AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Kundencenter Olpe

„Beste Krankenkasse. Sonst gibt es dazu nicht zu sagen”

„Bisher immer gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern der Geschäftsstelle
Olpe gemacht.

Stets freundlich und zuvorkommend!

- Dafür 5 Sterne …-

Aber leider gibt es wie so oft, auch hier ne Ausnahme.

Den Namen der unverschämten und selbstherrlichen...

...nennen wir sie mal "Dame" (wohl zuständig für den Bereich "Zuzahlung"),

möchte ich hier nicht nennen, jedoch darauf aufmerksam machen, dass sie
offensichtlich im Laufe der Zeit und aufgrund ihrer Stellung vergessen hat,
Kunden auch dann freundlich entgegenzutreten, wenn diese mal eindringlichere
Fragen haben, weil sie mit der derzeitigen Situation - was z.B. Zuzahlungen betrifft -
unzufrieden, respektive überfordert sind.

Muffelig und entnervt, dem Kunden laut und arrogant über den Mund fahrend
zu zeigen, dass er nur ne Nummer für sie ist und mit seinen Fragen eher störend
daher kommt, ist nicht das, was ich von meiner Krankenkasse erwarte.

Mit freundlichem Gruß.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit viel Jahren bei der AOK und immer zuverlässig. Bei egal für welche Anfrage die Mitarbeiter immer freundlich egal ob am Telefon oder persönlich. D…as Person hat immer ein antworten auch wen es nicht mit der AOK zutun hat können sie ein Rat geben.” Weiterlesen Text ausblenden