Wegertseder GmbH Schraubenhandel

„Oh Mann!

Es gibt tatsächlich noch Shops in denen man
für dessen Fehler noch aufkommen muss!

Habe dort das zweite Mal bestellt.
Das erste… Mal alles in Ordnung, Lieferung zügig, hat alles gepasst.
Dann beim zweiten Mal kamen drei Päckchen mit Schrauben mit Teilgewinde anstatt Vollgewinde bei mir an.
Also, normaler Vorgang ich rufe dort an: es sei so nicht möglich bei der halbfreundlichen Dame eine Retoure an zu fordern, ich "soll" eine E-Mail schreiben.
Habe ich auch gemacht, kommt eine Mail zurück.
Kernaussage: Das sei meine Schuld, ich kann die Schrauben ja zurück senden auf eigene Kosten, dass soll ich dann aber selbst errechnen ob sich das rechnet und die richtigen Schrauben soll ich bitte im Shop bestellen!
Gut, bei so einem Service (und selbst wenn es tatsächlich meine Schuld gewesen ist) mach ich kurzen Prozess und widerrufe den Kaufvertrag.
Zusätzlich habe ich noch einen Brief an den Geschäftsinhaber geschrieben warum ich so reagiere und habe Ihm noch eine Chance gegeben auf das Fehlverhalten seines Angestellten zu reagieren, was kommt?
eine schludrige E-Mail von besagten Mitarbeiter: ob ich ihm auch meine Bankdaten zusenden könne!
Der Hammer am Schluss: auf meinem Konto kommt nur der Nettobetrag an!
Also muss ich ihm wieder schreiben das ich auch meine bezahlte USt wieder bekomme.

Fazit:
Wenn die Kunden der Firma Wegertseder egal sind, dann sagt das bitte im vorraus!

Mit freundlichen Grüßen

ein wütender Kunde” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,

Hab leider noch nie so schlechte Erfahrung mit einem Onlineshop gemacht! Hab vorher schon einige male dort bestellt und hatte keine wirklich…en Probleme... Dann eine größere Bestellung abgegeben.
Offensichtlich ist mir dann beim Eingeben der Kreditkartennnummer ein Tippfehler unterlaufen. Danach kam es zu folgendem Briefverkehr:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihr Kundenkonto xxx wurde von uns gesperrt. Wie im freien Geschäftsverkehr üblich dürfen sich sowohl Käufer als auch Verkäufer frei entscheiden, mit wem sie Geschäfte tätigen. Wir haben uns entschieden, mit Ihnen künftig keine geschäftliche Beziehung mehr zu unterhalten.

Zu einer weiteren Begründung sind wir nicht verpflichtet. Ihr Konto wurde technisch gesperrt, die Daten als inaktiv markiert und die Löschung unter Beachtung der gesetzlichen Archivierungspflichten eingeleitet.

Sehr geehrte Frau ***,

Leider war ich dienstlich länger in Asien unterwegs, deswegen die späte Rückmeldung!

Ich kann inzwischen leider die Kreditkartenverbindung nicht mehr überprüfen da das Konto gesperrt wurde...

Möglicherweise ist mir ein Tippfehler bei der Kreditkarteneingabe passiert.

Zwischen 1. Mail und Rückmeldung wg. Zahlungsweise waen gerade mal 8 Tage!!! Unglaublich! NIE WIEDER” Weiterlesen Text ausblenden