DPD Deutschland GmbH - Depot 0184

„Katastrophaler Service. Anfragen / Reklamationen werden nicht oder (falsch) nach einer Woche beantwortet. Null Sterne!!!”

„Absolute Katastrophe !!!!!
Lt. Mail wurde Paket am Haus zugestellt . Keine Nachricht nix.
Nicht bei den Nachbarn....
Bei DPD in Nürnberg kommt m…an in der Telefonzentrale raus deren einziger Text ist : Wir machen eine Fahrerbefragung das dauert 48 Stunden mehr weiss ich nicht und kann sonst auch nichts machen.
Mit knapper Müh und Not wusste die Platzhalterin welches Depot zuständig ist.
Ansonsten absolut unverschämt und frech.
Nach einiger Recherche kam auf dass mein Paket beim örtlichen DPD Ablagepunkt abgestellt wurde ohne Benachrichtigung oder sonstwas.
Zukünftig werde ich genauestens darauf achten dass meine Bestellungen garantiert nicht mit DPD versendet werden ansonsten wird halt woanders bestellt.
DHL ,. HERMES. ,. etc. alles besser!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„da der Mensch an der angegebenen Lieferadresse nicht informiert war hat er die Sendung nicht angenommen. Der Fahrer Herr Oliver Schnapauf verlangte ei…ne Unterschrift als Bestätigung der Annahmeverweigerung, ließ sich aber tatsächlich ordnungsgemäße Auslieferung bestätigen. Seitdem sind die beiden Reifen verschwunden, gelten im System als ausgeliefert. Bei Anruf im Depot wird man nach "ewiger" Warteschleife vom Sprachautomaten abgewimmelt.
Was bleibt anderes übrig als Anzeige wegen Verdacht auf Unterschlagung?” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon wieder nicht zugestellt, obwohl das Paket im Fahrzeug war, der Fahrer am Gelände war und sogar darauf angesprochen wurde. Status des Lifetrackin…gs gibt an, dass das Paket nicht zustellbar gewesen ist. Übrigens: Abstell-OK wurde davor erteilt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ware ist 50m vom Bestimmungsort abgestellt worden!!
zufällig gefunden!”

„Pakete werden kaputt vor die Tür gestellt. Anrufen kann man nicht. Man wird aus der Leitung geschmissen. Ein Paket liegt seit Tagen im Lager und wird …gar nicht ausgeliefert. Miese Serviceleistungen!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich schriebe hiermit diese Rezension, da der Lieferservice DPD Obing zum wiederholten Male Pakete nicht zustellt! Es erreicht mich am Tag der Zustellu…ng lapidar eine Mail, in der geschrieben steht: "Sendung konnte nicht zugestellt werden!". Dabei war ich bzw. meine Frau stets zu Hause. Es fand sich weder ein Zettel im Briefkasten als Beweis, dass tatsächlich einer da war, der versucht hat zuzustellen, noch wurde an der Haustür geklingelt. Auf telefonische Reklamation und korrekter Angabe der Trackingnummer bei DPD selbst wurde ich bzw. meine Frau in unverschämter Weise abgespeist und Geschichten wie: "Wir haben es Herrn Müller zugestellt!" (Ich heiße übrigens anders!!) abgespeist. Eine Entschuldigung oder Vorschläge zur Problemlösung kamen überdies nicht. Die meisten Bestellungen kamen von Amazon und hier wurde der Kundenservice separat eingeschaltet. Ich bin überaus unzufrieden mit diesem Zusteller und wünsche mir, dass künftig jegliche Lieferungen über die Konkurenz abgewickelt werden!
Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„0 (Null) Sterne - statt dessen Warnung.
Mit einer Bestellung zahlt man als Kunde die Lieferung mit.
Diese wird aber von dpd nicht vertragsgemäß …ausgeführt.
Die Lieferadresse wird überhaupt nicht angefahren, die Sendung wird sofort beim 150 Meter vorher gelegenen Shop abgegeben - zusammen mit 10 bis 15 weiteren Paketen. So spart man sich die Anfahrt, das Aussteigen, das Klingeln. Man verschafft sich also Freizeit zu Lasten des zahlenden Kunden.

Auf meine Beschwerde hin über diese Unverschämtheit (1 Stunde am offenen Fenster auf das Paket wie im GPS System angezeigt gewartet) hat der Fahrer einfach behauptet er hätte uns nicht erreicht. Nachdem ich diese Lüge nicht widerstandslos hingenommen habe, kam ein Anruf mit unterdrückter Nummer und ich wurde beschimpft ! ! ! Ich vermute mal, entweder es handelte sich um keinen dpd Fahrer sondern eine dpd Fahrerin! Insgesamt schon am Rande der Kriminalität.
Ich bestelle nur noch wenn als Zusteller DHL angegeben wird, leider kann man auf die Angaben der Verkäufer diesbezüglich nicht 100prozentig verlassen und man hat immer wieder mal mit dpd zu tun - und jedesmal ist es eine Katastrophe !” Weiterlesen Text ausblenden

„DPD hat eigentlich keinen Stern verdient. 3 Bestellung - 0 Anlieferungen. Lt. Sendungsverfolgungen wurden die Sendungen immer versucht zu zustellen, o…hne Erfolg. Der Witz... es lag immer eine Abstellgenehmigung vor (sogar vom Kundendienst telefonisch bestätigt, dass diese vorliegt). Wenn ich so arbeiten würde wäre ich schon lange gefeuert worden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe ein Abholauftrag per Internet geschlossen. Warte bereits schon eine Woche, Paket immer noch nicht bei mir abgeholt worden obwohl der Fahrer schon… mal da war um ein Paket zu liefern.
Nie mehr DPD, empfehle zu DHL zu gehen” Weiterlesen Text ausblenden

„DPD als Zustellungsdienst zu bezeichnen wäre sehr hoher Kompliment, die sind die LETZTEN wenn es um eine Zustellung geht. Die Zustellung wird willkürl…ich abgestellt, oder ohne zu klingen, (obwohl ich auf die Sendung warte) als nicht zustellbar bezeichnet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe das Packet nicht bekommen.niemand erreichbar. Sehr langsam laeuft alles hier...1 Sterne ist noch zu viel.”

„Wir erwarten eine Lieferung aus 4 Packstücken, eines wurde bereits gestern geliefert, die anderen 3 sind immer noch auf Status im Auslieferungsdepot u…nd noch nicht auf Zustellung. Warum werden Sendungen, die aus mehreren Paketen bestehen auseinandergerissen und nicht gemeinsam geliefert??? Verständlicher Weise kann es mal vorkommen, dass aus Platzgründen nicht alles in ein Fahrzeug passt, dann sollte der Rest aber zumindest am Folgetag ausgeliefert werden, und nicht im Depot gehortet werden. Telefonisch kommt man nur an autometische Callcenter, ein Gespräch mit einem Depotangestellten ist nie möglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr ärgerlich. Ich war den ganzen Tag zuhause. Zudem steht am Briefkasten, dass Lieferungen beim Nachbarn oder im Treppenhaus abgegeben werden können…. Ein Paket landete in Soyen... eins ging angeblich zurück nach Obing. In Obing habe ich niemanden angetroffen, der mir zu meinem Paket verhelfen konnte. Keiner war zuständig. Die Lieferfahrer waren ja recht freundlich, sprachen aber wenig deutsch. Konnten mir also auch nicht helfen. Paketverfolgungsdienst = eine Katastrophe. Telefonisch, nach vielen Versuchen eine Dame dran gehabt, die mir sagte, da muss ich bei der Sendungsnummer 3x die 000 angeben, da geht jemand ran. War auch so, ich bekam von dieser Dame dann eine weitere Nummer, rief da an und war wieder in der Automatenschleife. Ich liebe mein DHL, echt...DPD kann man vergessen. Ps. Der Stern ist ein Minussterm.” Weiterlesen Text ausblenden

„keine Möglichkeit mit
einen Mitarbeiter zu sprechen. September
sehr schlecht,kein Service.”

„Katastrophe und Service ist noch zu gelinde ausgedrückt!!!
Angeblich wurde die Annahme des Paketes "verweigert" - so steht es zumindest in der Paketv…erfolgung und in der telefonischen der doch sehr genervten Hotline wurde es mir so auch benannt - stimmt nur nicht - eine glatte LÜGE!!
In der Auslieferungszeit waren 2 Personen anwesend - daher gehe ich einfach mal davon aus das der Fahrer zu faul zum aussteigen war - alternativ habe ich vielleicht noch das der Fahrer nicht in der Lage war zu lesen - die Antwort habe ich schon einmal als Antwort erhalten.

Vielleicht kann mir hier jemand verraten, wie man Negativsterne vergibt!!!!

oder doch Sterne für die Lügerei???” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine größere Katastrophe kann es wohl kaum in der Logistik geben.
Die Lieferanten haben einfach keinen Plan,und von Navigation im Auto auch noch nich…ts mit bekommen.
Da ist 1 Sterne noch zu viel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider die reinste Katastrophe. Fahrer fährt einfach an Lieferadresse weiter, obwohl man sich bemerkbar macht und eine abstellgenehmigung erteilt hat.…..
Danach bekommt man eine Mail.... Leider haben wir uns verpasst....sehr ausverschämt wie ich finde” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich uneinsichtig usw .Der Fahrer versteht kein Deutsch und sagt Adresse stimmt nicht . Sendung geht zurück an Versender , und die hier in Obi…ng sind nicht in der Lage die Sendung zum Shop zu schicken.
Dann einfach auflegen . Top Service
Tip: Bezahlt euere Fahrer Vernünftig ,dann werden sie auch vernünftig Arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die letzten 2 Wochen eine einzige Katastrophe. Sendungen kommen 3 Tage später obwohl es heisst
Pakete sind in der Zustellung. Telefonisch ist nieman…d zu erreichen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Furchtbar. Der Paketzusteller kam zweimal in einer Stunde und dann landete die Sendung im Verteilerzentrum in Obing im "Nirwana"
Telefonisch ist niem…and erreichbar- man landet dann im "Telefonnirwana"von dpd. Und tatsächlich liegt meine Sendung im Wasserburg am Inn. Nie wieder dpd!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Jetzt weiß ich, warum wir in der Servicewüste leben? Pakete kommen Tage später, als zugesichert und wenn man rückfragen will, dann gibt es nur die sym…pathische Dame vom Band! Hoch lebe der Kunde!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur sagen Sauverein jetzt wird die Ware schon geklaut und keiner wars.”

„wenn man weniger als ein Stern geben könnte hätte dieses Unternehmen -100 Sterne.Es ist besser und sicherer sein Packet selbst zu transportieren. Ein… Stern ist nur angegeben, weil man sonst keine Bewertung abgeben kann” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur den Vorredner zustimmen zzgl. kommen die Sendungen nie Pünktlich oder angebenen Lieferzeit an, wenn überhaupt Tage später!!

Bei Onli…ne-Bestellungen spreche ich den Verkäufer immer an, nicht durch DPD zu versenden! Denn mit diesem Lieferanten möchte ich nichts zu tun haben.” Weiterlesen Text ausblenden