„Mein Besuch im Bettenhaus Uwe Heintzen GmbH war ein absolut zufriedenstellendes Erlebnis. Die Mühe und Zeit, die der Inhaber in eine fundierte und sac…hkundige Beratung gesteckt hat, um das perfekte Produkt für meine Bedürfnisse zu finden, war beeindruckend. Das Geschäft bietet eine breite Produktpalette für jedes Budget. Es spielt keine Rolle, ob man auf der Suche nach Kopfkissen, Betten oder Bettwäsche ist, hier wird man fündig. Ein besonderer Dank gilt Kay Heintzen für seine außergewöhnlich gute Beratung. Absolut empfehlenswert ist der Besuch in diesem Familienunternehmen.”
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„Nach einer ausführlichen Beratung zum Kauf von Auflagen und dazugehörigen Matratzen nebst Zubehör ist die Lieferung nach erfolgter Terminabsprache pün…ktlich und zuverlässig erfolgt. Notwendige Nacharbeit wurde anstandslos und fachlich kompetent ausgeführt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall.”
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„Wir haben uns vor sechs Jahren für einen vierstelligen Betrag ein Wasserbett bei der Firma Uwe Heintzen gekauft.
Wichtig war uns die Beratung und… der Service den unserer Ansicht nur ein Fachgeschäft bieten konnte.
Nach drei Jahren der Benutzung war eine der beiden Wassermatratzen defekt, sie verlor Wasser durch eine Leckstelle. Im Fachgeschäft wurde mir ein Flickset verkauft mit dem ich die Leckstelle behoben habe. Nach weiteren drei Jahren trat an der gleichen stelle wieder ein Leck auf. Wir bestellten dieses mal den Reparaturservice von Bettenhaus Heintzen. Die "Profis" entfernten den Flicken und ersetzten ihn durch einen neuen Flicken der schon optisch keinen fachgerechten Eindruck machte (siehe Foto). Die Reparaturstelle leckte auch sofort wieder nach abfahrt der Fachkräfte. Bei einem Telefonat mit Heintzen erfuhr ich das die Wassermatratze nicht mehr zu retten ist wenn die Reparaturstelle wieder leckt. Die Reparaturkosten in höhe von 80EUR sollte ich trotzdem bezahlen. Man machte mir den Vorschlag für 650EUR eine neue Matratze zu bestellen. Ich wande ein, das ein Schaden nach drei Jahren Benutzung bei dem hohen Kaufpreis nicht gerechtfertigt ist, da ja auch eine 7 Jährige Garantie vorläge. Man klärte mich auf das die Garantie nur auf die Nähte der Matratze gegeben werde.
Meine Frage ob denn zumindest aus Kulanz eine Reduzierung des Kaufpreises einer neuen Matratze gewährt werden könnte wurde verneint.
„Als langjähriger Kunden vom Bettenkauf Heintzen möchte ich heute mal meine Erfahrungen weitergeben. Bisher haben wir unsere Daunenbetten und Bettwä…sche dort gekauft und wurden von Frau Bernheiden immer sehr, sehr gut beraten. Da wir 260km entfernt wohnen,sind wir einmal dort gewesen , haben uns alles angeschaut und uns persönlich beraten lassen. Danach alles perEmail, hat super geklappt und daß zugesagte wurde auch immer eingehalten. Als wir jetzt ein neues Treca/Paris kaufen wollten habe ich mich nach gründlicher Recherche zu guter letzt an Frau Bernheiden von der Firma Betten Heintzen in Oldenburg gewandt. Wieder wurde ich fachlich , kompetent beraten und bin froh meine Treca Betten dort gekauft zu haben. Heute sind meine Betten nach 12 Wochen , wie vereinbart pünktlich geliefert worden. Es kamen 2 fachstarke Servicetechniker mit viel Wissen über Treca Betten , die diese in kurzer Zeit aufgebaut haben und meine alten Betten direkt entsorgt haben. Ich bin der Meinung bei dieser Firma wird Service noch gelebt und dafür sage ich Danke.”
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„Wir haben für unsere Mutter ein altersgerechtes Bett mit Verstellung gesucht und sind im Bettenhaus Heintzen sehr freundlich empfangen worden. Das Bet…t wurde genau nach unseren Wünschen zusammengestellt, die Auswahl hat uns überzeugt. Empfehlenswert!”
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„Wir haben uns vor einen Jahr hier neue Matratzen und Lattenroste gekauft. Auch heute schlafen wir wie am ersten Tag darauf. Es wurde sich viel Zeit …für uns genommen und auf alles eingegangen.
Die Matratzen werden sicher noch lange halten, aber wenn wir neue brauchen werden wir mit sicherheit wieder zu Bettenhaus Heinzen gehen.”
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Im Bettenhaus Uwe Heintzen investieren wir viel Zeit in die intensive und individuelle Beratung unserer Kunden, vor allem bei der Auswahl von Bett- und Schlafsystemen, damit am Ende für guten, erholsamen Schlaf gesorgt ist. Denn vor jeder Bett-Anschaffung stehen zunächst Informationen und Beratung zum Themenkomplex Rücken & Schlaf". Wie wichtig gesunder erholsamer Schlaf und ein ausgeruhter Rücken sind, wird bei den steigenden Anforderungen im täglichen Leben immer deutlicher. Die entsprechenden Lösungen für ein optimales Bett und Schlafumfeld entwickeln unsere fachlich versierten Verkaufsberater gemeinsam mit unseren Kunden.