Thomas Cook Reisebüro
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„Null Sterne!!! Wir haben bei Thomas Cook eine Reise gebucht. Leider ist die Reise nicht zu unser Zuf...” mehr
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„Null Sterne!!! Wir haben bei Thomas Cook eine Reise gebucht. Leider ist die Reise nicht zu unser Zufriedenheit verlaufen. Da es vielmehr verschiedene …Mängel aufgetreten waren, haben wir unsere Reiseveranstalter vor Ort um Abhilfe gebeten. Da leider keine Abhilfe möglich war, haben wir einen Hotelwechsel in höherwertiges 5 Sterne Hotel für die restlichen 6 Tagen mit dem Aufpreis i. H. v. 1.625,00EUR angeboten bekommen. Dieses Angebot war es für uns nicht zumutbar. Der Veranstalter ist verpflichtet, wenn eine Urlaubsleistung mit nicht behebbaren Mängeln behaftet ist, eine gleichwertige Unterbringung anzubieten. Kann er dies nicht, muss er einer höherwertigen Unterkunft ohne Aufpreis anbieten. Unser Aufenthalt war aufgrund der aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt und nach Rückkehr von der Reise haben wir einen Anspruch auf Reisepreisminderung gelten gemacht. Zur Abgeltung der Reisepreisminderung würde uns einen Reisegutschein in Höhe von EUR 150,- angeboten. Unverschämtheit! Nie wieder Thomas Cook!!!” Weiterlesen Text ausblenden
Bew89teekbgrt5un6czkg meld13kien„Habe aus der Schweiz angerufen und keine 2 min. gewartet bis die freundliche ans Telefon ging. Haben schnell die Bankverbindung abgeglichen und fertig….” Weiterlesen Text ausblenden
Bjdewertrl9ung wumelradetsn„falsche reiseinformation, hotels veraltet, dreckig, ueberhaupt stimmte keine reiseangabe, nicht zu empfehlen, traurig”
rBewezrtulj1yng xmejlden
„Wenn ich zurück blättere, in meinem Posteingang finde ich auch wichtige Mails, die mir zu Bestätigung meiner Pilgertour zu den einzelnen Hotels geschi…ckt wurden. Nachdem ich in Santiago de Compostela die erste Nacht direkt beim Hotel gebucht hatte, musste ich ja am nächsten Tag mit dem Bus nach Leon fahren.
Dort hat man mit dem Rucksack auf dem Rücken natürlich auch keine Lust, am Start der 330 km Pilgerreise nach einem Hotel zu suchen. Gebucht habe ich mit Thomas Cook das Sercotel Temple Riosol, nahe am Pilgerweg, 600 m vom Busbahnhof, am Rio Bernesga und nahe zum Zentrum von Leon.
Das Hotel war gut, wie auch beschrieben, hier wurde aber der Buchungspreis sofort berechnet, bei EUR51,84 nicht tragisch, war allerdings auch an Bedingungen geknüpft.
„Diese Reservierung ist nicht rückerstattbar und kann nicht geändert oder storniert werden.
Keine Rückerstattung bei späterer Anreise oder früherer Abreise. „
Mit der Buchungsbestätigung gab es an der Rezeption auch keine Probleme, ich konnte am Morgen dann meine erste Etappe völlig ausgeruht und entspannt pilgern.
Die online Buchungsportale sind sehr unterschiedlich, man sollte wirklich mit HRS und Booking.com vergleichen. Auch die Buchung über die Hotelketten kann sehr günstig sein, wie Accor/ibis und andere Ketten.”
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„Nach 17 Minuten Warteschleife habe ich entnervt aufgelegt!!!!!Toller Service!!
MfG Harald Knobloch”
„Thomas Cook ist einer meiner Lieblingsanbieter. Auf deren Seite gibt es oft Last-Minute-Angebote und wenn ich diese über ein Cashback-Programm buche k…ann ich oft sehr günstig z. B. eine Woche nach Spanien reisen. Dafür nehme ich es auch in Kauf, dass die Preisanzeige von Seite 1 beim Klick auf "weitere Infos" dann auf der nächten Seite plötzlich höher ist. Nur wird leider manchesmal bei einem Preisfehler meine Reise am nächsten Tag komplett storniert (ich könnte zum Originalpreis zahlen, habe da aber kein Interesse).” Weiterlesen Text ausblenden
Bew86jzertunzm15g9eo metrla1cden„ich war mit dem empfohlenen Hotel auf Mallorca leider gar nicht zufrieden. der Service im Reisebüro selbst ist in Ordnung.”
B53xaewz0haertudeung 8a5meldenps4n
„für eine Blamage : aktuelle Preisinformationen : http://www.tocpreis.info/xxxxxxx
Ergebnis Hotel nicht gefunden na ja kann passieren, man ...”
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