e-b-c Utz Kohl GmbH

„***** Empfehlung
Positive Erfahrung gemacht März 2018
Bei der Grundüberholung einer HiFi Endstufe ( ca 40 Jahre alt) bewies UTZ eine bewundernswerte… Hartnäckigkeit. Die anfängliche Einschätzung dies sei ein einfacher Job erwies sich bald als etwas naiv, es war eine grundsätzliche Sanierung notwendig. Dennoch wurde die Aufgabe nicht zurück gegeben und trotz mittlerweile lückenhafter Dokumentation ( Schaltpläne) mit der uns Nordlichtern eigenen Sturheit weiter verfolgt – und gelöst ! !
Ich kann also weiter meine Aktiv Verstärkerkombination betreiben und bin höchst zufrieden – und unsicher ob ich als mein Kunde diese Geduld aufgebracht hätte, ohne den Auftrag zurück zu geben.

Die Endstufe wurde überholt, ( Ersatz alter Kondensatoren) abgeglichen und ausführlich zur Probe getestet.
Zwei Versuche einen „Bastler“ zu finden, der das Teil rettet waren zuvor gescheitert.
Dank für die geduldige, Kompetente Restauration des alten Schätzchens.
( Gerät: Quadral PM03 Aktiv Verstärker für die Tieftonlautsprecher, aus den 1980ern )” Weiterlesen Text ausblenden

„Verweigert Umtausch von Neuware mit Bon! Der Fall: Navikabel für 25 EUR bestellen lassen (wie vom "Fachgeschäft" empfohlen), neues Kabel noch vorm Ges…chäft sofort ausprobiert. Funktioniert nicht, also in Originalverpackung mit Bon nach 1 Min. zurückgebracht. Strickte Weigerung der Rücknahme: "Dann ist eben Ihr Gerät defekt." + Hämischer Verweis: "Auch der Verbraucherschutz wird Ihnen sagen, dass ich Sonderbestellungen nicht zurückzunehmen brauche." Ein Hinweis, der bei der Auftragsannahme unterblieb. Fair und kundenfreundlich geht m. E. anders.” Weiterlesen Text ausblenden