöflich und ein Nachholtermin wurde nur gegen weitere Kostenzahlung vergeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zum Heizungsablesen ist leider der Mitarbeiter nicht erschienen.
Nach einer Stunde habe ich bei der Firma angerufen und es wurde mir nur teilnahmsl…os mitgeteilt, dass ich wohl das Klingeln der Tür nicht gehört habe und der Mitarbeiter nicht am selben Tag kommt, obwohl er in den Nachbareingängen unterwegs sein sollte.
Klar, man nimmt sich dafür extra einen Tag Urlaub und achtet nicht auf das Klingeln der Tür. Komischer Weise habe ich das Klingeln von dem später kommenden DHL Boten gehört...” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetenter und zuverlässiger Handwerksbetrieb zu fairen Preisen (dies ist leider in München keine Selbstverständlichkeit) Die Helm GmbH wurde mir pri…vat empfohlen - dies will ich hier gerne weitergeben” Weiterlesen Text ausblenden