Fahrradshop Ruit GmbH & Co. KG Fahrradservice

„Nach einer netten Unterhaltung mit zwei Bikern am Bärenschlössle bei Stuttgart, mit viel Infos und einer Empfehlung nach Ruit, bin ich da mal angereis…t. Die Erstberatung war eher Allgemein mit zwei Testfahrten. Die Zweitberatung war etwas Zielgerichteter da ich wusste in welche Richtung es geht. Die Beratung war Fachlich Kompetent, ohne Negative Aussagen über Andere was mir sehr gefiel. Noch zwei Testfahrten und es war klar was es wird. Die Beratung zu dem ausgewählten Fahrrad war leider etwas zu kurz, da jemand mit einem hier gekauften Fahrrad kam, und noch eine nachjustage benötigte. Was mir wiederum sagte, wenn ich das Fahrrad hier Kaufe, bin ich nach der Bezahlung nicht vergessen. Was sich wiederum mit der Empfehlung vom Bärenschlössle deckte.
Die ausführliche Beratung zu meinem Fahrrad wurde dann auch bei der Abholung des Fahrrads sehr Ausgiebig nachgeholt, was mich von der Auswahl des Fahrrads und des Händlers noch mehr überzeugt hat.
Gerne Wieder in ihrem Fahrradladen.
H. Bläse” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich fühlte mich arrogant vom Chef behandelt. Nach einer Reparatur (u.a. neue Kette) durch den Fahrradshop in Ruit hat die Schaltung in bestimmter… Stellung blockiert. Nachdem ich um Rat gefragt habe, wurde mir vom Chef gesagt, dies sei mein Schaltfehler. Hätte ich das Fahrrad bei ihm gekauft, dann wäre mir der richtige Umgang mit der Schaltung beigebracht worden. Letztendlich hat sich aber herausgestellt, dass die Kette zu kurz eingebaut wurde. Dies hat eine andere Werkstatt erkannt und behoben. Fehler kommen immer wieder vor, doch die Überheblichkeit mir gegenüberhat mich gestört. SN” Weiterlesen Text ausblenden

„An Arroganz nicht zu überbieten! Weil ich auch abundan den Einzelhandel unterstützen möchte, kaufe ich gerne vor Ort. Im Fahrradshop Ruit kann ich die…s jedoch absolut nicht empfehlen. 1m Schaltzughülle, 2x Bremszug, 2x Schaltzug und 1x 7fach-NoName Kette - für sage und schreibe 60 EUR !!! Nachdem ich freundlich drauf hingewiesen habe, dass der Materialwert hier bei keinen 10 EUR liegt, ich aber trotzdem gerne den Einzelhandel unterstützen möchte, hat sich der Chef eingeschaltet: "Wo hast Du Dein Fahrrad gekauft?" war seine erste Frage. Natürlich nicht bei ihm, sondern gebraucht bei eBay Kleinanzeigen weil es ein 25 Jahre altes Stahl-Rennrad ist. Seine überaus arrogante Antwort war dann "schau Dich mal um. Ich muss ja irgendwie meine Miete zahlen. Und auf den Rädern ist kaum Marge".
Arrogant und dazu noch eine dreiste Lüge. Sein EK bei einem Rad liegt bei ca. 40-50%. Der Rest ist Marge. Der Branche geht es Dank Covid einfach zu gut. Kundenservice wird nicht mehr groß geschrieben. Und ein "Ersatzteilkauf" an ein "nicht bei ihm gekauftes Rad" zu koppeln ist an Frechheit nicht zu überbieten.

Ich bin Heim und habe dieselben Teile für 23 EUR inkl. Versand beim nächsten Online-Shop bestellt. Diesen Laden werde ich meiden und das kann ich jedem anderen auch empfehlen. Hier werdet ihr ABGEZOCKT!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wurden sehr gut beraten und der neue Inhaber hat sich auch noch viel Zeit genommen, unserem Sohn alles ausführlich zu erklären.
Können es sehr empfe…hlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrräder werden dort gerne verkauft. Wir haben dort in den letzten 6 Monaten Fahrräder für rd. 12.000EUR gekauft. Schon kurz darauf gab es Probleme m…it einem Akku, dann mit der Schaltung und mit einer gerissenen Kette....
Es ist schon erstaunlich wie schnell die Stimmung der 2 Geschäftsführer kippt....plötzlich wird man als lästiger Kunde und Bittsteller behandelt....die legen da wirklich einen Schalter um.
Meine Erwartungshaltung als Kunde ist mit dem Verhalten der zwei Gfs offensichtlich nicht kompatibel. Als Kunden die dort 12 TEUR auf den Tisch gelegt hat kann man nur noch staunen. Ganz offensichtlich ist der run auf e-bikes den Herren zu Kopf gestiegen.
Wir erwarten uns Entgegenkommen und Kulanz. Für die Herren offensichtlich ein Fremdwort.
Meine Herren: ihr Verhalten ist eine ganz schwache Partie - Sie sollten lernen mit Kunden umzugehen. Ich werde dort nichts mehr kaufen.....” Weiterlesen Text ausblenden

„Inkompetent und überheblich”

„Top Service in Beratung& Werkstattservice.Freundliches&kompetentes Team in allen Bereichen”

„Die verlangen für Bremsbeläge wechseln 72,- Euro. Das ist für mich Abzocke.
In Stuttgart bekomme ich die gleiche Leistung für 35,- Euro.
Nie wieder!…!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier wird Service noch Groß geschrieben! Sehr tolles Geschäft mit wahnsinnig kompetenten Leuten! Vorallem wird einem nichts angedreht und man hat die …Möglichkeit alles zu testen. Super individuelle Beratung, tolle moderne Auswahl für Klein und Groß, jung oder alt. Dazu noch super Atmosphäre, wo man sich auch noch Zeit für die Kundschaft nimmt! Ob Neuanschaffung, Auskunft oder Reparatur, ist alles vom Feinsten. Und Preis - Leistung stimmt auch noch! Es ist für uns zwar nicht der nächste Weg, aber es lohnt sich wirklich jedes Mal aufs neue! Was will man mehr?! Macht weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„Räder verkaufen die gerne, sobald man aus dem Laden draussen ist, interessiert die nichts mehr. Ich hatte andere Felgen verbaut als in der Betriebserl…aubnis angegeben war (s-Pedelec) nach Rückfrage wurde mir gesagt "Zitat: Wir haben das Rad so bekommen und so an sie zu einem günstigen Preis verkauft, wir können nichts tun, fragen Sie doch beim TÜV nach und lassen die andere Felge eintragen. Das nenne ich Ignoranz und hätte ich bei einem Geschäft über EBAY erwartet, aber nicht von einem Fachhändler, mein Fazit: Die beiden Geschäftsführer sind keine Hilfe, lieber nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden