„Die Neuwagenübergabe meines BMW X3 M50 bei AHG in Eningen war leider sehr enttäuschend. Das Fahrzeug wurde mir zum ersten Mal lieblos in einer Werksta…ttecke präsentiert, statt einer angemessenen Übergabe. Die eigentliche Übergabe fand dann einfach auf der Straße statt und wirkte völlig unpersönlich. Gerade bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse hätte ich mir deutlich mehr Kundenorientierung und Service gewünscht. Zudem wurde ein nachträglich festgestellter Mangel nicht akzeptiert oder bearbeitet. Leider kann ich dieses Autohaus so nicht weiterempfehlen.”
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„Dieser Fall wird an BMW Deutschland weitergegeben.
Vor ungefähr einem Monat hatte meine Frau die unterwegs war nachhause (CH), eine panne.
Es hi…eß das Auto geht während der Fahrt aus.
Dieses wurde abgeschleppt und zur ahg Filiale in Offenburg gebracht.
Mein Auto war 3 Wochen in dieser Werkstatt, nach 12 Telefonaten mit der Werkstatt dort und Null Ergebnissen haben sie es nicht hinbekommen.
Die Rechnung beträgt knapp 800 Euro, und pseudoposten auf der Rechnung.
Und jetzt kommt der oberhammer, das Auto wurde abgeschleppt wieder in Die (CH) gebracht und ich stellte fest das es 2 Kratzer auf der Türe hinten Beifahrer Seite hat und einen Auffahrunfall hinten rechts die gleiche Seite wo der reflektor kaputt ist und die Stossstange zerkratzt.
Meine Werkstatt hat das Auto nach einem einzigen Tag reparieren können es war der injektor von Zylinder 5.
Ich kann diesen Vorfall belegen und beweisen, dies ist keine Fiktion und ist wirklich so passiert !!!!
A.Konda”
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Miro und Beate Kucza
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29.09.2022
golocal
„Ein sehr kompetenter und sympatischer Verkäufer Herr Hakan Tohum , beriet uns beim kauf unseres MINI One Wir waren absolut zufrieden mit seine komuni…kation und einstellung Wir sind sehr glücklich mit dem Auto Vielen dank ahg Offenburg empfehlenswert
Miro Kucza”
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Sonja Dürr
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24.09.2020
golocal
„Ein sehr sympatischer vor allem kompetenter Verkäufer (Herr Otter) beriet uns beim Kauf meines MINI One Cabrio. Ich war absolut zufrieden mit dem freu…ndlichen und zuvorkommenden Service, der stetigen Ansprechbarkeit, Unterstützung und Kommunikation bei allen Fragen der Abwicklung des Autokaufes! Bin mit dem Auto sehr zufrieden - Preis und Leistung sind absolut in Ordnung!
Die ahg Offenburg kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!”
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Be2vncwertuj3gngbbaw c79mel8k3den
„Vandaag gingen we onze bmw ophalen nadat we tijdens onze vakantie in oppenau motorpech hadden. Over de snelle service alle lof echter de dames achter …de servicebalie waren zeer onvriendelijk. We hadden een huurwagen waarover geen informatie gegeven was over het bijtanken, wat in ons geval 10 euro was op een reparatie van ruim 900 euro. Vervolgens kroop de blondine van achter de balie rond de auto om naar schade te zoeken, terwijl dit vooraf niet met ons gedaan was. Uiteraard was er geen schade anders hadden wij dit gemeld. Wij kruipen toch ook niet langs onze auto of jullie er schade aan gemaakt hebben. Wij vertrouwen jullie onze auto toe, echter jullie vertrouwen jullie klanten niet. Zeer jammer. Dit doet afbreuk aan de service.”
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B1tewe rt s0un5r5g melde2en
„Unfreundlichkeit hinter der Theke. Die beiden Frauen geben schlechte Informationen, sprechen Sie aber später an und sagen, dass sie Ihnen Information…en gegeben haben. Wir bekamen einen Leihwagen, weil unser eigener BMW kaputt war. Bei der Rückkehr krochen die blonden Damen am Auto vorbei und entdeckten einen Kratzer. Gab vor, ein Außerirdischer zu sein. Niemals zurück kommen!”
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665xBewert1unj03gdy0z mel51gdden
„Leider fehlt es an einer professionellen Beratung.
Eine Konfiguration am Bildschirm war nicht möglich. ( eine neue Küche sehe ich dreidimensional ) …Digitalisierung verpasst. Zusagen wurden nicht eingehalten.
Das Versprechen, das der Niederlassungsleiter zurückruft bleibt ein Versprechen.
Kundenmeinungen werden offensichtlich nicht für wichtig angesehen.
Könnte endlos weitere Beispiele benennen.
Ich habe für mich Frieden geschlossen und werde bei AHG nie mehr ein Fahrzeug bestellen. Schade, dass selbstständige Unternehmer nicht mehr gewünscht sind.
Die beherrschen noch Service und Wertschätzung”
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Bew0rge5hrtzungz mejlden
„Falls man sein Automobil nicht direkt in diesem Autohaus gekauft hat und dementsprechend noch Servicegarantie hat, rate ich von diesem Autohaus bei mö…glichen Fahrzeugreparaturen ab.
In meinem Fall stellte ich ein Geräusch in meinem BMW fest. Da ich in Offenburg arbeite, dachte ich eine Durchsicht bei einem BMW-Händler ist die beste und schnellste Lösung.
Vorort wurde dann vereinbart, dass bei der Problemfindung und möglichem Teileaustausch/ Reparatur vorher Rücksprache über Handy zu halten ist. Dies fand NICHT statt. Nicht nur das die Zeit in dem das Auto "untersucht" werden sollte, total überzogen wurde, nein auch für den unnötigen Austausch (später bei einem freien Mechaniker nachgeprüft) mehrerer Teile wurde am Ende des Tages kräftig abkassiert.
Schlimm war auch, das ein paar Teile am Fahrzeug nicht wieder ordnungsgemäß eingebaut wurden, und man dann von der Servicekraft zu hören bekam "Da können Sie auch so mit weiterfahren, das bauen wir ein andermal ein". Frechheit!
Hinzu kam auch noch, das das Problem nur vermutlich gefunden war und für die Reparatur mal 3500 Euro veranschlagt wurden. Die Aussage "..."mit diesem Fahrzeug dürfen sie eigentlich nicht mehr weiter fahren..." sollte mich vermutlich zur schnellen Entscheidung für die Reparatur bringen. Dies tat ich glücklicherweise nicht.
Das Fahrzeug wurde letzten Endes in einer anderen BMW-Autohaus-Werkstatt für um einiges weniger als die Hälfte repariert und fährt heute noch einwandfrei.
Wie Eingangs schon beschrieben kann man dieses Autohaus nur Neuwagenkäufern, Garantiekunden oder Besserverdienern empfehlen. Für mich persönlich ist hier selbst EIN Stern noch zuviel.”
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91Beqslwer0i2tunng mel2dwlden
„Ob Mini oder BMW, im ahg Autohaus in Offenburg findet man sein Fahrzeug. Zusätzlich bietet dieses Autohaus seit Neuestem auch eine Fahrschule. Finde i…ch toll! Leider kann ich zu der Qualität der Fahrschule nichts sagen, weil ich derzeit keine Fahrschule benötige, aber schon das Äußere dieser Fahrschule ist ein echter Hingucker! Beim nächsten Mal mache ich ein Foto und werde ich hier hochladen. Da ich BMW fahre, darf ich ab und an den Service dieses Autohauses nutzen. Bin sehr zufrieden und kann dieses Autohaus nur empfehlen.”
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Bnewa23ertungn mienblden
