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Vodafone D2 GmbH

Eintrag gefunden unter: Mobilfunk Osnabrück
Große Str. 55
49074 Osnabrück, Innenstadt
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Annette 56

, 19.11.2017 golocal

„Ich hoffe, dass ich hier an der richtigen Stelle schreibe. Ich war mit meinem bisherigen Anbieter nicht zufrieden, da die Internetleistung nicht stimmte. So wechselte ich zu Vodafone. Ich meldete auch gleich einen künftigen Umzug an. Leider konnte man diesen noch nicht schriftlich festhalten, denn der Zeitpunkt lag mit ca 6 Monaten zu weit im Voraus!?! Zunächst war ich mit der Leistung an meinem ursprünglichen Wohnort sehr zufrieden: super Fernsehprogramme über eine Box und gute Internetleistung. Plötzlich lief alles viel schneller. So habe ich mich beim Umzug auf eine neue schnelle Internetverbindung auch an diesem Ort gefreut. Leider falsch!! Obwohl ich so weit im Voraus den Umzug angemeldet hatte, konnte man erst kommen, nachdem ich bereits umgezogen war. Um dann festzustellen dass es in diesem Haus überhaupt kein Zugangspunkt für DSL gab. Hätte man das nicht in den Unterlagen sehen müssen, die es zu diesem Haus gab, oder aber nicht gab. Man hatte mir jedoch schnelle einfache Installation zugesagt. Nun saß ich in der neuen Wohnung ohne Telefon, ohne Fernsehen und ohne Internet. Tolle Sache!! Etliche Telefonate hat es gebraucht, nur um bis zu Vodafone durchzukommen und mein Problem zu schildern. Mehrfach wurde ich aus der Leitung geworfen. Immer wieder musste ich meine Daten neu eingeben. Das fand ich extrem mühsam und nervig. Beinahe hätte ich alles hingeworfen. Dazu kam dann noch ein äußerst toller Mitarbeiter der nach drei Tagen Telefoniererei meinen Frust überhaupt nicht verstehen wollte. Natürlich konnte der nichts dafür. Aber dennoch hätte er sich meine Beschwerde in Ruhe anhören müssen. Stattdessen war er sehr unfreundlich! Gücklicherweise durfte ich dieses Gespräch bewerten und habe das entsprechend getan. Schlussendlich kam ich aber doch noch an einen netten Mitarbeiter, der das Problem für mich endlich lösen konnte. Jetzt muss ich wieder über Kabel surfen und Fernsehen aber es funktioniert wenigstens. Aus dem alten DSL Vodafone Vertrag wurde ich auch ohne Schwierigkeiten entlassen und er wurde in einen Kabelvertrag umgeändert. Bei all dem Gepangel werde ich aber trotzdem nächstes Jahr mal sehen was es an andeten Angeboten auf dem Markt gibt.Weiterlesen Text ausblenden

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evachen71

, 15.02.2016 golocal

„Ich war leider in der Vergangenheit nicht zufrieden. Die Mitarbeiter haben mich nicht bestmöglich beraten. Ich nutze nunmehr lieber gleich die Hotline

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ike

, 23.08.2009 golocal

„Schlechter Service und unfreundlich noch dazu!! Leider werden hier falsche Versprechungen gemacht! Als ich während dem Gesräch vom Verkauf zurücktreten wollte wurde mir gesagt das is nicht mehr möglich sei und ich mich nun zufrieden geben solle!! Ich musste erst mit Anwalt drohen um aus der Sache rauszukommen. Sowas darf nicht sein, daher werde ich dieses Geschäft nicht wieder aufsuchen!Weiterlesen Text ausblenden

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Qype User (rapto…)

, 17.12.2008 Yelp

„Ich war zwar erst einmal in diesem Shop, wurde aber freundlich und umgehend bedient. Es handelte sich um das enfernen eines SIMlocks. ...mehr

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Simon

, 12.02.2008 golocal

„Leider haben 2 Mitstudenten schlechte Erfahrungen mit der Beratung in diesem Vodafone Laden gemacht. Die Mitarbeiter locken Kunden mit Verträgen, die kostenlose SMS etc. beinhalten. Dass dies jedoch nur die ersten 3 Monate gültig ist wird nicht erwähnt. Weiterlesen Text ausblenden

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