„kein Stern verdient
sehr schlechter Service
Niemals wieder !!!
E-Bike gekauft und abgeholt mit losen Speichen
Bremsen rattern und solle…n zu eigenlasten ausgetauscht werden ( nach 3 Wochen)
Beim Ständer wird Kulanz angeboten( weil das Problem bekannt), doch leider nicht umgesetzt.
Das geht nun wirklich besser!
Besser zu einem Laden mit Fachkompetenz”
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„Schrecklicher Laden!!!
Munderloh will nur verkaufen. Service gleich Null. Die Behauptung, das auch ohne Termin der Werkstattservice aktiv ist, stim…mt leider nicht. Ich habe eine Stunde in der Werkstatt verbracht und dort beobachten dürfen, das lieber fabrikneue Fahrräder zusammengebaut werden als einen Reifen zu wechseln. Die 4 Werkstattmitarbeiter haben die Ruhe weg. Man schläft dabei ein.
Traurig. Ich bin total wütend abgezogen mit einem defekten Fahrrad. Interessiert hat das bei Munderloh niemanden. Ich habe daraufhin extrem genervt mein Fahrrad zu einer anderen Werkstatt geschoben. Dort wurde ich als Kunde und mein plattes Fahrrad richtig gut behandelt.
Munderloh kann ich nicht empfehlen.”
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„Vor dem Kauf einer Fahrradtasche mit Klick-fix-System war ich mit meinem Rad im Geschäft. Dort versicherte man mir, dass das System an den Lenker pass…en würde. Beim Montageversuch zu Hause stellte sich heraus, dass die Schellen zu klein sind. Ein Tausch war nicht möglich. Die größeren Schellen kosteten 5,90 Euro extra. Vor dem Hintergrund der zuvor falschen Beratung bat ich um Montage, die ich aber bezahlen sollte.
Der zweite Montageversuch scheiterte. Bei Munderloh stellte man fest, dass der Draht nicht richtig festgezogen ist. Eine Montage würde aber eine Kleinigkeit kosten... Die Mechaniker müssten ja schließlich auch ihr Geld bekommen... Was fünf Minuten Draht festziehen kosten würden, habe ich dann aber nicht gefragt.
Zuvor hatte ich bereits einige Male Ärger in der Werkstatt. Zuletzt hatten sie mir einen neuen Schlauch montiert, der nach kurzer Zeit wieder defekt war. Beim Ausbau war deutlich zu sehen, dass der Schlauch mit einem Knick eingebaut wurde, so dass er an dieser Stelle kaputt gehen musste.”
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„Schlechter Service. Fahrrad im Frühjahr für 800EUR gekauft, nach 2 Tagen aufgefallen, dass das Licht nicht funktioniert. Beim "Service" Diskussionen g…eführt, dass dies in der Gewährleistung sei. Anschließend 3 Tage gewartet. Nach 4 Wochen Lagerschaden in den Pedalen. Dieselbe Diskussion über Gewährleistung und wollten versuchen mir die Kosten in Rechnung zu stellen wegen fehlerhafter Bedienung. Nach 5 Monaten Reifen platt wegen Verschleiß, woanders für 20EUR nachmachen lassen. Nach 6 Monaten ist die Einheit am Sattel zum Verstellen verschlissen. Diesmal bin ich zu einer anderen Werkstatt am Bahnhof gegangen. Dort stellte sich heraus, dass die Einheit nicht gänzlich über dem Schaft gestülpt war und somit konisch und ausgelutscht war. Dauer der Reparatur 20 Minuten direkt vor Ort, Kosten = 1,95EUR Material. Erstklassig und nie wieder Munderloh.”
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hermann.wilken
,
04.04.2015
golocal
„Wir haben dort ein Bulls-Fahrrad für unseren Sohn bestellt, die Lieferzeit war mit ca. zwei Wochen angegeben. Heute waren die zwei Wochen vorbei. Das …Fahrrad wurde aber schon anderweitig verkauft, da man uns nicht telefonisch erreicht hat. Der Telefonprovider der Firma Munderloh hat technische Probleme, aber man macht sich die Sache einfach und verkauft das Fahrrad an einen anderen Kunden. Eine Frechheit.”
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Marmeladentörtchen
,
20.04.2013
golocal
„Freundlichkeit ganz oben im Service wie Werkstatt.
Super Fahrräder in top-Qualität. Der Verkauf vorne bietet eine Menge Zubehör für Räder an.
Leide…r haperts in der Werkstatt, allgemeine Inspektion fällt leider schon durch, einfache Fehler wie nicht-funktionierendes Licht wird gar nicht erst bemerkt. Wegen Gangschaltung, die schlecht funktionierte war ich 3x dort, bis sie endlich richtig eingestellt war.
Preis wäre ok, wenn denn alles ordnungsgemäß laufen würde. Da man aber immer und immer wieder hinmuss, ist er leider zu hoch angesetzt und nicht zu empfehlen.”
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