Podologische Fachpraxis Kaufmann

„Sehr gehrte Frau Kaufmann,
zu Ihrem Verhalten möchte ich Ihnen Feedback geben:
Mit einem Termin um 10:15 Uhr ließen sich mich über eine Stunde war…ten. Für den Besuch bei Ihnen habe ich meine eigene Arbeit unterbrochen. Da ich um 12:00 Uhr noch geschäftliche Termine wahrnehmen musste, wollte ich Sie zu Beginn der Behandlung fragen, wie lange es ungefähr dauern würde. Es war mittlerweile 11:25 Uhr. Sie ließen mich die Frage nicht zu Ende stellen und hörten mich nicht an. Sie sagten, Sie würden mir keinen Termin mehr geben und ich solle zu irgendwelchen Asiaten gehen (Anm. das ist nicht mein Wortgebrauch, ich versuche hier nur zu zitieren). Danach verließen Sie das Zimmer und gingen in den Nebenraum zu einer anderen Kundin.
Damit war die Behandlung beendet, bevor die begonnen hatte.
So geht man mit Menschen nicht um, erst recht nicht mit Kunden. Bitte hören Sie vorher zu, bevor Sie in der Art reagieren. Sie haben sicherlich das Recht auf Ihrer Seite, wir haben schließlich Vertragsfreiheit - Sie müssen mich nicht behandeln. Dennoch wünsche ich mir von Ihnen, dass Sie mit Ihren Kunden respektvoll und wertschätzend umgehen. Bitte bekommen Sie Ihr Zeitmanagement in den Griff.
Mit freundlichen Grüßen
Mischa Keller

Für evtl. künftige Kunden:
Termine sind nur ca. Angaben. Bringen Sie viel, viel Zeit mit. Meine Frau bestätigt mir das nach jedem Besuch bei ihr. Sprechen Sie Frau Kaufmann nicht an, sonst bekommen Sie eine Reaktion, die Sie nicht vergessen werden - s.o.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wartezimmer (Bad Homburg) so groß wie ein Gästebad - viel schlimmer ist, das eine Patientin „behandelt „ wurde und diese mehrmals vor SCHMERZEN geschr…ien hat ( keine schmerzstillenden Produkte im Jahr 2018??). Die Glastür zum „Bahandlungsrsaum“ war offen und wurde während der ganzen Behandlung nicht geschlossen - man bekam den Leidensweg dieser schreienden Frau ständig mit. Man konnte sehen, das die Tasche und Jacke sowie Schuhe dieser Dame einfach neber dem Behandlungsstuhl auf dem BODEN herumlag...? So etwas erwarte ich mir vielleicht im hintersten Afrika aber leider nicht in Bad Homburg!? Zum Schlachter würde ich also nicht gehen, das Ganze scheint nicht sehr professionell zu sein....schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Beratung, kompetente und professionelle Behandlung. Empfehlenswert.”

„Nachdem ich 2 mal um einen Termin und die Kosten einer med. Fusspflege per mail anfragte, bekam ich nach 10 Tagen folgende Antwort von der Chefin:
…Meine liebe, die Preise sind unterschidlich, kommt drauf an was Sie haben. ...aber billige wie bei Friseur,Emoji Temine habe ich ab 01.10.15, bin paar Tagen in Urlaub.
gute Nacht
Cornelia kaufmann
ein gut ausgebildete Podologen kann nicht billig sein , wenn Sie billig suchen gehen Sie bei Kosmetische Fusspflege . Ich befasse mich mit PROBLEME Am FUSS, Medizinische Behandlung!!!!

So werde ich mit Sicherheit keine Kundin !” Weiterlesen Text ausblenden