ALBATROS AIR COURIER GMBH

„Absolut unprofesionell”

„Ich habe durch Zufall die Bemerkungen unten gelesen. Da kann ich nicht zustimmen.
Wir sind schon seit Jahren Stammkunde
bei der Firma Albatros Air …Courier GmbH. Wir sind sehr zufrieden. Für uns ist das wichtigste, dass wir persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern
haben und kein Call Center. Ich persönlich mag es nicht, wenn ich jedes Mal alles von vorne erzählen muss. Rufe ich beim Albatros an, weiß eigentlich jeder Mitarbeiter bescheid
und begrüßt mich sogar schon persönlich am Telefon. Das ist schon immer ein guter Einstieg.
Ich fühle mich da gut aufgehoben und sollte doch mal ein Problem sein, versuchen sie alles
um mir zu helfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich nur über sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Kurierdienst berichten. Der Kurierdienst lockt mit günstigen Preisen. Daraufhin haben w…ir einen Auftrag erteilt. Einen Tag vor Auftragsausführung wurde der Auftrag per E-Mail abgesagt weil angeblich Fahrzeug kaputt. Wir wurden weder telefonisch informiert, noch wurde von Seiten von Albatros Kurier (der gleiche wie MEX (Main-Express-Kurier) nur anderer Name) ein anderer Kurier mit dem Auftrag beauftragt. Hätten wir unsere E-Mails nicht gelesen, hätten wir am folgenden Tag vergeblich auf den Kurier von MEX gewartet. Und der Auftrag war wirklich wichtig. Es stellte sich als sehr schwierig heraus Freitag Abend noch einen anderen Kurier für Samstag zu organisieren. Die uns entstandenen Mehrkosten wurden nicht von MEX übernommen und E-Mails von uns wurden ignoriert. Absolut unverschämt.
Fazit: Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und zu einem zuverlässigen Kurier gehen.
P.S. Der Kurier "www.go-acc.de" (Albatros Kurier)ist übrigens der gleiche Kurierdienst unter anderem Namen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Firma kassiert viel Geld und bietet nichts. Ich habe meine Handynummer dem Versender gegeben und ihn geben diese der Firma Albatros zu übergeben…. Ich musste mein Haus kurz verlassen, in dieser Zeit kam der Bote. Ein Anruf hätte genügt und 10 Minuten später wäre ich zu Hause gewesen. Die Albatros Air will das man sie neben den hohen Versandkosten anruft und nochmal einen Termin vereinbart. Sie rufen keinen Kunden an, sagte man mir am Telefon. Dann wurde das Gespräch beendet. Ich bin gespannt wann ich meine Ware bekomme. Eine wirkliche Frechheit. Dieser Courier-Dienst ist nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe durch die Firma Albatros eine Sendung erwartet. Ein erneuter individueller Zustellungstermin wurde am Montag der laufenden Woche für den dara…uffolgenden Freitag vereinbart. Ein Zeitfenster von 5 Stunden wurde für die Zustellung gewährt. In der Zwischenzeit wurde die Sendung offenbar seitens des Auftraggebers rückgefordert. Diese Information wurde jedoch weder mittels einer schriftlichen Notiz, noch telefonisch (offenbar wurde keine Telefonnummer im Rahmen des ersten Gespräches notiert) weiter gegeben. Für den Tag der versprochenen Zustellung musste ich einen Urlaubstag einreichen. Nach Reklamation am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass die Firma nichts tuen könne und der Mitarbeiter, der sich als Firmeninhaber ausgab, keine Lust mehr auf das Gespräch habe. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Eine absolute Frechheit, dieser Courier-Dienst ist mitnichten zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe meine Bachelorarbeit über diesen Kurier per Expressversand versenden lassen und habe dabei leider nur schlechte Erfahrungen machen müssen... Ich …habe extra 25 Euro Aufpreis bezahlt, damit das Paket bis zum nächsten Tag um 12 Uhr da ist, aber leider habe ich vergeblich gewartet! :( Stattdessen durfte ich mir dann nach lagem Hin und Her am Telefon mein Paket in der Filiale in Offenbach bei einem Herren abholen, der sich in Punkto Kundenservice und Freundlichkeit leider gar nicht auskannte... Schade eigentlich, aber mit diesem Anbieter versendet ich nie wieder irgendetwas!” Weiterlesen Text ausblenden