Fielmann AG & Co. OHG

„Brillenträger kennen das

Der seitliche Steg meiner Brille war lose und so ging ich zur Oldenburger Fielmann-Filiale, um die Schraube nachziehen z…u lassen und die Brille gleich im Ultraschallbad reinigen zu lassen. Die Filiale befindet sich zwischen Marktplatz und Edeka-Markt. Parkplätze gibt es in der Umgebung, aber nicht direkt vor der Tür.

Ich betrat das relativ kleine Ladengeschäft, das relativ gut besucht war. Trotzdem wurde ich nach kurzer Zeit freundlich begrüßt und konnte meinen Wunsch vortragen. Zunächst wurde die Brille von der freundlichen Dame ins Ultraschallbad gelegt, und das mit eingeklappten Bügeln. Zitat: ,,...dann müssen da keine neuen Bügel ran.'' Den Auftrag hatte ich aber gar nicht gestellt! Ich wollte lediglich die Schraube für den Bügel nachziehen lassen.

Dann holte sie meine Brille heraus und drehte die Schraube wieder fest. Als sie mir die Brille wiedergab, prüfte ich direkt den Bügel und ja, er war wieder fest! Dafür waren leider beide Brillengläser total verschmiert und Fingerabdrücke waren auch noch drauf...

Da sich hinter mir eine immer länger werdende Schlange bildete und ich noch andere Sachen zu erledigen hatte, reklamierte ich dieses nicht, sondern verließ die Filiale wieder und musste die Brille danach erst einmal putzen, um wieder klar sehen zu können...

Fazit: Sauber und klein, dieser Fielmann. Meine Wünsche wurden von der freundlichen Dame schnell erledigt, aber Teile davon nicht so optimal. Von daher reicht es hier nur zu drei Sternen, denn diesen Service beherrschen andere Niederlassungen viel besser, da hatte ich noch nie Nebel direkt vor den Augen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein kleiner Laden in der Innenstadt von Oldenburg in Holstein.

Der Service und die Beratung sind wirklich gut.
Die Mitarbeiter machen einen wirkli…ch freundlichen und motivierten Eindruck.
Es wird einem nichts aufgeschwatzt.

Die Räumlichkeiten sind schön und sauber.

Auch das Sortiment an Brillen ist äußerst umfangreich.

Ein Nachteil ist, dass es zu manchen Tageszeiten einfach viel zu voll ist. Besonders zur Mittagszeit, in der dann auch trotz Wartenden die Mitarbeiter zeitgleich zur Mittagspause verschwinden.
Also am besten nicht mittags vorbeikommen

Denn noch ist die Filiale von Fielmann ein Besuch wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bisher habe ich alle Brillen, die ich benötigte, bei Fielmann gekauft.

Die Mitarbeiter sind nett und kompetent und nehmen sich Zeit für die einze…lnen Kunden. Dadurch kommt es natürlich auch mal zu längeren Wartezeiten…

Die Auswahl ist groß und in jeder Preisklasse was dabei. Service wird hier groß geschrieben. Man bekommt wenige Wochen nach dem Kauf einer Brille ein Schreiben, ob man zufrieden ist und das Angebot vorbeizukommen, um evtl. Schrauben nachziehen zu lassen oder für eine kostenlose Reinigung.

Auch Sehtests werden kompetent durchgeführt. (Gefiel mir besser als beim Augenarzt)

Ich bin mir sicher, dass ich die nächste Brille auch dort kaufen werde.” Weiterlesen Text ausblenden