Fröhlich Wintergarten GmbH

„Nur einen Stern, seit Ende Juni bitte um einen Termin zu Überprüfung der Fenster (Installation 2005) und gleichzeitig um Reparatur einer Schiene bei d…er sich die Farbbeschichtung löst aufgrund mangelhafter Produktion. Es besteht keine Chance, keine Info, kein Kundenservice. Ich werde mir bei der Innung einen Betrieb empfehlen lassen, der zuverlässiger ist und beim der Kundenservice noch was zählt. Ich vergebe hiermit die goldene Zitrone” Weiterlesen Text ausblenden

„einen Stern gibt es für den Wintergarten, denn die Arbeiter haben einen guten Job gemacht, aber 4 Sterne Abzug, wie man von Fa Fröhlich als Kunde beha…ndelt wird.
Der Wintergarten wurde ohne Genehmigung gebaut und vor Vertragsabschluss hatte ich darum gebeten das sich um die Genehmigung gekümmert wird, was mir auch mündlich zugesagt wurde. Mir wurde dann gesagt das ich keine Genehmigung benötigen würde, was sich aber als Lüge herausstellte.
Nachdem ich mich beim Landkreis selbst erkundigt hatte und mir dort gesagt wurde das ich sehr wohl eine Genehmigung benötige, wurde mir von Fa. Fröhlich erneut zugesichert das sich darum gekümmert wird. Ich habe sofort alle benötigten Unterlagen abgegeben und jetzt ist schon fast ein Jahr seit dem Bau des Wintergartens vergangen und ich warte immer noch auf die Genehmigung. Dummerweise habe ich meine Rechnungen alle pünktlich bezahlt und als Dank geht man nicht mehr ans Telefon, ruft nicht zurück, antwortet nicht auf Mails und Whats App. Ich bin stinksauer und frage mich was das soll? Mir wird wohl nichts anders übrig bleiben als meine Unterlagen abzuholen und eine andere Firma damit zu beauftragen.
Etwas positives gibt es aber doch noch, um Mängel am Wintergarten wurde sich komischerweise zügig gekümmert.
Leider wurde mein Vertrauen schamlos ausgenutzt und die Enttäuschung, Frust und Wut ist so groß, das es nicht für mehr Sterne reicht.” Weiterlesen Text ausblenden