Fielmann AG

„Mein Besuch bei Fielmann war mehr als enttäuschend. Besonders das Verhalten der Servicemitarbeiter war erschreckend unfreundlich – ein Mitarbeiter war… sogar regelrecht unverschämt. Die Kommunikation ließ sehr zu wünschen übrig; statt auf Probleme einzugehen, wurden mir Vorwürfe gemacht und meine Anliegen nicht ernst genommen. Es war deutlich spürbar, wie Kunden herablassend behandelt wurden, sogar mit abfälligen Kommentaren hinter deren Rücken. Leider ist es bei einem so großen Unternehmen kaum möglich, Feedback direkt an eine verantwortliche Stelle zu geben. Für meine nächste Brille werde ich definitiv einen kleineren, lokalen Optiker aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kunden sind Idioten für Fielmann. Am besten ruhig bleiben und ggf. Anwaltskanzlei einschalten.Ist gut fürs Gemüt.”